Máy tính đột ngột chết; màn hình hiển thị các dòng nhấp nháy kỳ lạ, sau đó khởi động lại


10

Tôi đã gặp vấn đề khủng khiếp này trong một thời gian ngắn và chỉ mới có được bức ảnh 'màn hình chết' lần đầu tiên và tôi đang đăng nó để tìm kiếm sự giúp đỡ.

Một cách ngẫu nhiên, tại các khoảng thời gian không đều (thường là một lần một tuần), trong khi làm việc với một thứ gì đó (đó là những thứ khác nhau mỗi lần) máy tính của tôi sẽ đột nhiên chết - màn hình chuyển sang chính xác hình ảnh bên dưới (các dòng nhấp nháy một chút), nó treo ở đó trong vài giây và sau đó khởi động lại.

Rõ ràng điều này là vô cùng bực bội và tôi muốn cố gắng ngăn chặn nó.

Tôi đã tìm kiếm nhiều bài đăng với các từ khóa tương tự nhưng không có gì giống hệt như của tôi.

Có ai có ý tưởng gì về nguyên nhân của việc này không?

Tôi sẽ đăng tất cả các cài đặt hệ thống và các chương trình đã cài đặt nhưng danh sách dài và tôi không biết mức độ liên quan của mỗi mục. Nếu bạn muốn biết điều gì đó cụ thể, vui lòng bình luận và tôi sẽ cho bạn biết bất cứ điều gì bạn cần.

THÔNG TIN

C:\Users\Imray>systeminfo

    Host Name:                 Imray
    OS Name:                   Microsoft Windows 7 Professional
    OS Version:                6.1.7600 N/A Build 7600
    OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
    OS Configuration:          Standalone Workstation
    OS Build Type:             Multiprocessor Free
    Registered Owner:          Imray - Owner
    Registered Organization:
    Product ID:                00371-152-9333854-85895
    Original Install Date:     06/09/1999, 5:45:21 PM
    System Boot Time:          22/03/2013, 8:58:18 AM
    System Manufacturer:       Gateway
    System Model:              DX4840
    System Type:               x64-based PC
    Processor(s):              1 Processor(s) Installed.
                               [01]: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 2 GenuineIntel ~3201 Mhz
    BIOS Version:              American Megatrends Inc. P01-A3        , 17/05/2010
    Windows Directory:         C:\Windows
    System Directory:          C:\Windows\system32
    Boot Device:               \Device\HarddiskVolume2
    System Locale:             en-us;English (United States)
    Input Locale:              en-us;English (United States)
    Time Zone:                 (UTC-05:00) Eastern Time (US & Canada)
    Total Physical Memory:     6,135 MB
    Available Physical Memory: 3,632 MB
    Virtual Memory: Max Size:  12,268 MB
    Virtual Memory: Available: 8,114 MB
    Virtual Memory: In Use:    4,154 MB
    Page File Location(s):     C:\pagefile.sys
    Domain:                    WORKGROUP
    Logon Server:              \\Imray-OWNER
    Hotfix(s):                 4 Hotfix(s) Installed.
                               [01]: KB971033
                               [02]: KB958559
                               [03]: KB977206
                               [04]: KB981889
    Network Card(s):           2 NIC(s) Installed.
                               [01]: 802.11n Wireless PCI Express Card LAN Adapter
                                     Connection Name: Wireless Network Connection
                                     DHCP Enabled:    Yes
                                     DHCP Server:     192.168.2.1
                                     IP address(es)
                                     [01]: 192.168.2.13
                                     [02]: fe80::1df1:5399:6890:91f6
                               [02]: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
                                     Connection Name: Wireless Network Connection 2
                                     DHCP Enabled:    Yes
                                     DHCP Server:     N/A
                                     IP address(es)

Thông số kỹ thuật của card đồ họa

Name    ATI Radeon HD 5570
PNP Device ID   PCI\VEN_1002&DEV_68D9&SUBSYS_E142174B&REV_00\4&18A4B35E&0&0008
Adapter Type    ATI display adapter (0x68D9), ATI Technologies Inc. compatible
Adapter Description ATI Radeon HD 5570
Adapter RAM 1.00 GB (1,073,741,824 bytes)
Installed Drivers   atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Driver Version  8.700.0.0
INF File    oem1.inf (ati2mtag_Evergreen section)
Color Planes    Not Available
Color Table Entries 4294967296
Resolution  1920 x 1080 x 59 hertz
Bits/Pixel  32
Memory Address  0xD0000000-0xDFFFFFFF
Memory Address  0xFBDE0000-0xFBDFFFFF
I/O Port    0x0000D000-0x0000DFFF
IRQ Channel IRQ 4294967293
I/O Port    0x000003B0-0x000003BB
I/O Port    0x000003C0-0x000003DF
Memory Address  0xA0000-0xBFFFF
Driver  c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6095, 181.00 KB (185,344 bytes), 06/09/1999 5:59 PM)

Máy tính chết


Đăng một bức ảnh? Ở đâu?
Eugene S

2
máy tính gì Thông số kỹ thuật gì? Chúng tôi thực sự cần phải, ít nhất là biết bạn có hệ điều hành và phần cứng nào, nếu không thì rất khó để tìm ra cái gì sai. Tôi cũng sẽ xem nhật ký sự kiện để xem có gì thú vị không. Thông tin chúng tôi có, hiện tại là bạn có một màn hình cổng, ánh sáng rất đỏ và có gì đó không ổn, và không đủ để đưa ra một câu trả lời hữu ích
Journeyman Geek

nén và tải lên các tệp .dmp từ C: \ Windows \ Minidump
magicandre1981 22/03/13

1
Bạn đã cập nhật bất kỳ trình điều khiển gần đây? Đó có thể là một nguyên nhân, nếu không, có vẻ như phần cứng có liên quan như thẻ gfx vật lý của bạn đang đá xô. Giống như kinh nghiệm của tôi với một thẻ xấu khi đến.
nerdwaller

@JTHERmanGeek Tôi đã thêm tất cả thông số kỹ thuật của mình từ systeminfo
CodyBugstein 22/03/13

Câu trả lời:


7

Nhiều khả năng card đồ họa của bạn đã chết. Nguyên nhân điển hình cho việc này là tụ điện thổi. Mở vỏ máy tính của bạn, lấy card đồ họa ra và xem xét kỹ hơn các tụ điện. Nếu chúng trông như thế này:

thủ lĩnh thổi

sau đó nó sẽ khá rõ ràng - chỉ cần vứt nó đi ngay lập tức và đến cửa hàng để mua thẻ thay thế.


1
Theo tôi, việc làm mát card đồ họa / GPU cũng sẽ là một nghi ngờ rõ ràng trong những trường hợp như thế này. Đó là một chút ít không thể tự khắc phục, nhưng vẫn dễ dàng hơn để mua một card đồ họa mới nếu nó không phải là một thứ tầm thường như bụi tích tụ trên quạt làm mát.
một CVn

Nhưng tôi có thể bật lại máy tính của mình một phút sau, vậy làm thế nào card đồ họa của tôi có thể chết?
CodyBugstein

1
Tôi đã có chính xác điều tương tự xảy ra với tôi: hành vi tương tự với hình ảnh thất thường và hoàn toàn đóng băng, nhưng máy tính sẽ hoạt động trở lại sau khi khởi động lại. Tuy nhiên, nó đã bị tụ điện - rõ ràng, sau khi nó bị thổi, thẻ vẫn hoạt động tốt, nhưng không hoàn toàn và gây ra cho bạn đủ loại rắc rối
mvp 22/03/13

Tôi đã có một vấn đề tương tự, hóa ra quá nóng đã phá vỡ mối hàn trên một trong các IC. Anh chàng ở cửa hàng máy tính xách tay đã làm lại IC và máy đã hoạt động trở lại (tất nhiên đây là ở một quốc gia nơi lao động rẻ hơn so với việc mua một máy tính xách tay mới: P)
Alex Mantaut

4

Nguyên nhân có thể theo thứ tự xác suất:

  • Lỗi card đồ họa như @mvp đề cập. Nó có thể là tụ điện tồi, nó quá nóng (kiểm tra quạt bị chết hoặc bị bụi), nó không được kết nối an toàn hoặc đã duy trì thiệt hại khác bằng cách nào đó. Điều này là giả sử bạn có một card đồ họa rời.

  • Hãy thử cập nhật trình điều khiển card đồ họa.

  • Nếu bạn có một card đồ họa rời, hãy chạy hệ thống và xem sự cố có trở lại hay không khi chạy khỏi đồ họa tích hợp. Nếu không, bạn biết đó là sự cố với thẻ (hoặc có thể là khe cắm PCI-E).

  • Mặc dù bo mạch chủ của bạn đang mở kiểm tra các tụ điện (phồng) xấu - bất kỳ hiện tại nào cũng có thể gây ra sự cố này, đặc biệt nếu bạn nhận thấy những điều kỳ lạ khác như hệ thống của bạn bị chậm một cách khó hiểu hoặc không bật nguồn một cách đáng tin cậy. Nếu hệ thống của bạn bị bụi bẩn, hãy làm sạch nó và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không.

  • Tôi sẽ kiểm tra RAM xấu tiếp theo. Nếu bạn có 2 mô-đun trở lên, hãy đặt 1 mô-đun cùng một lúc và xem sự cố có tái diễn không. Furmark3d là một tiện ích miễn phí tốt (tôi chắc chắn có những thứ khác) để nhấn mạnh phần cứng đồ họa của bạn.

  • Nguồn cung cấp năng lượng của bạn có thể không cung cấp năng lượng đáng tin cậy cho hệ thống của bạn. Hãy thử trao đổi nó với người khác và xem nếu vấn đề vẫn còn.

  • Bạn có thể có một phần cứng bị lỗi khác gây ra sự cố. Xóa mọi thẻ mở rộng khác trong hệ thống của bạn và xem sự cố vẫn còn. Bạn cũng có thể thử vô hiệu hóa bất kỳ phần cứng trên bo mạch nào trong BIOS (cổng Ethernet, v.v.) và xem điều đó có giúp ích gì không, nhưng điều đó khó có thể tạo ra sự khác biệt (nếu có, thay thế bo mạch chủ).

  • Cập nhật BIOS.

  • Không thể, nhưng CPU có thể là một vấn đề. Hãy thử trao đổi nó nếu bạn có một phần phụ tùng xung quanh.

  • Thay thế bo mạch chủ.


Làm thế nào để tôi kiểm tra các tụ điện phồng? Điều đó có nghĩa là mở máy tính nhìn vật lý vào bo mạch chủ hay nó là một thứ phần mềm?
CodyBugstein

1
Có, bạn sẽ cần mở bo mạch chủ. vi.wikipedia.org/wiki/Capacitor_plague - có một hình ảnh.
LawrenceC

Ý tôi là mở vỏ máy và nhìn vào bo mạch chủ, haha.
LawrenceC

+1 Để cập nhật trình điều khiển. Tôi đã có một vấn đề tương tự và cập nhật các trình điều khiển dường như đã giải quyết vấn đề.
L84

1

Tôi biết bạn nói ngẫu nhiên, nhưng có liên kết nào không? Có phải sau một khoảng thời gian nhất định, khi một loại quy trình đang được chạy (video / nhạc), các loại ứng dụng (trò chơi) để xem có thứ gì đang kích hoạt nó không.

Giả sử nó là ngẫu nhiên, tôi đề nghị:

Cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn bao gồm các trình điều khiển chipset, đồ họa và âm thanh!

Kiểm tra chip RAM của bạn. Nếu bạn có nhiều hơn 1, hãy lấy hết chúng ra ngoài 1 và đảm bảo nó được đặt đúng vị trí. Hãy thử các khe khác nhau.

Hãy chắc chắn rằng nó không quá nóng và thông gió tốt!

Mượn hoặc mua một card đồ họa khác (nếu bạn chưa có sẵn)

Khi khởi động lại, hãy xem nếu Nhật ký sự kiện hiển thị bất kỳ chi tiết nào

Sử dụng một chương trình như Who's Crashing để xem nó có ghi lại sự cố không

Đảm bảo ổ cứng ổn với công cụ SMART (Acronis Disk Monitor miễn phí)


Tôi đã ghi chú khi đóng băng xảy ra nhưng không có mẫu nào tôi có thể nhận ra. Mặc dù vậy, tôi có một người dẫn đầu, và đó là tôi đã điều hành ZoneAlarm, với một số nghiên cứu dường như đã gây ra vấn đề cho nhiều người. Tôi đã vô hiệu hóa nó và sẽ xem nếu có bất kỳ sự khác biệt.
CodyBugstein

Nếu an toàn, gỡ cài đặt hoàn toàn và sau đó xem nếu có may mắn.
Dave

1

Nó chắc chắn là một vấn đề với card đồ họa của bạn. 9400 GT của tôi làm điều này khi được ép xung vượt quá khả năng. Hệ thống của bạn là tốt. Câu hỏi của tôi là nó chạy ở tất cả? Ý nghĩa, màn hình chào mừng và máy tính để bàn được hiển thị? Nếu vậy, có ba vấn đề với ba đồng hồ (GPU, Memory và Shader). Có thể là GPU bị sờn. Sử dụng ATI Catalyst Control Center hoặc chương trình ép xung để ép xung ba đồng hồ. Nếu không ... thì tụ điện của bạn bị thổi. Tôi sẽ xem xét thay thế. Tôi hy vọng đó là nó.


9400 GT của bạn đã bị thổi bay hay nó bị kẹt?
CodyBugstein

0

Âm thanh như trình điều khiển màn hình / đồ họa máy tính của bạn bị hỏng. Tôi nghĩ rằng nếu bạn khôi phục windows hoặc cài đặt mới, tôi hy vọng vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.


2
Câu trả lời này có vẻ không đầy đủ. Làm thế nào để khôi phục / cài đặt lại Windows sẽ giải quyết chính xác "đồ họa / màn hình" bị hỏng?
oKtosiTe

@oKtosiTe, tôi quên từ "trình điều khiển" trong phần mềm ans của tôi; xin lỗi vì chuyện đó. Tôi cũng gặp phải vấn đề này trong máy tính cá nhân của mình, sau khi cài đặt lại cửa sổ này, sự cố này đã được khắc phục.
mumair
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.