Một số máy có Kaspersky không thể kết nối với mạng Skype

Điều đó thật kỳ lạ, một số máy trên miền của tôi không thể kết nối với Skype khi cài đặt / kích hoạt Kaspersky. Và ngay cả khi thực hiện cài đặt mới trên cùng một máy, Skype vẫn ngừng hoạt động vào đúng thời điểm tôi cài đặt Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.831 với NetAgent 9.2,69. Các máy khác có cùng chương trình trong cùng lĩnh vực không gặp phải vấn đề này. Tôi đã cài đặt phiên bản mới nhất của Skype 6.x. Có ý kiến ​​gì không?

Cài đặt chính sách của bạn có thể quá nghiêm ngặt. Skype có thể khá tích cực với hành vi mạng của nó, do đó, heuristic có thể phát hiện sai một số hoạt động lừa đảo.

Hãy thử các bước sau trước:

• Kiểm tra cài đặt chính sách của bạn để xem liệu chúng có can thiệp vào Skype không - https://support.skype.com/en/faq/FA148/which-ports-need-to-be-open-to-use-skype-for-windows
• Nếu bạn đã bật điều khiển ứng dụng - hãy kiểm tra trạng thái của ứng dụng Skype. Có đáng tin không? Nếu không - kiểm tra thông tin để xem tại sao - có thể phiên bản Skype mờ ám. Nếu mọi thứ đều ổn - hãy nâng cấp các đặc quyền lên Trusted và xem bạn có thể kết nối không.
• Nếu không, hãy thử tắt từng thành phần một và xem cái nào can thiệp vào ứng dụng. Sau đó, thêm nó vào các loại trừ như một cách giải quyết tạm thời và gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ của Kaspersky: http://support.kaspersky.com/helpdesk.html Họ sẽ hướng dẫn bạn cách thu thập thông tin gỡ lỗi và khắc phục sự cố.

Đảm bảo bạn không giám sát tất cả các kết nối được mã hóa. Tôi đã thay đổi tùy chọn này và nó đã chặn tôi khỏi Skype và cài đặt một phần mềm từ Autodesk. Đi vào "Bổ sung" rồi "Mạng" và tìm "Quét kết nối được mã hóa".