Máy tính xách tay của tôi đã không được sử dụng trong bốn tháng. Dây nguồn kèm theo và bật nó lên. Mọi thứ dường như ổn, ngoại trừ biểu tượng Norton 360 của tôi không có trên màn hình. Tôi tìm thấy Norton trong bảng điều khiển và cài đặt lại Norton 360. Nó tìm thấy một sản phẩm Norton khác mà nó đã gỡ bỏ để cài đặt 360. Sau khi tắt máy tính, nó cảnh báo không tháo nguồn vì có 45 bản cập nhật để cài đặt. Nó đóng băng ở # 35 trong hơn 2 giờ. Tự tắt rồi khởi động lại bình thường. Xuất hiện bình thường. Tắt bình thường và nhận được cảnh báo để không ngắt nguồn trong khi cài đặt 26 bản cập nhật. Bị đình trệ ở # 16. Tắt thủ công. Khởi động lại với hệ thống khôi phục. Tắt bình thường và một lần nữa cập nhật tự động bắt đầu trên 26 cập nhật. 15 đầu tiên trôi qua trong vài giây và một lần nữa nó đóng băng trên # 16 trong 6 giờ. Tắt thủ công. Cuối tuần trôi qua và bây giờ tôi đang cố gắng để được hướng dẫn qua máy tính để bàn của tôi. Tôi có thể làm gì? Hãy làm cho nó đơn giản. Tôi đã 82 tuổi và không rành về máy tính.