Cài đặt cấu hình mạng nào đang chặn máy tính của tôi truy cập Mac App Store?

Tôi đã được nâng lên thành Công nghệ cao cấp tại Apple Care và anh ấy cũng bị vấp ngã. Tôi không thể vào Mac App Store, dường như bất kể tôi đang sử dụng mạng nào. Tất cả các ứng dụng internet khác dường như hoạt động, nhưng khi tôi mở App Store, nó nói rằng nó không thể kết nối vì tôi không có kết nối internet đang hoạt động. Chúng tôi đã thực hiện một gói chụp và gửi nó cho các kỹ sư, nhưng lý thuyết duy nhất của họ là bằng cách nào đó, kết nối wifi khách sạn của tôi đang chặn địa chỉ MAC mạng của tôi không được gửi đến Máy chủ Apple.

Có ai có ý tưởng làm thế nào bạn sẽ thiết lập một mạng để làm điều đó? Để chặn địa chỉ MAC của người dùng không được gửi đến máy chủ? Và tại sao họ muốn làm điều đó?

Quản trị viên mạng có thể kiểm soát quyền truy cập vào các trang web bên ngoài trên mạng của họ vì nhiều lý do khác nhau.

Tôi không chắc tại sao địa chỉ MAC của bạn cần được gửi đến Máy chủ Apple để xác minh và nếu đó là trường hợp, có lẽ bạn sẽ nhận được một thông báo lỗi khác.

Bạn đề cập rằng bạn không thể truy cập App Store bất kể bạn đang sử dụng mạng nào, vì vậy tôi không chắc lý thuyết về việc chặn dữ liệu của khách sạn được gửi đến như thế nào.

Có thể một ứng dụng trên máy Mac của bạn đang can thiệp vào việc thiết lập kết nối giữa máy tính của bạn và máy chủ App Store.

Không có thêm thông tin, tôi sợ rằng tôi không thể cung cấp bất kỳ bước khắc phục sự cố nào nhưng tôi hy vọng tôi đã trả lời một số câu hỏi của bạn.

Hóa ra, đó là một vấn đề chứng chỉ bảo mật. Tôi không thể nhớ chính xác đó là chứng chỉ com.apple hay chứng chỉ Verisign, nhưng một vài trong số chúng có điểm cộng nhỏ màu xanh trên biểu tượng của chúng trong Keychain Access. Sửa các cài đặt tin cậy theo cài đặt của Apple engine đã khắc phục sự cố. Ai biết?!

Thứ nhất, nếu tuyên bố của bạn "Bất kể tôi đang sử dụng mạng nào" là chính xác, thì dịch vụ internet của bạn không liên quan.

Vấn đề dường như là cụ thể cho máy tính của bạn.

Sao lưu mọi thứ bạn muốn giữ an toàn, rất có thể bạn sẽ không mất gì, nhưng nếu bạn cảm thấy không thể thay thế thứ gì đó, hãy sao chép nó ở nơi an toàn trước khi bạn làm theo các đề xuất này.

Tắt các chương trình Tường lửa và Chống vi-rút sẽ khiến máy tính của bạn không được bảo vệ trong khi chúng tắt. Khi bạn tìm thấy sự cố, hãy bật chúng lại để bảo vệ máy tính của bạn.

Các bước đơn giản để thử là:

1) Cài đặt cho ứng dụng của bạn có thể bị hỏng, hãy thử hủy cài đặt chương trình và cài đặt lại. Nếu máy tính của bạn được yêu cầu cho phép truy cập một cái gì đó, rất có thể nó được yêu cầu bởi phần mềm tường lửa của bạn, hãy nói có (LUÔN LUÔN đọc thông báo cẩn thận để xem những gì nó đang hỏi).

Một số chương trình sẽ hỏi bạn có muốn xóa cài đặt cá nhân / người dùng của bạn không. Nói KHÔNG nếu được hỏi. Nếu sự cố không được khắc phục, hãy xóa lại, nói CÓ và cài đặt lại.

2) TẮT tường lửa của bạn và cố gắng đăng nhập

3) TẮT Windows Firewall, cố gắng đăng nhập

4) Tắt chương trình chống vi-rút của bạn, cố gắng đăng nhập (Chống vi-rút của bạn CÓ THỂ quét tất cả lưu lượng truy cập internet để giúp bảo vệ bạn, hãy dừng hành vi này ngay bây giờ).

5) Tệp HOSTS của bạn có thể định tuyến lại lưu lượng mạng bên trong. Nếu bạn đã cài đặt một cái gì đó như Spybot Search and Dest, hãy thử loại bỏ tiêm chủng và xem điều gì sẽ xảy ra.

Đây chỉ là một danh sách bắt đầu. Với nhiều thông tin hơn, tôi không thể cụ thể hơn.

Nếu bạn tìm thấy giải pháp của mình, vui lòng trả lời những gì cần thiết để khắc phục sự cố này để những người khác cũng có thể khắc phục sự cố của họ.

Cảm ơn bạn

John