Gỡ lỗi kết nối internet chậm

Tôi đã trải qua một kết nối internet chậm trong vài ngày qua.

Sử dụng torrent để đo tốc độ, nó đã tăng từ khoảng 400 kB / s xuống còn khoảng 50 kB / s.

Tôi đã kiểm tra tất cả các bài đăng "kết nối internet chậm" mà tôi có thể tìm thấy trên trang web này, nhưng không ai trong số chúng giúp tôi vì tôi tin rằng tôi đã loại bỏ tất cả các trạng thái tích cực được mô tả trong câu trả lời cho những câu hỏi đó. Đây là những gì tôi có thể xác minh:

• Đây không phải là vấn đề không dây. Nó xảy ra trên một máy tính xách tay được kết nối qua dây với bộ định tuyến của tôi, được kết nối qua dây với modem của tôi, được kết nối qua dây với đường dây điện thoại.
• Đây không phải là vấn đề cụ thể của thiết bị. Nó xảy ra trên nhiều thiết bị kết nối với mạng, dây hoặc không.
• Đây không phải là vấn đề về bộ định tuyến. Truyền tệp qua LAN rất nhanh (~ 1 MB / s +).
• Đây không phải là một chương trình ăn cắp tất cả băng thông. Tôi vô hiệu hóa không dây trên bộ định tuyến của mình, chỉ kết nối máy tính xách tay của tôi qua dây và xác minh không có chương trình sơ sài nào đang truy cập internet bằng GlassWire , vấn đề vẫn còn tồn tại.

speedtest.net cho biết ping 238ms, tải lên 0,59 Mbps và tải xuống 0,35 Mbps.

Tất cả những gì tôi có thể nghĩ bây giờ là ISP của tôi đang làm phiền tôi.

Tôi có thể làm gì để gỡ lỗi thêm hoặc khắc phục sự cố này?

Đây là một pathpingđầu ra:

% pathping google.com

Tracing route to google.com [200.40.0.85]
over a maximum of 30 hops:
  0  x-PC [192.168.1.101]
  1  192.168.1.1
  2     *        *        *
Computing statistics for 25 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address
  0                                           x-PC [192.168.1.101]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.1

Trace complete.

Thành thật mà nói có vẻ không sâu sắc (có lẽ tôi nên chạy với cờ nhất định?) Vì vậy đây cũng là một tracert:

% tracert google.com

Tracing route to google.com [200.40.0.82]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    26 ms    26 ms    26 ms  cen1bras1.antel.net.uy [200.40.17.3]
  4    25 ms    26 ms    26 ms  ibb2cen4-0-4-90.antel.net.uy [200.40.17.161]
  5    28 ms    27 ms    27 ms  cbb2une1-be150.antel.net.uy [200.40.162.5]
  6    28 ms    27 ms    28 ms  ibe2uni1-be150.antel.net.uy [200.40.162.6]
  7    27 ms    26 ms    27 ms  ibb2uni1-1-2.antel.net.uy [200.40.16.217]
  8    26 ms    26 ms    27 ms  ibb2agu1-2-2-0.antel.net.uy [200.40.16.181]
  9    26 ms    26 ms    24 ms  isv2agu2-1-49.antel.net.uy [200.40.72.34]
 10    26 ms    26 ms    26 ms  cache.google.com [200.40.0.82]

Trace complete.

Khác tracert:

% tracert bbc.co.uk

Tracing route to bbc.co.uk [212.58.246.104]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    26 ms    26 ms    26 ms  cen1bras1.antel.net.uy [200.40.17.3]
  4    26 ms    26 ms    26 ms  ibb2cen3-0-4-90.antel.net.uy [200.40.17.33]
  5    31 ms    27 ms    28 ms  cbb2une1-be150.antel.net.uy [200.40.162.5]
  6    27 ms    27 ms    28 ms  ibe2uni1-be150.antel.net.uy [200.40.162.6]
  7   166 ms   167 ms   167 ms  ibr2nap4-0-2-1-0.antel.net.uy [200.40.16.178]
  8   178 ms   178 ms   178 ms  sl-st50-mia-.sprintlink.net [144.223.67.101]
  9   191 ms   185 ms   183 ms  sl-st50-mia-.sprintlink.net [144.232.2.237]
 10   182 ms   182 ms   182 ms  te-4-1.car4.Miami1.Level3.net [4.68.62.77]
 11   264 ms   262 ms   263 ms  ae-231-3607.edge4.London1.Level3.net [4.69.166.25]
 12   280 ms   279 ms   281 ms  BBC-TECHNOL.edge4.London1.Level3.net [212.113.14.222]
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15   279 ms   274 ms   273 ms  ae0.er02.cwwtf.bbc.co.uk [132.185.254.90]
 16   284 ms   284 ms   284 ms  132.185.255.165
 17   291 ms   291 ms   285 ms  fmt-vip133.cwwtf.bbc.co.uk [212.58.246.104]

Trace complete.

Vâng, tôi đã gọi cho ISP của tôi.

Họ đã cho tôi kết nối máy tính trực tiếp với modem vì một số lý do và thực hiện kiểm tra tốc độ với trang web kiểm tra tốc độ của riêng họ . Khi kết quả thấp (khoảng 0,70 Mbps), họ nói với tôi rằng đơn khiếu nại đã được nộp.

Tôi đã được liên lạc khoảng nửa giờ sau đó và nói rằng vấn đề không phải là tốc độ, mà là kết nối không liên tục (?), Trông giống như BS, nhưng tôi cũng được thông báo rằng nếu tôi kiểm tra ngay bây giờ, tốc độ nên đi ra tốt đẹp, mà đáng ngạc nhiên nó đã làm.

Vì vậy, mọi thứ dường như trở lại bình thường bây giờ. Họ cũng nói với tôi rằng họ sẽ cử một kỹ thuật viên để khắc phục sự cố không liên tục nhưng tôi không biết liệu điều đó có cần thiết không (tôi nghi ngờ "vấn đề không liên tục" này tồn tại).

Điểm mấu chốt là, khi bạn đã loại bỏ tất cả các khả năng khác, chỉ cần gọi cho ISP của bạn.

Cảm ơn mọi người đã giúp đỡ.