PC tắt sau 30 phút, ngay cả khi trên màn hình BIOS


13

Tôi có một máy tính để bàn chỉ hơn một năm tuổi mà tôi sử dụng hàng ngày cho công việc. Nó đang chạy Windows 8.1, có RAM 16GB và CPU i7. Nó có ổ SSD Samsung 840 256GB (chương trình Windows +) cùng với ổ cứng Seagate 1TB (tài liệu). Bo mạch chủ là ASUS B85M-G. Card đồ họa là ZOTAC GT640 2GB, có hai màn hình đi kèm.

Kể từ thứ Sáu tuần trước, nó sẽ ngừng hoạt động (không có cảnh báo) sau 30 phút hoạt động. Gần đây tôi chưa cài đặt bất kỳ phần cứng mới nào, cũng không cài đặt bất kỳ phần mềm mới nào (ngoài bất kỳ bản cập nhật Windows nào xuất hiện vào tuần trước).

Bằng cách "tắt máy", ý tôi là như thể cáp nguồn được kéo ra khỏi PC. Màn hình bị trống, quạt làm mát ngừng quay và tôi có thể nghe thấy tiếng "ping" từ ổ cứng 1TB khi ổ đĩa đỗ.

Suy đoán ban đầu cho rằng đây là một vấn đề PSU cổ điển, vì vậy tôi đã có được một nguồn cung cấp năng lượng thay thế và cắm vào sáng nay. Vấn đề tương tự.

Trong khi ở Windows, tôi đã chạy phần mềm theo dõi nhiệt độ cho thấy các lõi CPU đang vui vẻ xuống ở khoảng 40 ° C và GPU ở nhiệt độ tương tự. Các bộ phận của PC sạch sẽ và không có bụi, và tất cả các quạt đều quay.

BIOS báo cáo rằng nhiệt độ CPU, tốc độ quạt và điện áp đều ổn:

Màn hình BIOS

Sau khi tắt máy và khởi động lại, tôi đã kiểm tra nhật ký sự kiện của Windows, nhưng không tìm thấy bất cứ điều gì giải thích cho việc tắt máy, chỉ có một mục nhật ký nói rằng Windows không được tắt đúng cách.

Tôi cũng đã phát hiện ra rằng vấn đề vẫn còn nếu tôi chỉ nhập BIOS hệ thống khi khởi động và để PC ngồi đó trong nửa giờ (vì vậy đó không phải là vấn đề của Windows ...)

Tôi đã nâng cấp BIOS kể từ khi tôi mua PC, nhưng điều này đã trở lại vào tháng Năm.

Tôi đã kiểm tra RAM bằng Memtest86 + , điều này báo cáo không có vấn đề gì, nhưng thật đáng buồn là chỉ có thể đạt được khoảng 60% trong suốt quá trình trước khi tắt máy tính.

Đối với những gì nó có giá trị, có rất ít khoảng trống giữa tản nhiệt trên card đồ họa được làm mát thụ động và RAM. Tuy nhiên, tản nhiệt thường mát khi chạm vào. Cũng không có nhiều khoảng trống giữa quạt tản nhiệt CPU và card đồ họa, nhưng nhiệt độ lại ổn. Ảnh dưới đây minh họa nội bộ ...

Nội bộ PC

Bất cứ ai có thể đề nghị những gì có thể xảy ra ở đây?

Chỉnh sửa - Xử lý sự cố tiến trình

Vì ban đầu đăng câu hỏi này, tôi đã thử cách sau đây trong nỗ lực cô lập vấn đề. Trong mọi trường hợp, PC vẫn tắt sau 30 phút:

  • Ổ đĩa quang chưa được cắm, vào màn hình BIOS
  • Thẻ đồ họa đã bị xóa, được phép khởi động vào cửa sổ (có lẽ, như tôi đã nhớ trước đây tôi đã tắt đồ họa trên bo mạch trong BIOS để không thể có hình ảnh trên màn hình của tôi
  • Đã thay thế card đồ họa bằng một cái khác, rút ​​tất cả các thiết bị USB ngoài chuột và bàn phím, vào màn hình BIOS
  • Ổ cắm SSD và ổ cứng, vào màn hình BIOS
  • Đã tháo pin dự phòng cho BIOS, đợi nửa tiếng, vẫn còn pin. Đã khởi động và đi đến màn hình BIOS

1
Trong BIOS, bạn có Máy theo dõi phần cứng / nhiệt độ không? Nhiệt độ ngay trước khi tắt là gì?
Cornelius

1
Bạn đã kiểm tra nhật ký sự kiện?
DavidPostill

2
À, những cái quan trọng thường ở gần cây cầu phía bắc, được bao phủ bởi hệ thống làm mát của bạn :(
Basilevs

3
Làm thế nào để bạn xác định 'tắt máy', PSU tự tắt, nguồn điện dự phòng cũng tắt? Và là sau khoảng 30 phút, hay sau đúng 30 phút?
AVee

1
Có vẻ như có hai ngân hàng bộ nhớ trong đó, kéo một cái ra và thử lại có thể là một thử nghiệm hữu ích (thử cả hai cách riêng biệt). Đặt lại bios của bạn về mặc định của nhà máy có vẻ hữu ích, thậm chí có thể có một bộ đếm thời gian tắt trong đó hoặc một số vấn đề ở chế độ chờ. Và kéo phích cắm đi đến trường hợp của bạn, cấp nguồn, thiết lập lại, vv Một nút không ổn định cũng có thể gây ra vấn đề. Hoặc rút phích cắm cho nút nguồn sau khi bật hoặc bật nó bằng cách rút ngắn hai chân được kết nối với nút nguồn bằng tuốc nơ vít. Và lấy đồng hồ bấm giờ, xem chính xác là 30 phút, trong trường hợp đó có thể là sự cố bios.
AVee

Câu trả lời:


5

Vấn đề được giải quyết: đó là bo mạch chủ.

Tôi đã nhận được một sự thay thế theo bảo hành và chuyển nó ra. Các bo mạch chủ ban đầu sẽ quay trở lại nhà sản xuất, vì vậy nếu tôi tìm ra vấn đề với nó là gì, tôi sẽ đăng một bản cập nhật ở đây.


1
(Cập nhật: Tôi không bao giờ có thể tìm ra vấn đề với bo mạch chủ ban đầu ...)
Richard Ev

Có lẽ là một cái gì đó với Intel ME vì nếu phần mềm ME (hoặc giống như phần mềm gián điệp) không tìm thấy máy tính sẽ tắt sau 30 phút
Suici Doga

4

Một vài gợi ý:

  1. Hãy thử khởi động ở chế độ an toàn và xem nếu nó vẫn xảy ra. Điều đó có thể cô lập một phần mềm độc hại hoặc trình điều khiển.
  2. Nó vẫn có thể là một vấn đề cung cấp điện. Nếu lượng năng lượng cần thiết ở ngay rìa của nguồn cung cấp của bạn có thể cung cấp, thì có thể là khi bạn đổi chỗ khác [giả sử nó có cùng mức công suất], thì nó cũng gặp vấn đề tương tự. Hãy thử một nguồn cung cấp năng lượng với đánh giá năng lượng cao hơn.
  3. Tôi đã từng gặp trường hợp ở đây, card màn hình khiến máy tính chỉ thực hiện được một phần thông qua POST trước khi gây tắt máy. Bây giờ, điều đó đã khác, ở chỗ nó xảy ra sau vài giây chứ không phải 10 phút như trong trường hợp của bạn ['vì một lỗi video đã được POST phát hiện], nhưng ai biết được. Nếu bạn đang sử dụng thẻ video và bo mạch chính của bạn có bộ xử lý video riêng, hãy thử tháo thẻ video và cắm màn hình vào cổng video của bo mạch chính và xem sự cố có biến mất không.
  4. Tụ điện nổi tiếng với loại thất bại này. Ví dụ: liên kết giữa một trong các đạo trình và thành phần điện dung bị lỏng nhưng vẫn tiếp xúc, cho đến khi nó bị nóng, khi sự giãn nở không giống nhau làm cho đạo trình tách biệt hoàn toàn khỏi thành phần. Điều này cũng có thể xảy ra trong các loại thành phần khác, nhưng trong mọi trường hợp có thể khó khắc phục sự cố nếu không có thiết bị phù hợp [và thậm chí với]. Một bình xịt đóng băng có thể được sử dụng để xác định vị trí như vậy [nhưng chỉ khi bạn có thể tiếp cận thành phần vi phạm] - sử dụng phương pháp "phân chia và chinh phục".
  5. Một số IC có tắt máy nhiệt bên trong - đặc biệt là IC điều chỉnh. Mainboard thường có bộ điều chỉnh tuyến tính và nếu một trong số chúng nóng lên, nó có thể tắt một chức năng quan trọng. Hãy thử quét bảng bằng cảm biến nhiệt độ không tiếp xúc [hoặc thậm chí tốt hơn là camera chụp ảnh nhiệt]. Vào khoảng 20 đến 25 phút sau khi bật nguồn, hãy tìm các thiết bị nóng hơn các thiết bị xung quanh, sau đó đánh chúng bằng bình xịt đóng băng. Nếu máy tính không tắt máy sau 30 phút, thì có khả năng bạn đã tìm ra thủ phạm của mình. Sau đó, nó chỉ là một vấn đề thay thế một phần. NHƯNG, hãy xem xét rằng phần [đặc biệt là nếu nó là một bộ điều chỉnh] có thể đang nóng lên bởi vì một cái gì đó khác đang vẽ quá dòng. Các khả năng:

    A. Điều đó có thể là bình thường khi bộ phận bị nóng, và một cái gì đó bên trong bộ phận có thể đã thất bại, khiến nó tắt máy ở nhiệt độ thấp hơn nhiệt độ được chỉ định để làm như vậy. Trong trường hợp thay thế một phần sẽ là khóa học tốt nhất, hoặc xem xét tùy chọn C.

    B. Theo dõi nguyên nhân của dòng điện quá mức. Điều này, có lẽ sẽ đòi hỏi một sơ đồ, và có thể rất khó khăn.

    C. Đặt một bộ tản nhiệt trên một phần. Đây là một cách tiếp cận "hỗ trợ ban nhạc" [như sử dụng kẹo cao su để sửa chữa liên kết bướm ga trên xe đua], nhưng cái quái gì, nếu nó khiến bạn tiếp tục, vậy thì tại sao không! Bạn có thể nhận được các bộ tản nhiệt với các miếng cách điện bóc vỏ [tìm kiếm trên "tản nhiệt" tại Amazon chẳng hạn] - cũng có rất nhiều cho GPU XBox và Raspberry Pi]. Tìm kiếm một trong những phù hợp nhất cho phần.

  6. Đây là một cảnh quay trong bóng tối, nhưng tôi đã gặp một vấn đề tương tự, một lần, và tôi truy tìm nó vào pin dự phòng.


4
FYI: Tôi đã thực hiện một số chỉnh sửa sau bài đăng đầu tiên - đã thêm rất nhiều nội dung;)
ReverseEMF

1
Đến 5, bật nó lên, đợi nó tự tắt, sau đó bật lại ngay lập tức. Nếu đó là một cái gì đó nhiệt, nó sẽ không tiếp tục hoặc tắt máy nhanh hơn. Nếu nó tiếp tục trong 30 phút nữa thì đó không phải là vấn đề nóng.
AVee

5
Dựa trên triệu chứng được đề cập trong tiêu đề (màn hình BIOS), đề xuất số 1 (chế độ an toàn) là một sự lãng phí thời gian và làm giảm uy tín của bạn.
mùn cưa

1

Hãy thử Thay đổi RAM với một số RAM khác. Nếu bạn có hai RAM 8 gb, hãy thử từng cái một và chờ trong 30 phút. Tôi cũng có một vấn đề tương tự được giải quyết với việc thay thế RAM.


Tôi đã kiểm tra RAM bằng Memtest86 + , báo cáo không có vấn đề gì nhưng chỉ giải quyết được khoảng 60% trước khi PC tắt máy sau 30 phút. Tôi có một bo mạch chủ và RAM thay thế đến vào ngày hôm nay, vì vậy nên biết thêm vào tối nay ...
Richard Ev

1

Tôi đã có điều này xảy ra với tôi khi quạt của card đồ họa của tôi bị hỏng. Tôi không nhận thấy rằng quạt không quay, vì vậy mỗi khi thẻ quá nóng, PC đã tắt mà không có cảnh báo.

Nhưng nhiệt độ của thẻ cao hơn 100 độ C, tôi chỉ không theo dõi nhiệt độ đó.


Không quan tâm, việc tắt máy của bạn có xảy ra sau một khoảng thời gian cố định hay nó có thay đổi tùy theo tải mà PC của bạn gặp phải không?
Richard Ev

1
Nó đã thay đổi, nhưng nó đã không xảy ra trước một khoảng thời gian nhất định. Tôi nghĩ rằng tôi đã bắt đầu tin rằng đây là một vấn đề với card đồ họa khi tắt máy xảy ra thường xuyên hơn khi xem video youtube. Sau đó tôi kiểm tra. Nhưng điều này là sau khoảng 3 tuần có vấn đề này. PC của tôi đã tắt khoảng ba đến bốn lần một ngày và kể từ khi nó khởi động sau Windows Update, tôi nghĩ đó là thủ phạm. Những ngày khủng khiếp ...
Daniel F
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.