Một cái gì đó lạ với bàn phím máy tính xách tay

Tôi có một máy tính xách tay với một vấn đề kỳ lạ trong tay:   Theo chủ sở hữu, sau khi cài đặt một cái gì đó (tôi đã nói chính xác những gì), một số phím bắt đầu tạo ra không chỉ các ký tự sai, mà cả các chuỗi, ví dụ: N tạo ra "VN RVN R".

Tất cả những gì tôi có thể tìm thấy với Google là những người cài đặt bàn phím / ngôn ngữ sai (đã được kiểm tra) hoặc với khóa num hoạt động.

Ngay cả cài đặt lại Windows và tất cả các trình điều khiển đã không giúp đỡ.

Bất cứ ai có bất kỳ manh mối những gì có thể là vấn đề?

Nó là một Samsung RV415, nếu nó giúp.

Kinh nghiệm hỗ trợ CNTT của tôi gợi ý cho tôi rằng người dùng của bạn đang nói dối và vấn đề của máy tính xách tay là do hư hỏng ma trận bàn phím do sự bất cẩn của người dùng, rất có thể liên quan đến một loại đồ uống nào đó. (Để lại một máy tính xách tay không có người giám sát, với một đồ uống gần đó, và trẻ nhỏ hoặc vật nuôi có mặt trong khu vực, được coi là "bất cẩn" cho mục đích giải thích này.)

Hãy thử cắm vào một bàn phím ngoài và xem liệu nó cũng tạo ra hành vi sai, điều này sẽ không xảy ra, do đó xác nhận sự cố cụ thể với bàn phím sẵn có. (Bạn đã biết đó không phải là sự cố phần mềm, vì bạn đã xóa đĩa và cài đặt lại mọi thứ. Một vấn đề phần mềm sẽ không tồn tại trong quá trình đó.)

Tháo bàn phím sẵn có của máy tính xách tay và kiểm tra xem liệu bạn có thể biết được những gì đã bị đổ trong đó hay không, đồng thời kiểm tra xem liệu sự cố tràn có làm cho bo mạch chủ không. Giả sử không, thay thế bàn phím bằng một thiết bị mới ra khỏi eBay, trả lại cho người dùng và yêu cầu họ cẩn thận hơn với cà phê / soda / whisky / & amp; c của họ. lần tới.