Tôi gặp sự cố với máy in Kodak Hero 5.1 tất cả trong một máy in. Nó trước đây đã hoạt động rất tốt, mặc dù tôi không thể xác định được nó đã sai ở đâu vì nó không được sử dụng thường xuyên.
Tôi hiện không thể in tài liệu từ
- Bất kỳ Chương trình Microsoft Office 2010 nào (Word, One Note, Powerpoint, v.v.)
- Adobe Acrobat *
- Windows tích hợp trong trang thử nghiệm
Nhưng có thể in từ
- Google Chrome - thậm chí sử dụng đối thoại hệ thống. Tôi cũng có thể in các tệp PDF từ Chrome không có trong Acrobat
- Trang thử nghiệm tích hợp của phần mềm Kodak
* Điều kỳ lạ hơn nữa là tôi có thể in từ Adobe Acrobat (sử dụng chính xác các cài đặt như trước đây) SAU Tôi đã in ít nhất một trang từ Chrome thành công. Các chương trình của Microsoft bao gồm trang thử nghiệm vẫn từ chối in sau này.
Không có lỗi nào được đưa ra (ngoài trang kiểm tra windows chỉ nói rằng không thể in trang kiểm tra).
Công việc xuất hiện trong một phần giây trong hàng đợi máy in nhưng sau đó biến mất ngay lập tức (ngay cả khi hàng đợi bị tạm dừng). Không có tập tin spool máy in được tạo ra C:\Windows\System32\spool\PRINTERS(như được đề xuất ở đây ).
Điều này là vô cùng khó chịu và tôi không biết tại sao nó sẽ làm điều này.
Những điều tôi đã thử:
- Khởi động lại máy tính của tôi
- Dừng và bắt đầu dịch vụ bộ đệm máy in
- Hoàn toàn cài đặt lại máy in
- Đặt thuộc tính máy in để in trực tiếp vào máy in thay vì lưu đệm - điều này cho thấy tiến bộ hơn một chút khi nó mở thanh tiến trình "Kodak Spooling ..." và máy in bắt đầu sẵn sàng, nhưng sau đó hủy công việc (có lẽ là nó đã không được cung cấp bất cứ điều gì để spool).
- Sử dụng các máy in khác được cài đặt - tất cả in không có vấn đề và điền vào hàng đợi bình thường
Máy in được kết nối bằng USB, tôi đang chạy Windows 7 và tất cả các cập nhật hệ thống cũng như trình điều khiển máy in và cập nhật phần mềm đã được thực hiện.