Sự cố treo hệ thống Windows 7

Tôi có một máy tính xách tay Toshiba. Gần đây tôi đã cài đặt Windows 7 mới.

Tôi đã nhận thấy, không biết chính xác từ khi nào, rằng hệ thống chỉ đóng băng khi tôi đang làm việc. Cách duy nhất là thực hiện thiết lập lại cứng.

Tôi không biết nếu một số phần mềm gây ra nó. Có cách nào, thông qua các thông điệp tường trình, để tìm ra lý do cho hệ thống bị treo? Nếu tôi có thể xác định chính xác vấn đề đối với phần mềm cụ thể, nâng cấp hệ thống hoặc một cái gì đó, tôi có thể hoàn nguyên các thay đổi.

Nó cũng đã xảy ra với tôi; ngay cả với một phí bảo hiểm nhà win-7 hoàn toàn mới - nó vẫn đóng băng. Kiểm tra với 'Hijackthis' sẽ cung cấp cho bạn thêm chi tiết về những gì đang chạy và do đó, những gì có thể gây ra đóng băng. Ngoài ra: trong CMD gõ msconfig (nhấp chuột phải để thực thi với tư cách quản trị viên) và xem chương trình nào tự ép mình trong chuỗi khởi động mà không cần đúng; bỏ chọn tất cả những nghi ngờ hoặc không cần thiết (như HPupdate, v.v.) và khởi động lại.

Nếu bạn hết các tùy chọn sau khi xem xét nhật ký / sự kiện, bạn có thể thử buộc System Crash từ bàn phím khi điều này xảy ra và sau đó phân tích kết xuất * với trình gỡ lỗi ( windbg ví dụ: liên kết đến các công cụ gỡ lỗi ở đây: http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009.aspx ).

* Bạn có thể muốn đặt loại kết xuất thành kernel, bạn có thể đặt nó trong System->Advanced->Startup and Recovery

Cách bật sự cố bắt đầu bằng bàn phím được mô tả chi tiết tại đây: Buộc sự cố hệ thống từ bàn phím
Ý chính:

Bạn phải đảm bảo ba cài đặt sau trước khi bàn phím có thể   gây ra sự cố hệ thống:

Nếu bạn muốn một tệp kết xuất sự cố được viết, bạn phải kích hoạt kết xuất đó   tệp, chọn đường dẫn và tên tệp và chọn kích thước của kết xuất   tập tin. Để biết thêm thông tin, hãy xem Kích hoạt tệp kết xuất Kernel-Mode.

Với bàn phím PS / 2, bạn phải kích hoạt sự cố do bàn phím khởi tạo trong   đăng ký. Trong khoá đăng ký   HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlset \ Services \ i8042prt \ Tham số,   tạo một giá trị có tên CrashOnCtrlScroll và đặt nó bằng   Giá trị REG_DWORD là 0x01.

Với bàn phím USB, bạn phải kích hoạt sự cố do bàn phím khởi tạo trong   đăng ký. Trong khoá đăng ký   HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlset \ Services \ kbdhid \ Paramameter,   tạo một giá trị có tên CrashOnCtrlScroll và đặt nó bằng   Giá trị REG_DWORD là 0x01.

Bạn phải khởi động lại hệ thống để các cài đặt này có hiệu lực.

Sau khi hoàn thành, sự cố bàn phím có thể được bắt đầu bằng cách sử dụng   trình tự phím nóng sau: Giữ phím CTRL ngoài cùng bên phải và   nhấn phím SCROLL LOCK hai lần.

(...)

Hạn chế

Hệ thống có thể đóng băng theo cách mà bàn phím   trình tự phím tắt sẽ không hoạt động. Tuy nhiên, điều này rất hiếm   xảy ra Sử dụng chuỗi phím tắt để bắt đầu sự cố   sẽ hoạt động ngay cả trong nhiều trường hợp khi CTRL + ALT + DELETE không hoạt động.

Buộc sự cố hệ thống từ bàn phím không hoạt động nếu máy tính   dừng đáp ứng ở mức yêu cầu ngắt cao (IRQL). Điều này   hạn chế tồn tại bởi vì trình điều khiển Kbdhid.sys, cho phép   quá trình kết xuất bộ nhớ để chạy, hoạt động ở IRQL thấp hơn so với   Trình điều khiển i8042prt.sys.