Outlook đang làm một điều rất kỳ lạ. Nó đã tự tạo một thư mục (mà bất cứ khi nào tôi xóa hoàn toàn, sẽ quay lại, với một tên khác). Thư đi vào thư mục này sẽ không chuyển đến bất kỳ thư mục nào khác trừ khi tôi chuyển tiếp thư mục đó. Nếu tôi di chuyển email hoặc tạo quy tắc để luôn di chuyển thư từ những người gửi cụ thể đến Hộp thư đến, nó sẽ di chuyển một lúc, nhưng sau đó quay lại thư mục đã tạo. Cái đầu tiên được gọi là "rác" nhưng nó nằm ngoài thư mục email rác thông thường của tôi. Khi tôi chuyển tiếp tất cả các tin nhắn (một số là rác, nhưng hầu hết là không) và đã xóa hoàn toàn thư mục đó, một thư mục mới, được gọi là "không mong muốn" xuất hiện theo cách tương tự. Dường như một khi một email đi vào thư mục này, thì bất kỳ email nào từ người đó cũng đi vào thư mục. Tôi đã thảo luận điều này với người làm công nghệ. Không có bằng chứng về virus hoặc bất kỳ lý do xác định nào khác cho điều này xảy ra. Chúng tôi đã tìm kiếm trên Internet và không tìm thấy bất cứ điều gì như thế này.