Một số trang ngân hàng không tải

Vì một số lý do không rõ, tôi đột nhiên không thể truy cập vào tài khoản của mình tại một số trang web ngân hàng và tín dụng. Tôi đã là người dùng đã đăng ký tại mỗi trang web trong vài năm và biết rằng tôi đang sử dụng đúng ID người dùng và mật khẩu. Tuy nhiên, sau khi nhập dữ liệu, trả lời các câu hỏi bảo mật và nhấp vào nút gửi, tôi truy cập vào một trang có thông báo lỗi cho biết đó là sự cố kỹ thuật ngăn tôi truy cập vào tài khoản của mình. Trên một trang web, tôi kết thúc tại trang đăng nhập nhiều lần. Tôi không bao giờ được nói rằng ID / mật khẩu của tôi không chính xác.

Tôi tin rằng có thể liên quan đến tường lửa. Tường lửa Windows đã bị hỏng sau một cuộc tấn công phần mềm độc hại gần đây. Tôi hiện đang sử dụng tường lửa của bên thứ ba (Fort Knox). Tôi không thấy các trang web bật lên bị chặn hoặc yêu cầu tôi chỉ ra có hay không.

Tôi đang sử dụng Windows 7 Home Premium. Tôi nhận được kết quả tương tự bất kể trình duyệt. Tôi đã chuyển sang Maxthon đêm qua và nhận được kết quả tương tự.

Điều này không xảy ra ở các trang web khác. Và tôi có thể truy cập một số trang web ngân hàng bình thường. Điều này thật khó chịu vì tôi cần thanh toán và không cần giấy tờ.

Bất kỳ thông tin phản hồi sẽ được đánh giá cao.

---- Joe ----

Để khắc phục sự cố này, cách tốt nhất là giới hạn số lượng tham số khác nhau. Để đơn giản, bạn không thể dựa vào ứng dụng của bên thứ ba thay vì khắc phục sự cố.

A) Nhiễm độc phần mềm độc hại

Bạn nói rằng vấn đề có liên quan đến tường lửa sau khi bị nhiễm phần mềm độc hại. Khắc phục sự cố này trước : (các) phần mềm chống phần mềm độc hại trong PC của bạn phải được cập nhật và được đặt thành các tham số chính xác. Nếu đó là trường hợp trước khi lây nhiễm có thể là sự bảo vệ thực tế của bạn không đáng tin cậy và bảo vệ chống phần mềm độc hại tốt hơn là một lựa chọn. Btw: hiện tại phần mềm chống phần mềm độc hại nào bạn đang sử dụng?

Vì bạn có Windows 7, thiết lập chống phần mềm độc hại đơn giản với Microsoft Security Essentials vì phần mềm chống phần mềm độc hại chính là tùy chọn đơn giản nhất. Các phần mềm chống phần mềm độc hại khác phải được gỡ cài đặt hoàn toàn trước khi cài đặt MSE.

Thực hiện theo các bước sau : tải xuống MSE, gỡ cài đặt phần mềm chống phần mềm độc hại thực tế với Thêm và loại bỏ các chương trình trong Bảng điều khiển và sử dụng trình gỡ cài đặt chính thức cho nhà cung cấp cụ thể để đảm bảo mọi thứ được làm sạch. Cài đặt MSE, cập nhật nó và thực hiện quét hoàn chỉnh. Nếu bạn giữ phần mềm chống phần mềm độc hại hiện tại, hãy kiểm tra lại các tham số, cập nhật ứng dụng (nếu cần) và chữ ký phần mềm độc hại và thực hiện quét toàn bộ.

B) Tường lửa

Thay vì sử dụng tường lửa của bên thứ ba, giải pháp đơn giản nhất là khắc phục Tường lửa Windows bằng cách sử dụng Giải pháp khắc phục sự cố này từ Microsoft:

Tự động chẩn đoán và khắc phục sự cố dịch vụ Tường lửa của Windows

Thực hiện theo các bước sau : gỡ cài đặt hoàn toàn tường lửa của bên thứ ba, chạy MS Fix It, khởi động lại.

C) Trình duyệt

Tôi không thể chọn Trình duyệt nào phù hợp nhất với bạn nhưng để đơn giản hóa mọi thứ, tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt Mozilla Firefox (chỉ từ trang web Mozilla chính thức!) Và thực hiện cài đặt sạch. Nếu bạn đã có Firefox thì đừng sử dụng cấu hình thực tế ngay bây giờ và tạo một cấu hình mới cho các kết nối đến các trang web tài chính khác nhau của bạn. Sử dụng Trình quản lý hồ sơ Firefox để làm điều này. Đây là trang web Trợ giúp chính thức của Mozilla về chủ đề này:

Sử dụng Trình quản lý hồ sơ để tạo và xóa cấu hình Firefox

D) Tệp máy chủ

Một số nhiễm phần mềm độc hại ảnh hưởng đến tệp HOSTS. Điều này phải được kiểm tra. Tệp HOSTS trong Windows 7 được đặt tại:C:\Windows\System32\drivers\etc\HOSTS

Tệp HOSTS phải trông như thế này:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # This URL is allowed to connect
#      127.0.0.1        BAD-SITE-URL.com        # this URL is blocked

127.0.0.1       localhost
::1             localhost

Chỉ cần giữ HOST với hai dòng bắt buộc cho localhost trong thời điểm này. Sau đó, một tệp HOSTS đầy đủ nhất có thể được sử dụng. Kiểm tra trang web MS MVP này về chủ đề này:

Chặn Ký sinh trùng không mong muốn bằng Tệp Máy chủ

Thực hiện theo các bước này và cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi về kết quả.

Khi (các) trang web bạn đang cố truy cập cho bạn biết bạn đang gặp sự cố kỹ thuật, điều đó có nghĩa là: vấn đề nằm ở phía họ và không có gì sai với máy tính của bạn hoặc bất cứ điều gì bạn có thể làm về vấn đề đó. Nếu đó là tường lửa của bạn, bạn sẽ không nhận được bất kỳ phản hồi nào cả. Trong trường hợp bạn chưa từng nghe nói, có những cuộc tấn công mạng quy mô lớn gần đây đang được tiến hành đối với các ngân hàng và tổ chức tài chính khác nhau, có thể liên quan đến tình huống của bạn.