Làm cách nào để sửa sai số cờ email chưa đọc trong Outlook?

Tôi gặp sự cố khó chịu trong Outlook 2013. Hộp thư đến của tôi được gắn cờ với thông báo chưa đọc "1", nhưng đây không phải là trường hợp. Ngay cả khi tôi làm trống thư mục hộp thư đến của mình, chữ "1" đậm này vẫn ở bên cạnh thư mục của tôi, mới vì nó chứa một tin nhắn mới.

Tôi đã cố gắng "làm trống" nó, để "làm sạch" nó, để "đánh dấu tất cả là đã đọc" nó. Không có gì hoạt động.

Lời khuyên nào?

Sau đây làm việc cho tôi.

1. Trong hộp thư Tìm kiếm hiện tại (Ctrl + E), hãy gõ: read:novà nhấn Enter.
2. Khi nó hiển thị liên kết Tìm kiếm nhiều hơn trên máy chủ liên kết, hãy nhấp vào liên kết. Sau đó, các email chưa đọc sẽ xuất hiện.

EDIT: Hoạt động với Outlook 2016 là tốt

bạn có thể xem tài liệu tham khảo hình ảnh để được giúp đỡ thêm.

Tôi đã quản lý để khắc phục điều này bằng cách truy cập web, nhấp chuột phải vào các thư mục có vấn đề và chọn "đánh dấu tất cả là đã đọc". Sau đó, Outlook ngừng hiển thị số lượng tin nhắn chưa đọc sai.

Chạy

outlook.exe /cleanviews

Điều này làm sạch viewstate nội bộ và sẽ giải quyết vấn đề.

CẢNH BÁO: Chạy lệnh này cũng sẽ đặt lại bất kỳ chế độ xem tùy chỉnh nào!

Lúc đầu tôi đã thử "đánh dấu tất cả là đã đọc" và nó không hoạt động nên tôi đã tắt "Sử dụng chế độ trao đổi bộ đệm" sau đó "đánh dấu tất cả là đã đọc" và chơi lô tô!

Sau này tôi đã bật lại "Sử dụng chế độ trao đổi bộ đệm"

Tôi chưa thử lệnh "triển vọng / dọn dẹp", nhưng tôi đã sửa lỗi Outlook của mình bằng cách tắt Chế độ trao đổi bộ đệm và sau đó bật lại.

Bạn có thể đặt nó trong Cài đặt tài khoản của bạn. Có một tùy chọn "Sử dụng chế độ trao đổi lưu trữ"

trên một diễn đàn microsoft, họ nói sẽ bắt đầu> chạy> gõ triển vọng / dọn dẹp nhưng nó nói không có lệnh nào như vậy nên tôi đã điều hướng trong cmd đến C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> và nhập vào đó triển vọng / dọn dẹp ( nhưng đóng triển vọng đầu tiên) và voila nó hoạt động.

Tôi gặp vấn đề tương tự với số lượng email chưa đọc hơn 4 tỷ.

Khi nhìn vào quầy nó hiển thị 4 tỷ tin nhắn chưa đọc và khi nhìn vào phần chân trang tôi nhận thấy nó là âm.

Tôi đã thử tất cả các giải pháp trả lời khác và thậm chí tìm cách vô hiệu hóa bộ đệm, bộ đếm là 0 nhưng khi tôi bật lại, bộ đếm đã trở lại 4 tỷ.

Cách duy nhất tôi tìm thấy là xóa tệp OST cục bộ (Tôi bỏ vào thùng cho đến khi tôi chắc chắn rằng mình sẽ không mất bất cứ thứ gì). Để làm điều đó đúng, tôi làm theo các bước:

1. Kiểm tra chân trang rằng trạng thái của các thư mục đã được "đồng bộ hóa".
2. Outlook đã đóng

3. Xóa tệp OST (để nó trong "Thùng rác").

   • Vị trí của tệp là: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   • tên tệp là <your-email>.oství dụjohn.doe@domain.com.ost
4. Khởi chạy Outlook, tệp OST sẽ được tạo lại và tất cả email từ hộp thư được tải xuống lại
5. Bộ đếm chưa đọc bây giờ đáng tin cậy một lần nữa
6. Đã kiểm tra rằng tất cả các email được tải xuống đúng cách và không tìm thấy vấn đề
7. Xóa tệp OST cũ khỏi thùng rác

Bước 7 có thể được thực hiện sau vài ngày hoặc vài tuần nếu bạn tin rằng bạn đã mất một cái gì đó. Trong trường hợp của tôi, tôi không tìm thấy gì và lấy tất cả các mục triển vọng của mình và xóa OST cũ cùng ngày.

Giải pháp này có thể được áp dụng nếu bạn chắc chắn rằng Exchange Server luôn có đầy đủ nội dung của hộp thư của bạn.

Tương tự như câu trả lời được cung cấp bởi @Maged, bạn có thể làm như sau:

1. Đóng Outlook

2. Trong một dấu nhắc lệnh, đi đến một trong những thư mục này (bất kỳ thư mục nào có triển vọng.exe):

   a. C: \ Tệp chương trình \ Microsoft Office \ Office15

   b. C: \ Tệp chương trình (x86) \ Microsoft Office \ Office15

3. Chạy "triển vọng / dọn dẹp".

Tôi đã thử mọi thứ ở trên mà không thành công. Điều làm việc cho tôi là chọn thư mục có số lượng tin nhắn chưa đọc không chính xác, nhấp chuột phải và chọn "Thư mục trống". Mặc dù thư mục đã trống, nhưng điều này đã thoát khỏi bộ đếm tin nhắn chưa đọc.