Google Drive chấm dứt mà không có lỗi khi khởi động

Tôi đã sử dụng Google Drive một lúc rồi, nhưng nó sẽ không khởi động sau khi cài đặt trên bản dựng lại hệ thống mới nhất của tôi. Tôi vẫn đang sử dụng cùng một hệ điều hành, phần cứng và tải phần mềm cơ bản (chống vi-rút, tường lửa, v.v.) mà tôi có trong nhiều năm mà trước đây tôi không gặp vấn đề gì với Drive.

HĐH: Windows 7 Ultimate x64
Google Drive Phiên bản: 1.12.5329.1887

Bây giờ, bất cứ khi nào tôi cố gắng chạy Google Drive, nó sẽ sinh ra hai trường hợp thực thi sẽ chết ngay sau đó. Không có thông báo lỗi được đăng lên máy tính để bàn và không có gì cho thấy bất kỳ vấn đề nào được ghi vào Nhật ký sự kiện.

Sau một số nghiên cứu, tôi vẫn chưa tìm thấy ai có cùng một vấn đề, người đã tìm thấy câu trả lời. Tôi đã tìm ra cách chạy Google Drive trong chế độ chẩn đoán, sử dụng --vvtham số tại dòng lệnh. Sau đó, tôi đã mở nhật ký đồng bộ hóa và nhận được điều này:

2013-10-31 17:11:24,039 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 OS: Windows/6.1.7601-SP1
2013-10-31 17:11:24,039 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Google Drive (build 1.12.5329.1887)
2013-10-31 17:11:24,039 DEBUG pid=3664 1892:MainThread      logging:1608 DEBUGGING DUMP is ON.
2013-10-31 17:11:24,051 ERROR pid=3664 1892:MainThread      logging:1575 ERROR, UNEXPECTED EXCEPTION
2013-10-31 17:11:24,051 ERROR pid=3664 1892:MainThread      logging:1575 [Error 5] Access is denied
Traceback (most recent call last):
  File "<string>", line 232, in Main
  File "<string>", line 118, in RegisterCustomFileTypes
  File "P:\p\agents\hpal4.eem\recipes\353983091\base\b\drb\googleclient\apps\webdrive_sync\windows\build\pyi.win32\main\outPYZ1.pyz/windows.registry", line 62, in GetValue
WindowsError: [Error 5] Access is denied
2013-10-31 17:11:24,052 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Crash reporting disabled. Ignoring report.
2013-10-31 17:11:24,052 INFO pid=3664 1892:MainThread      logging:1600 Exiting with error code: 0

Tôi đang chạy trên một tài khoản có quyền cấp Quản trị viên và thậm chí đã thử sử dụng "Chạy với tư cách Quản trị viên" trên EXE. Tôi không chắc tại sao nó lại tìm kiếm một P:\ổ đĩa, vì chưa có khối lượng nào như vậy được gắn trên hệ thống này.

Tôi nên làm gì để cố gắng khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề này?

windows-7 google-drive

— Iszi
nguồn

Tôi sẽ thử ProcessMonitor từ Sysiternals, để tìm hiểu xem có vấn đề gì với quyền hoặc đường dẫn xấu hay không. Đường dẫn không tồn tại P: \ ... là từ PC của nhà phát triển.

— tuần

@week Nếu đó là trường hợp, người ta sẽ mong đợi điều này xảy ra thường xuyên hơn, và dễ dàng tìm thấy. Đối với vấn đề đó, đáng lẽ nó đã bị bắt và vá ngay bây giờ (tôi đã gặp vấn đề này khoảng một tuần).

— Iszi

Vì vậy, điều kỳ lạ nhất. Tôi sẽ khởi chạy nó trong khi tôi đang chạy Process Monitor, từ bỏ việc cố gắng hiểu ý nghĩa của hàng ngàn sự kiện phù hợp với mọi bộ lọc mà tôi nghĩ có thể có liên quan (ngoại trừ không có bộ lọc nào phù hợp với các đường dẫn bao gồm cả `P:`) và sau đó khi tôi đóng Trình theo dõi tiến trình, tôi thấy Google Drive đang hoạt động và chạy phía sau nó. Tôi sẽ xem liệu điều này có giải quyết được không, và đóng lại câu hỏi này sau một lúc nếu tôi không gặp vấn đề nữa.

— Iszi

@HenriquedeSousa Tôi sẽ, nếu tôi biết cái gì đã sửa nó. Như đã nêu trong nhận xét trước đây của tôi, vấn đề tự giải quyết một cách bí ẩn. Vì vậy, tôi không thể dứt khoát nói liệu câu trả lời của bạn có hiệu quả với trường hợp của tôi hay không.

— Iszi

Ngay cả google ITSELF bây giờ cũng nói rằng giải pháp là làm theo hướng dẫn trong câu trả lời của tôi! Và tại thời điểm đó, thông tin đó thậm chí còn không có sẵn ...

— Henrique de Sousa

Câu trả lời:

Giải pháp của @pestul không hoạt động ở đây. Ngay cả với chế độ chẩn đoán (C:\Program Files\Google\Drive>googledrivesync.exe --vv), ứng dụng không khởi động được.

Vì vậy, tôi đã xóa C:\Users\*username*\AppData\Local\Google\Drivethư mục và ứng dụng bắt đầu lại. Tất nhiên, bạn sẽ phải nhập lại thông tin đăng nhập của mình và bắt đầu toàn bộ quá trình đồng bộ hóa từ đầu NHƯNG phiên bản GoogleDrive mới (1.18.7821.2489)không buộc bạn phải bắt đầu với một thư mục trống, nghĩa là bạn có thể trỏ đến thư mục cũ VÀ bây giờ nó sẽ phát hiện nếu các tệp cục bộ giống nhau trên máy chủ, loại bỏ nhu cầu đồng bộ hóa mọi thứ từ đầu!

Ví dụ, mất ít hơn 5 phút để đồng bộ hóa thư mục 13,31GB của tôi với 60.063 tệp trong đó. Ở giữa quá trình, nó sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên cho bạn biết số lượng tệp chỉ tồn tại cục bộ, số lượng tệp chỉ tồn tại trên máy chủ và số lượng tệp xung đột.

— Henrique de Sousa
nguồn

Câu trả lời để xóa thư mục Google Drive khỏi thư mục người dùng làm việc cho tôi, ngoại trừ trong XP có ở đây: C: \ Documents and Settings * tên người dùng * \ Local Settings \ Application Data \ Google \ Drive (Tôi sẽ nhận xét, nhưng không cao đủ danh tiếng chưa.)

— user2391738 20/1/2015

Điều này làm việc cho tôi, chỉ có nó xóa sạch toàn bộ thư mục Drive hiện có (tại thời điểm đó chưa được đồng bộ hóa), vì vậy hãy sao lưu trước và sử dụng thận trọng!

— Joram van den Boezem

Có một dấu vết của những bình luận gần đây. Có vẻ như Google thực sự đã làm hỏng một cái gì đó. Điều này làm việc cho tôi quá. Windows 8.1. Nhưng vì một số lý do, nó nói rằng tôi không thể xóa thư mục vì tập tin đang được sử dụng! Tôi không thể tìm thấy bất kỳ xử lý nào với Process Explorer, vì vậy tôi đã xóa nó khỏi dòng lệnh, trong khi nói với tôi tệp chính xác bị khóa. Tôi đã cố xóa nó trong Explorer và nó nói Notepad ++ có khóa?! Tôi chưa bao giờ mở tập tin đó, nhưng tôi đã đóng Notepad ++ bằng mọi cách và có thể xóa nó. Sau đó, Drive muốn đồng bộ hóa 600 tệp, vì tôi đã đổi tên một thư mục cục bộ.

— Chloe

Tôi xác nhận câu trả lời này là đúng, tôi vừa kết thúc Trò chuyện với một trong nhóm hỗ trợ của Google và giải pháp là xóa thư mục cấu hình của ổ đĩa trong thư mục AppData và khởi động chương trình. Bây giờ chương trình sẽ yêu cầu bạn thiết lập nó ngay từ đầu, và sau đó nó sẽ so sánh tất cả các tệp bạn có trên PC với các tệp trên đám mây, sau đó nó sẽ chỉ đồng bộ hóa thay đổi. Tôi xác nhận không có sự cố nào xảy ra, không có tệp nào bị xóa khỏi đám mây hoặc từ PC.

— Ahmed Hamdy

Trong trường hợp của tôi, tôi đã sử dụng Mọi thứ của VoidTool để tìm mọi thứ liên quan đến Google Drive trong thư mục AppData và xóa tất cả chúng. Sau đó, nó hoạt động trở lại.

— Saeed Neamati

TÔI ĐÃ HIỂU RỒI! Ít nhất là đối với tôi.

Xem nếu đây là trường hợp cho tất cả mọi người. Tường lửa Windows và Bảo mật nâng cao. Theo 'quy tắc gửi đến', nếu bạn thấy quy tắc một hoặc hai khối 'chrome.exe'. Vô hiệu hóa cả hai quy tắc đó. Sau đó tôi đã chạy chẩn đoán bắt đầu lại cho Google Drive và nó hoạt động ngay lập tức! Bạn thậm chí có thể không cần khởi động chẩn đoán, nó có thể chỉ hoạt động .. hoặc tôi hy vọng điều này hiệu quả với tất cả mọi người.

— dịch hại
nguồn

Thật tốt khi biết rằng điều đó làm việc cho bạn. Ước gì tôi có thể tìm ra những gì đã làm cho tôi. Khi tôi bắt đầu nhìn vào nó với Process Monitor, nó đột nhiên hoạt động. Thật tuyệt khi nó hoạt động, nhưng bực bội mà có lẽ tôi sẽ không bao giờ biết tại sao.

— Iszi

@pestul Câu trả lời này dường như được lấy trực tiếp từ Productforums.google.com/forum/#!msg/drive/OF3WdGyBFok/ , trong trường hợp đó bạn nên chỉnh sửa câu trả lời của mình để gán đúng cho nguồn đó.

— Tôi nói phục hồi Monica