Dịch vụ trình điều khiển máy tính bảng của người tiêu dùng Wacom có ​​thể bị sập khi mở Tùy chọn Tre, thường là sau khi khôi phục máy tính khỏi chế độ ngủ

Một trong những ExpressKey trên máy tính bảng đồ họa Wacom Bamboo Capture của tôi được ánh xạ tới Tùy chọn tre, để tôi có thể nhanh chóng truy cập cài đặt máy tính bảng và xem mức pin (Tôi đã cài đặt Bộ phụ kiện không dây).

Tuy nhiên, khi tôi kết nối máy tính bảng với máy tính, ở chế độ có dây hoặc không dây và cố gắng mở Tùy chọn tre, dịch vụ trình điều khiển máy tính bảng của người tiêu dùng Wacom có ​​thể gặp sự cố, thường là khi tôi cố gắng làm như vậy sau khi tiếp tục máy tính ngủ. Thường không có dấu hiệu trực tiếp về sự cố (mặc dù tôi đã từng nhận Dịch vụ Máy tính bảng cho trình điều khiển khách hàng ngừng hoạt động và đã bị đóng ), chỉ có điều con trỏ cho thấy hệ thống đang bận trong một giây. Khi điều này xảy ra, bút không còn theo dõi trên màn hình khi ở gần máy tính bảng (mặc dù nó được phát hiện bởi chính máy tính bảng); tuy nhiên, cảm ứng tiếp tục hoạt động chính xác.

Để phục hồi từ tình trạng này, tôi cần khởi động lại dịch vụ trình điều khiển máy tính bảng. Tôi cảm thấy mệt mỏi khi phải thông qua Trình quản lý tác vụ để khởi động lại dịch vụ mỗi khi điều này xảy ra, vì vậy tôi đã kết thúc việc viết tập lệnh sau, với một phím tắt trên màn hình nền để chạy nó với các đặc quyền nâng cao:

dừng mạng TabletServicePen
bắt đầu ròng TabletServicePen
dừng mạng TouchServicePen
bắt đầu ròng TouchServicePen

Có điều gì tôi có thể làm để ngăn chặn những sự cố này xảy ra ngay từ đầu không, hoặc tôi có phải xử lý vấn đề này cho đến khi trình điều khiển được cập nhật không?

Windows 7 Home Premium 64-bit. Trình điều khiển máy tính bảng được cập nhật.

Chi tiết kỹ thuật

Trung tâm hành động cung cấp các chi tiết sau về sự cố trong Màn hình độ tin cậy:

Nguồn

Dịch vụ máy tính bảng cho người lái xe tiêu dùng

Tóm lược

Đã ngưng làm việc

Ngày

10/15/2012 2:48 CH

Trạng thái

Báo cáo đã gửi

Sự miêu tả

Đường dẫn ứng dụng bị lỗi: C: \ Chương trình tập tin \ Tablet \ Pen \ Pen_Tablet.exe

Chữ ký có vấn đề

Vấn đề Tên sự kiện: APPCRASH
Tên ứng dụng: Pen_Tablet.exe
Ứng dụng Version: 5.2.5.5
Application Timestamp: 4e694ecd
Fault Tên Module: Pen_Tablet.exe
lỗi Mô-đun Version: 5.2.5.5
lỗi Mô-đun Timestamp: 4e694ecd
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00000000002f6cde
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Locale ID: 1033
Thông tin bổ sung 1: 9d4f
Thông tin bổ sung 2: 9d4f1c8d2c16a5d47e28521ff719cfba
Thông tin bổ sung 3: 375e
bổ sung Thông tin 4:375ebb9963823eb7e450696f2abb66cc

Thông tin thêm về vấn đề

ID thùng: 45598085

Mã ngoại lệ 0xC0000005có nghĩa STATUS_ACCESS_VIOLATION. Nhật ký sự kiện chứa thông tin cơ bản giống nhau.