Không thể cài đặt IE 10 trên Windows 7 hoàn toàn mới

Tôi đã mua một Alienware mới và họ sẽ không cung cấp hỗ trợ cho Windows Update (tại sao họ thực sự nên như vậy). Tôi đi và cố gắng chạy bản cập nhật IE 10 như vậy:

Và, nó treo một chút trên màn hình ở trên. Sau đó, nó hiển thị lỗi này:

Làm cách nào để cài đặt IE 10? Tôi đã thử cài đặt nó trực tiếp, nhưng nó cũng không hoạt động?

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Biên tập:

Nhật ký lỗi mới nhất sau khi cài đặt Công cụ sẵn sàng cập nhật hệ thống:

00:00.000: ====================================================================
00:00.484: Started: 2013/05/12 (Y/M/D) 19:31:22.265 (local)
00:00.515: Time Format in this log: MM:ss.mmm (minutes:seconds.milliseconds)
00:00.562: Command line: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE10-Windows7-x64.exe" /WU-SILENT
00:00.624: INFO:    Setup installer for Internet Explorer: 10.0.9200.16521
00:00.656: INFO:    Previous version of Internet Explorer: 9.0.8112.16476
00:00.671: INFO:    Checking if iexplore.exe's current version is between 10.0.8100.0...
00:00.687: INFO:    ...and 10.1.0.0...
00:00.702: INFO:    Maximum version on which to run IEAK branding is: 10.1.0.0...
00:00.734: INFO:    iexplore.exe version check success. Install can proceed.
00:00.749: INFO:    Operating System: Windows Workstation: 6.1.7601 (Service Pack 1)
00:00.780: INFO:    Trying to extract ID: SetupDownloadList.txt (0) as "SetupDownloadList.txt"
00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: HardwareBlockingList.xml (0) as "HardwareBlockingList.xml"
00:00.858: INFO:    Trying to extract ID: 7006 (0) as "IE10-neutral.Extracted.cab"
00:01.155: INFO:    Trying to extract ID: 5501 (1033) as "Spelling_en.msu"
00:01.373: INFO:    Extracted Spelling dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\Spelling_en.msu.
00:01.467: INFO:    Trying to extract ID: 5502 (1033) as "Hyphenation_en.msu"
00:01.498: INFO:    Extracted Hyphenation dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\Hyphenation_en.msu.
00:01.529: INFO:    Trying to extract ID: 7128 (1033) as "IE10-support.cab"
00:15.788: INFO:    Updated Download list, Hardware Blocking list, and no reboot policy files successfully downloaded and extracted for use.
00:15.835: INFO:    Launched program to check hardware: "C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-SUPPORT\IEXPLORE.EXE" /CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-support\HardwareBlockingList.xml"
00:16.318: INFO:    Hardware support check succeeded. Installation will continue.
00:16.349: INFO:    Windows 7 operating system detected.
00:16.396: INFO:    Service pack major: 1
00:16.443: INFO:    Service pack minor: 0
00:16.474: INFO:    Service pack name:  Service Pack 1
00:16.739: INFO:    Version Check for (KB2670838) of C:\Windows\System32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll: 6.2.9200.16492 >= 6.2.9200.16492 (True)
00:16.771: INFO:    Version Check for (KB2639308) of C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe: 6.1.7601.18113 >= 6.1.7601.17727 (True)
00:16.895: INFO:    Version Check for (KB2533623) of C:\Windows\System32\api-ms-win-security-base-l1-1-0.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17617 (True)
00:16.927: INFO:    Version Check for (KB2731771) of C:\Windows\System32\kernel32.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17932 (True)
00:16.958: INFO:    Checking for correct version of C:\Windows\Fonts\segoeui.ttf.
00:17.051: INFO:    Version Check for (KB2786081) of C:\Windows\System32\taskhost.exe: 6.1.7601.18010 >= 6.1.7601.18010 (True)
00:27.129: INFO:    IE Setup Language pack included: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE-Spelling-en.cab
00:27.644: INFO:    IE Setup Language pack included: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE-Hyphenation-en.cab
00:27.737: INFO:    Waiting for 0 prerequisite downloads.
00:29.235: INFO:    The neutral pack was successfully downloaded from the internet. Installation will continue using the downloaded package.
00:29.344: INFO:    No reboot logic message NrApiStart(0), lParam=0x001e2b60 returned 0x00000000.
00:29.797: INFO:    No reboot logic message NrApiScan(1), lParam=0x00000001 returned 0x00000000.
00:29.906: INFO:    No reboot logic message NrApiStartInstall(4), lParam=0x00000001 returned 0x00000014.
00:29.968: INFO:    Installing with the downloaded package. C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab
00:30.015: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart
01:30.824: INFO:    Process exit code 0x80092004 (-2146885628) [Cannot find object or property. ]
01:31.011: ERROR:   Neutral package installation failed (exit code = 0x80092004 (2148081668)).
01:31.058: INFO:    No reboot logic message NrApiInstallDone(7), lParam=0x00009c59 returned 0x00000000.
01:31.089: INFO:    No reboot logic message NrApiStartFinish(11), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.
01:31.214: INFO:    No reboot logic message NrApiFinish(12), lParam=0x00000000 returned 0x00000016.
01:31.261: INFO:    Waiting for Active Setup to complete.
01:31.370: ERROR:   Couldn't create setup troubleshooting shortcut on the desktop. HRESULT: 0x80070002,
01:31.401: INFO:    Setup exit code: 0x00009C59 (40025) - The neutral cab failed to install.
01:32.291: INFO:    Scheduling upload to IE SQM server: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01:40.449: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup0.sqm" with error: 2147500036
01:40.590: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup1.sqm" with error: 2147500036
01:40.637: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup2.sqm" with error: 2147500036
01:40.793: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup3.sqm" with error: 2147500036
01:41.011: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup4.sqm" with error: 2147500036
01:41.058: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup5.sqm" with error: 2147500036
01:41.183: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup6.sqm" with error: 2147500036
01:41.229: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup7.sqm" with error: 2147500036
01:41.292: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup8.sqm" with error: 2147500036
01:41.354: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup9.sqm" with error: 2147500036
01:41.401: INFO:    Cleaning up temporary files in: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp
01:41.588: INFO:    Unable to remove directory C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp, marking for deletion on reboot.
01:41.729: INFO:    Released Internet Explorer Installer Mutex

Biên tập:

C: \ Windows \ Nhật ký \ CBS \ CheckSUR.log:

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.21645
Package Version 18.0
2013-05-12 19:22

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum       Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum      Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 199
 Found 2 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 2

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat

Customer Experience report successfully uploaded.  Thank you for participating.  For more information, see the Microsoft Customer Experience Improvement Program on the Microsoft web site.

Biên tập:

C mới nhất: \ Windows \ Nhật ký \ CBS \ CheckSUR.log:

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.21645
Package Version 18.0
2013-05-15 19:17

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum       Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum      Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 433
 Found 2 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 2

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat

Customer Experience report successfully uploaded.  Thank you for participating.  For more information, see the Microsoft Customer Experience Improvement Program on the Microsoft web site.

Tôi đã có cùng một lỗi chính xác. 6 giờ sau tôi cuối cùng cũng có thể cài đặt IE 10. Hóa ra có một số gói tải xuống bị hỏng và IE 10 không thể cài đặt. pkgmgr.exe là một tiện ích để quản lý các gói này.

Đây là những gì bạn cần làm. (tất nhiên không được ghi lại ở bất cứ đâu) Chạy một cửa sổ DOS điều khiển (CMD) với tư cách quản trị viên và gõ các lệnh sau:

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

Và bạn sẽ chạy phiên bản này trên bất kỳ phiên bản nào bạn thấy thấp hơn phiên bản bạn đang cố gắng cài đặt (từ những gì tôi thấy " 10.2.9200.16437 ") và bạn tìm thấy ở đây C: \ Windows \ phục vụ \ Gói . Đây là những tập tin chủ yếu gây ra vấn đề. Ví dụ:

pkgmgr /UP:pkgmgr /up:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514

Bạn sẽ thay thế 8.0.7601.17514 bằng bất kỳ tên tệp nào bạn tìm thấy trên thư mục gói tôi đã đề cập ở trên.

Tôi đã làm theo hướng dẫn của Jose Ortiz và đã loại bỏ thành công mã lỗi nâng cấp IE10 9c59, tuy nhiên, một lần sửa theo hướng dẫn của Jose, không chỉ tôi phải pkgmgr / UP: trên các phiên bản thấp hơn của Microsoft-Windows-InternetExplorer-Gói-TopLevel ~ * trong C: \ Windows \ phục vụ \ Gói nhưng cũng có phiên bản 10 phiên bản cao hơn. sau đó nâng cấp IE10 thành công

cũng là một tác dụng phụ để chia sẻ, một khi tôi gỡ cài đặt các phiên bản thấp hơn của Microsoft-Windows-InternetExplorer-Gói-TopLevel ~, tôi đã được yêu cầu khởi động lại hệ thống, sau đó IE9 của tôi đã bị rớt xuống IE8. sau đó tôi quyết định loại bỏ các phiên bản cao hơn của Microsoft-Windows-InternetExplorer-Gói-TopLevel ~, thử cài đặt IE10 một lần nữa sau đó sẽ thành công

Sau khi đọc các câu trả lời và nhận xét rất hữu ích của @ jose-ortiz, tôi đã làm như sau khi không thể nâng cấp từ IE 10 lên 11 trên máy Windows 7 x64 mà tôi đang làm việc. Tôi nghĩ các bước này cũng có thể giúp đỡ người khác, bất kể họ đang cố cập nhật lên IE10 hay IE11 vì vậy tôi đang đăng chúng:

1. Chạy như sau:

   FORFILES / P% WINDIR% \ phục vụ \ Gói / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 8. .mum / c "cmd / c echo Gỡ cài đặt gói @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

   FORFILES / P% WINDIR% \ phục vụ \ Gói / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 9. .mum / c "cmd / c echo Gỡ cài đặt gói @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

   FORFILES / P% WINDIR% \ phục vụ \ Gói / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 10. .mum / c "cmd / c echo Gỡ cài đặt gói @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

   FORFILES / P% WINDIR% \ phục vụ \ Gói / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 11. .mum / c "cmd / c echo Gỡ cài đặt gói @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

   FORFILES / P% WINDIR% \ phục vụ \ Gói / M Microsoft-Windows-IE * .mum / c "cmd / c echo Gỡ cài đặt gói @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

2. Khởi động lại

3. Cài đặt tất cả các cập nhật điều kiện tiên quyết IE 11 bắt buộc từ đây: https://support.microsoft.com/en-us/help/2847882/prere condition-upts-for-i Internet-exorer-11

4. Khởi động lại

5. Chạy chương trình Windows CheckSUR. Tải xuống và cài đặt từ đây: https://support.microsoft.com/en-us/help/947821/fix-windows-update-errors-by-USE-the-dism-or-system-update-readiness-tool

6. Cài đặt IE11 bằng trình cài đặt ngoại tuyến. Google "IE 11 Offline Installer" cho bản tải xuống đó.

7. Khởi động lại và bạn nên có phiên bản IE mới nhất

0x80092004 = CRYPT_E_NOT_FOUND.

//
// MessageId: CRYPT_E_NOT_FOUND
//
// MessageText:
//
// Cannot find object or property.
//
#define CRYPT_E_NOT_FOUND                _HRESULT_TYPEDEF_(0x80092004L)

Để khắc phục điều này, hãy chạy Công cụ sẵn sàng cập nhật hệ thống (KB947821):

https://support.microsoft.com/kb/947821/vi-us

Khởi động lại và thử lại để cài đặt IE10.

Tôi đã dành hơn một ngày để cố gắng khắc phục lỗi Mã 9C59 mà tôi vẫn gặp phải khi cố gắng nâng cấp IE 9 lên 10 trên hệ thống Windows 7. Bài đăng của Jose Ortiz cuối cùng đã cho phép tôi khắc phục vấn đề với pkgmgrlệnh. Đối với máy tính xách tay mà tôi gặp phải sự cố, các lệnh sau đã khắc phục sự cố cho phép tôi hoàn tất nâng cấp thành công:

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~x86~~10.2.9200.16521

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~x86~~9.4.8112.16421

Tôi đã thử nhiều đề xuất khác mà tôi tìm thấy ở nơi khác trước khi cuối cùng có thể khắc phục vấn đề với giải pháp tôi tìm thấy ở đây. Tôi đã đăng tất cả các thông báo lỗi tôi tìm thấy trong các tệp nhật ký, chẳng hạn như CheckSUR.lognhật ký sự kiện và Hệ thống Windows cho những người cũng có thể đã tìm thấy các vấn đề được báo cáo với các tệp chính tả và gạch nối trong CheckSUR.logtệp sau khi chạy Công cụ sẵn sàng cập nhật hệ thống.

Đây là giải pháp cuối cùng có hiệu quả với tôi: Cài đặt IE 11! Haha lấy IE 10 đó!

http://windows.microsoft.com/en-us/iNET-explorer/doad-ie

Tôi đã có những lỗi giống nhau. Tôi đang chạy IE8 (cài đặt mới), đã thử cập nhật và không thành công. Tôi đã thử cập nhật lên IE 9 (thành công). Sau đó cố gắng cập nhật lên IE11 cùng một lỗi.

Tìm trong tệp nhật ký c: \ Windows \ IE11_main.log Tôi tìm thấy ... Mã thoát thiết lập: 0x00009C59 (40025) - Không thể cài đặt cab trung tính.

Chạy từng điều kiện tiên quyết cho IE11 làm việc riêng cho tôi, có 6 trong số đó và tôi mất khoảng 10 phút .....
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2847882