Có phải máy tính của tôi là lỗi mà tôi không thể kết nối với internet không?


2

Tôi có một vấn đề kết nối mà tôi không thể giải quyết được và tôi đang ở Hàn Quốc nên có rào cản ngôn ngữ về hỗ trợ công nghệ. Nếu câu hỏi này không phù hợp với trang web này, hãy cho tôi biết và tôi sẽ chuyển nó.

Tôi có Lenovo ThinkPad, chạy Windows 7. Hàng xóm của tôi và tôi chia sẻ internet và tôi có thể kết nối với bộ định tuyến iptime của cô ấy. Tuy nhiên, tôi không có kết nối internet mặc dù tôi đã kết nối với mạng. Tôi có thể kết nối nếu tôi đi qua căn hộ của cô ấy và cắm cáp vào máy tính xách tay của mình và mọi người khác có thể kết nối với nó và nhận internet. Tôi cũng đã điều khiển toàn bộ hệ thống, thiết lập lại bộ định tuyến và modem và thực hiện khôi phục hệ thống một thời gian trước khi tôi cài đặt một số cập nhật.

Điều này đã xảy ra khoảng 1 tháng trước, trước khi vấn đề tự giải quyết, nhưng nó đã xảy ra một lần nữa. Tôi chắc chắn rằng bạn quan tâm nhiều hơn những gì bạn biết, vì vậy hãy cho tôi biết loại thông tin chi tiết nào về hệ thống của tôi mà tôi nên cung cấp. Cảm ơn bạn!


1
Kiểm tra nếu bạn có một bộ IP tĩnh. Trong Windows, IP tĩnh được đặt cho một giao diện và không dây và có dây thường là các giao diện khác nhau. Nếu bạn có một IP tĩnh xung đột với một mạng khác trên mạng hoặc bạn đang sử dụng mạng con hoặc cổng sai, thì nó sẽ không hoạt động - cách dễ nhất là chuyển nó sang tự động (DHCP).
Bob

Tôi đã đặt "Tự động lấy địa chỉ IP" cho cả IPv6 và IPv4 - mà tôi cho rằng đó là những gì bạn đang đề cập đến?
Matt R.

Vâng Ít nhất là phần đó có vẻ tốt.
Bob

Có một khả năng mơ hồ đó là một vấn đề DNS.
Daniel R Hicks

Câu trả lời:


1

Tôi sẽ giả định rằng bạn có thể đã gọi là hỗ trợ kỹ thuật và đã kiểm tra cáp của bạn gấp đôi hoặc gấp ba.

Chúng tôi sẽ cần một vài điều:

  1. Tên và mô hình của bộ định tuyến không dây.
  2. Tên và kiểu của modem
  3. Là cáp bạn cắm vào có thể truy cập internet đến từ bộ định tuyến không dây hoặc từ modem?
  4. Những người dùng internet khác kết nối với internet của họ là gì?
  5. Địa chỉ IP của modem và bộ định tuyến Địa chỉ IP

Sau khi bạn có tất cả những thứ đó, hãy cắm vào kết nối mà bạn có thể truy cập internet từ AND kết nối với bộ định tuyến không dây và làm theo các hướng dẫn sau:

  1. Nhấn phím windows hoặc bấm bắt đầu.
  2. Nhập 'cmd.exe' mà không có '' và nhấn enter.
  3. Nhập 'ipconfig / all' mà không có '' và nhấn enter.
  4. Sao chép đầu ra và dán vào đây

Nếu bạn đang cắm vào bộ định tuyến và nhận internet, thì bộ định tuyến là vấn đề, tôi sẽ kiểm tra để đảm bảo bộ định tuyến được cấu hình để 'xử lý' địa chỉ ip qua DHCP VÀ có một dải địa chỉ được định cấu hình (192.168.0.1- 192.168.0.254).


1
Người đàn ông hỗ trợ công nghệ của trường tôi vừa mới đến thăm căn hộ của tôi. Anh ấy đã thay đổi một số cài đặt trong bộ định tuyến mà tôi không thể tìm ra vì tất cả đều bằng tiếng Hàn. Từ những gì tôi thấy trên vai anh ấy, có vẻ như anh ấy đã thực hiện những thay đổi mà bạn đề xuất trong đoạn cuối cùng của bạn. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!
Matt R.
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.