Internet Explorer 10 (Ứng dụng Metro) trên Windows 8 Pro (RTM) gặp sự cố

Internet Explorer 10 (Ứng dụng Metro) trên Windows 8 Pro (RTM) không khởi động và gặp sự cố với lỗi này:

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:          27/08/2012 19:21:29
Event ID:      1000
Task Category: (100)
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      DELL-OPE3.red.aseinfo.com.sv
Description:
Faulting application name: iexplore.exe, version: 10.0.9200.16384, time stamp: 0x50107ebe
Faulting module name: iertutil.dll, version: 10.0.9200.16384, time stamp: 0x50109c90
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000172f0b
Faulting process id: 0xadc
Faulting application start time: 0x01cd84bb737cfa16
Faulting application path: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll
Report Id: b1597df3-f0ae-11e1-be78-88532e15da73
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-08-28T01:21:29.000000000Z" />
    <EventRecordID>7612</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DELL-OPE3.red.aseinfo.com.sv</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>iexplore.exe</Data>
    <Data>10.0.9200.16384</Data>
    <Data>50107ebe</Data>
    <Data>iertutil.dll</Data>
    <Data>10.0.9200.16384</Data>
    <Data>50109c90</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0000000000172f0b</Data>
    <Data>adc</Data>
    <Data>01cd84bb737cfa16</Data>
    <Data>C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll</Data>
    <Data>b1597df3-f0ae-11e1-be78-88532e15da73</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

Bất kỳ đề xuất?

Đây là một vi phạm truy cập ("segfault") trong Internet Explorer, rõ ràng là từ bên trong mô-đun iertutil.dll là thành phần chính của Ứng dụng Internet Explorer.

Nếu tôi là bạn, tôi sẽ xem các chương trình thêm / xóa để xem liệu có bất kỳ thanh công cụ nào bạn có thể đã thêm gần đây và xóa chúng không.

Ngoài ra, nếu bạn đã cài đặt một sản phẩm chống vi-rút, bạn có thể hữu ích khi đăng thông tin đó - nhiều sản phẩm chống vi-rút chưa hỗ trợ Windows 8 đúng cách và đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn (bạn có thể phải sử dụng một sản phẩm chống vi-rút khác nhau cho đến khi sản phẩm hiện tại của bạn hỗ trợ Windows 8).

Cuối cùng, đây có thể chỉ là một lỗi trong Internet Explorer. Đảm bảo rằng Báo cáo Lỗi Windows được bật và Microsoft sẽ nhận được kết xuất sự cố. Microsoft đang tích cực xem các nhật ký báo cáo lỗi và nhiều bản vá Windows Update được phát hành trên cơ sở các bản sửa lỗi sự cố nhận được từ WER.

Ngoài ra, bạn không có nhiều lựa chọn. Bạn sẽ chỉ cần ngồi lại, bật Windows Updates và đợi nó tự sửa.

• Đi đến Bắt đầu -> Bảng điều khiển -> Chương trình và Tính năng và xóa mọi phần mềm có vẻ đáng ngờ hoặc bạn không cần. Xóa mọi trò chơi miễn phí, thanh công cụ, trợ lý mua sắm, trợ lý tìm kiếm và bất kỳ thứ gì không dấu.

• Tải xuống và chạy Autorun và xem những gì bắt đầu khi bạn khởi động máy tính. Vô hiệu hóa bất cứ thứ gì bạn không cần và / hoặc không dấu. Đảm bảo cung cấp cho tab Dịch vụ một cái nhìn tốt.

• Áp dụng tất cả các Cập nhật Windows nổi bật.

• Gỡ cài đặt và cài đặt lại Adobe Reader, Adobe Flash và Java. Nếu bạn không sử dụng Java, đừng cài đặt lại.

• Tạo một tài khoản người dùng mới, sao chép dữ liệu của bạn vào đó và xóa tài khoản cũ của bạn.