Lỗi cài đặt Windows Update KB2779768 trên Windows 8

Tôi đã mua một máy tính 64 bit mới được cài đặt Windows 8 (không phải Pro) vào tháng 12 năm 2012. Hôm nay tôi đang chạy các bản cập nhật Window-8. Tất cả các bản cập nhật đều có Trạng thái thành công trừ một bản cập nhật tải xuống nhưng không cài đặt. Trong Bảng điều khiển, Cập nhật Windows ...

Sau khi tải xuống, quá trình cài đặt bắt đầu sau đó FAILS khoảng 25% (theo thanh tiến trình) vào cài đặt. Tôi đã đọc trên các diễn đàn khác và được biết rằng bản cập nhật cụ thể này (KB2779768) bao gồm 4 bản cập nhật trong một. Cho đến nay tôi đã đọc về những người dùng đã cài đặt lại hoàn toàn Windows-8 và vấn đề vẫn còn.

Có những câu chuyện trên các diễn đàn khác về việc người dùng dành một giờ rưỡi (cộng) cho điện thoại với sự hỗ trợ của Microsoft để cài đặt bản cập nhật thành công nhưng chúng tôi không có chi tiết nào được cung cấp.

Bản cập nhật KB2779768 dường như là một bản gần đây vào khoảng tháng 12 năm 2012. Tôi đã xem Nhật ký lịch sử cập nhật của mình và thấy rằng KB2779768 (Quan trọng) là mục đầu tiên trong nhật ký và không thành công vào ngày hệ điều hành được cài đặt (ngày 12/12/18 / 2012). Máy tính của tôi có vẻ hoạt động tốt.

Lỗi cài đặt đã cung cấp lỗi sau: Mã 8000FFFF

Câu hỏi của tôi là:

1. Có ai nghe về một giải pháp cho vấn đề này?
2. Microsoft có kế hoạch một giải pháp tự động cho sự thất bại của KB2779768 không?
3. Bạn có nhìn vào Nhật ký cập nhật Windows của mình để xem KB2779768 được cài đặt thành công không?

Tôi hy vọng tôi đã hỏi câu hỏi rõ ràng và chính xác - đây là câu hỏi đầu tiên tôi gửi đến diễn đàn này. Xin vui lòng cho tôi biết nếu tôi có thể cung cấp thêm thông tin.

Hãy thử cài đặt nó bằng tay.

Đầu tiên, đây là trang để cập nhật: http://support.microsoft.com/kb/2779768

Một trong những điều mà trang nói với bạn là bạn có thể đến trung tâm tải xuống và tự tải xuống bản cập nhật. Vì vậy, chúng tôi truy cập trang web này: http://www.microsoft.com/en-us/doad/search.aspx?q=KB2779768

Bạn nói rằng bạn đang chạy x64 Windows 8, vì vậy hãy mang chúng tôi đến đây: http://www.microsoft.com/en-us/doad/details.aspx?id=35852

Bốn cập nhật được liệt kê trên trang đó là:

1. http://doad.microsoft.com/doad/8/B/0/8B0BB23A-47BA-41A3-93C7-5EDAF8F2D815/Windows8-RT-KB2779768-x64.msu
2. http://doad.microsoft.com/doad/8/B/0/8B0BB23A-47BA-41A3-93C7-5EDAF8F2D815/Windows8-RT-KB2782419-x64.msu
3. http://doad.microsoft.com/doad/8/B/0/8B0BB23A-47BA-41A3-93C7-5EDAF8F2D815/Windows8-RT-KB2783251-x64.msu
4. http://doad.microsoft.com/doad/8/B/0/8B0BB23A-47BA-41A3-93C7-5EDAF8F2D815/Windows8-RT-KB2784160-x64.msu

Hãy thử tải chúng xuống và cài đặt từng cái một. Một hoặc nhiều trong số họ có thể sẽ thất bại và phàn nàn về điều gì đó, hy vọng điều gì đó cụ thể. Nó thậm chí có thể là một cái gì đó dọc theo dòng "Điều đó đã được cài đặt".

Chúc may mắn!

Vì bạn hiện đang nhận được một mã lỗi cụ thể, đây là bài viết KB cho biết cách xử lý: http://support.microsoft.com/kb/946414

Chào mừng bạn đến với SuperUser!

Điều này:

một tiếng rưỡi (cộng) trên điện thoại với sự hỗ trợ của Microsoft

nói với bạn rằng chúng tôi có khả năng sẽ không thể giúp bạn ở đây. Nếu nhà sản xuất phải mất một giờ rưỡi để khắc phục tình trạng lộn xộn, chúng tôi sẽ không thể làm điều này để trả lời câu hỏi. Có vẻ như bạn cũng sẽ phải liên hệ với MS về vấn đề này.