Windows đang phàn nàn rằng khóa sản phẩm của tôi đang được sử dụng trên một máy tính khác. Giấy phép nói rằng tôi có thể làm điều đó. Đưa cái gì?

Tôi đã nhận được Windows 8 từ chương trình Dreamspark Premium với trường đại học của tôi. EULA tuyên bố:

3.b. Quyền cài đặt và sử dụng. Bạn có thể cài đặt và sử dụng trên các thiết bị của mình không quá hai bản sao của mỗi dịch vụ phần mềm được cung cấp cho bạn thông qua Đăng ký sinh viên, nhưng chỉ (a) để hỗ trợ giáo dục của bạn; (b) trong nghiên cứu phi thương mại; hoặc (c) để thiết kế, phát triển, thử nghiệm và trình diễn các chương trình phần mềm cho các mục đích trên. Đăng ký sinh viên và phần mềm là cá nhân cho bạn. Bạn không được cho phép người khác truy cập phần mềm bằng Đăng ký sinh viên của bạn. Bạn không thể chuyển đăng ký sinh viên của bạn.

Bây giờ, một trong hai máy tính của tôi tuyên bố đã ngừng hoạt động vì mã sản phẩm cũng đang được sử dụng ở nơi khác. Tùy chọn duy nhất Microsoft nổi bật cung cấp cho tôi là "Mua mã sản phẩm". Không cám ơn.

Tôi có thể làm gì?

Trong khi lấy thông tin để gọi hỗ trợ , tôi nhận thấy rằng khóa sản phẩm không khớp. Khóa giấy phép Windows 8 của tôi đã kết thúc vào 9KT67, trong khi máy tính báo cáo khóa cấp phép kết thúc bằng C9T8D. Trên thực tế, điều này là đúng trên cả hai máy tính! Đưa cái gì?

Điều mang lại là tôi đã tận dụng ưu đãi giới hạn thời gian của Microsoft để thêm Windows Media Center miễn phí và nhận được mã khóa sản phẩm cho sự cố của tôi. Sau đó tôi đã sử dụng nó trên một trong hai máy tính của mình.

Microsoft đã gửi email nhắc nhở tôi rằng mã phải được sử dụng trước ngày 31 tháng 1, vì vậy tôi đã lấy mã tương tự và cũng sử dụng nó trên máy tính khác của mình. Điều đó là, khóa sản phẩm đó chỉ hoạt động trên một máy tính; Windows đã bị vô hiệu hóa.

Tôi đã cung cấp một địa chỉ email khác và hiện đang chờ mã sản phẩm mới; Windows không chấp nhận mã sản phẩm gốc nữa vì nó dành cho phiên bản Windows khác.

Điều tốt nhất để làm là liên hệ với Microsoft. Dreamspark có một trang hỗ trợ với một số điện thoại.

Tôi có thể thành thật nói từ kinh nghiệm cá nhân, nếu bạn liên hệ với MS, họ sẽ giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải.