Màn hình đen Windows 8.1 có chuột, không thể quản lý tác vụ hoặc chế độ an toàn


9

Tôi đang sử dụng Windows 8.1 (dưới dạng nâng cấp từ 8). Hôm qua tôi phải khởi động ở chế độ an toàn thông qua msconfig, nhưng khi PC của tôi khởi động lại, màn hình logo Windows chuyển sang màu đen chỉ có con trỏ trên màn hình. Tôi không thể đăng nhập và tôi không thể truy cập trình quản lý tác vụ.


Tôi gặp vấn đề như vậy với Windows 8 khi khởi động bình thường, nhưng nó có liên quan đến vấn đề trình điều khiển Nvidia.

Tôi đã thử:

  • sử dụng USB Windows 8.1 để khởi động trong phục hồi nâng cao:
    • Restore to recovery point thất bại nói với tôi rằng phần mềm chống vi-rút của tôi là vấn đề.
    • Refresh cũng không hoạt động - There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
    • sfc /scannow trả lại: There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

Tôi đã có thể tham gia F8, nhưng không có lựa chọn nào được cung cấp ở đó hoạt động.

  • Tôi đã thử Shift+ F8, nhưng không được.
  • Tôi đã thử install windows 8và chọn Upgrade:Install Windows. Điều đó đã trở lại:The computer started using the Windows installation media. Remove the installation media and restart your computer so that Windows can start normally.
  • Tôi đã thử cài đặt windows 8.1 như upgradenhưng nhận được thông báo tương tự.

Tôi chưa thử tùy chọn Tùy chỉnh, vì tôi không muốn mất tất cả các tệp của mình.

Có vẻ như tôi bị mắc kẹt ở đây! Có cách nào tôi có thể truy cập dữ liệu của mình và sao lưu dữ liệu trên ổ cứng ngoài không? Tôi sẽ thử bất kỳ đề nghị bạn có!


Hãy thử và tự khởi động explorer.exe. Sử dụng Task Managerđể làm điều này.
Ramhound

@Ramhound Ông nói rằng ông không thể truy cập Trình quản lý tác vụ và đây là thông tin đăng nhập trước .
ᔕᖺᘎᕊ

@ChrisM - Điều gì xảy ra khi bạn thực hiện CTRL-ALT-DELETE khi ở trạng thái này?
Ramhound

@Ramhound không có gì!
ChrisM

Câu trả lời:


1

"Có vẻ như tôi bị kẹt ở đây! Có cách nào tôi có thể truy cập dữ liệu của mình và sao lưu trên ổ cứng ngoài không? Tôi sẽ thử bất kỳ đề xuất nào bạn có!"

Khởi động từ một hệ điều hành khác. Đây có thể là một Windows khác được cài đặt trên một phân vùng khác hoặc nó có thể giống như thế này:

http://knoppix.net/

http://www.linuxliveusb.com/

http://www.pendrivelinux.com/

Sau đó, bạn có thể gắn ổ cứng và sao chép các tệp vào ổ cứng ngoài, miễn là đĩa cứng của bạn không được mã hóa.


Câu trả lời của bạn không đầy đủ. Bạn có thể cho biết thêm chi tiết về cách làm điều này?
bwDraco

0

Đó là trình điều khiển Nvidia hoặc bạn có khả năng sử dụng ram thấp. Nvidia chắc chắn đã có trình điều khiển được cập nhật cho 8.1 so với 8 vì đây là một sự thay đổi hệ thống đáng kể. Đó là dự đoán tốt nhất mà không cần thêm thông tin hệ thống. Dữ liệu của bạn có thể được lưu nếu bạn có thể kết nối hdd của mình với một máy tính khác như là phương sách cuối cùng.


Điều gì khiến bạn tin rằng nó có thể là một vấn đề RAM thấp?
Cfinley

Tôi có 8GB nếu ram vì vậy tôi không nghĩ ram của nó.
ChrisM

Nvidia rồi. 8.1 và nvidia đã phản ứng kỳ lạ khi tôi cài đặt lần đầu tiên. Về vấn đề RAM trả lời: chúng thường xuất hiện sau khi nâng cấp hệ thống. Tùy thuộc vào cài đặt card màn hình, điều đó là hoàn toàn có thể nhưng với 8gb thì không thể.
Matthias Kittok

Tôi đã tải xuống Ubuntu để sao lưu dữ liệu của mình. Có lẽ tôi có thể sửa lỗi này từ Ubuntu? Nhưng nếu thẻ vieo của nó tại sao nó không cho phép tôi khôi phục lại điểm hoặc bản năng mới? Có lẽ vì phần mềm diệt virus bitdefender của tôi không cho phép?
ChrisM

0

Câu trả lời là Card đồ họa của bạn có thể bị hỏng hoặc ngồi không đúng. Nếu bạn đang sử dụng thẻ Đồ họa PCI-E và bạn có trên bo mạch video, đây là các bước để khắc phục sự cố.

1: đi vào bios của bạn và chọn hiển thị từ video trên tàu.

2: Tắt máy tính, sử dụng dây nối đất và tháo card đồ họa.

3: Khởi động vào windows, không nên có bất kỳ vấn đề nào trừ khi ram cũng tệ ở điểm này.

4: Sau khi config.ini của bạn được sửa chữa bằng cách thực hiện việc này, hãy tắt máy tính.

5: Cài đặt lại card đồ họa và thử khởi động lại vào windows.

6: Nếu trả lại sự cố, hãy mua card đồ họa mới, nếu không, thì card đồ họa không được đặt đúng / ram xấu.

Chúc mừng!

Ngoài ra, hãy thử thu nhỏ ổ C: và cài đặt một HĐH khác (tốt nhất là windows) và sau đó mở msconfig, chuyển đến tab khởi động, chọn HĐH trước của bạn và xóa / bỏ chọn tùy chọn chế độ an toàn bạn đã chọn. Nếu mọi thứ không thành công, hãy thử kết nối hdd của bạn với một máy tính khác và sao chép các tập tin của bạn khỏi nó.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.