Phương tiện cài đặt Windows không thể phát hiện bàn phím và chuột

Tôi chỉ xây dựng một máy tính hoàn toàn mới. Tôi đã đưa đĩa cuối cùng của windows 7 vào ổ đĩa và khi được nhắc, hãy nhấn một phím để khởi động từ đĩa CD. Tại thời điểm này, máy tính có thể phát hiện bàn phím.

Tuy nhiên, khi phần mềm cài đặt tải và tôi được nhắc chọn ngôn ngữ, Windows sẽ không phát hiện chuột hoặc bàn phím. Tôi không thể cung cấp bất kỳ đầu vào nào, và do đó không thể cài đặt HĐH.

Tôi đã thử nhiều cổng USB và 2 bàn phím khác nhau (tôi chỉ có 1 chuột) và không có gì hoạt động. Làm thế nào để tôi có được nó để tìm các thiết bị đầu vào?

EDIT: Một loạt các địa điểm nói rằng vấn đề là trình cài đặt Windows 7 không hỗ trợ USB 3.0, nhưng khi tôi chuyển sang cổng USB 2 tôi vẫn gặp vấn đề tương tự.

EDIT 2: mỗi yêu cầu:

Bo mạch chủ: GIGABYTE GA-Z97X-UD5H
Bàn phím: Microsoft Sidewinder x4
Chuột: Logitech G600

Tôi cũng đã thử một bàn phím Microsoft USB tiêu chuẩn, nhưng tôi không chắc số model.

Bạn chưa cung cấp cho chúng tôi bất kỳ chi tiết nào về PC của bạn (bo mạch chủ, bàn phím, kiểu chuột và kiểu máy). Bạn có thể chỉnh sửa câu hỏi của bạn để bao gồm các thông số kỹ thuật.

Trong khi đó tôi có hai giải pháp bạn có thể thử. Không ai trong số họ làm bất cứ điều gì xấu cho hệ thống của bạn.

Giải pháp 1

Điều này có vẻ phản trực giác nhưng ngăn xếp USB của Windows 7 hoạt động hoàn toàn trong quá trình thiết lập. Nó sẽ phát hiện chèn và xóa thiết bị USB.

Biết được điều này, bạn có thể khắc phục các lỗi USB BIOS có thể bằng cách khởi động vào Windows seutp chính xác như bạn đã làm, đợi cho đến khi màn hình ngôn ngữ chọn xuất hiện, sau đó không tắt máy tính hoặc khởi động lại rút phích cắm bàn phím và chuột và cắm lại vào các cổng USB khác nhau . Thủ thuật này đã làm việc cho tôi trong quá khứ.

Giải pháp 2

Bạn có thể cần điều chỉnh một số cài đặt trong BIOS của mình. Hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của bạn sẽ có hướng dẫn về cách nhập thiết lập BIOS.

Khi bạn vào thiết lập BIOS, hãy duyệt qua tất cả các menu và menu phụ khác nhau và thử tìm các tùy chọn sau. Họ có thể không đọc chính xác như tôi đã viết nhưng bạn sẽ phát hiện ra nếu họ ở đó.

Windows 7 không cần hỗ trợ kế thừa BIOS, thực tế đôi khi nó có thể can thiệp, vì vậy hãy đặt các tùy chọn sau:

• Di sản USB = Đã tắt
• Trình điều khiển khởi động trước EHCI = Đã tắt
• Trình điều khiển khởi động trước XHCI = Đã tắt

Đồng thời đảm bảo hỗ trợ USB2 được bật, nếu tùy chọn tồn tại:

• EHCI / USB 2.0 = Đã bật

Hoặc nếu tùy chọn trên không tồn tại, hãy đảm bảo USB 3.0 có thể chuyển đổi:

• XHCI / USB 3.0 có thể chuyển đổi = Đã bật

Đồng thời đặt các tùy chọn này nếu bạn có chúng, điều này sẽ điều chỉnh cách BIOS trao bộ điều khiển USB cho HĐH khi cần:

• Tắt tay EHCI / USB 2.0 = Đã tắt
• Tắt tay XHCI / USB 3.0 = Đã bật

Đảm bảo bạn lưu các cài đặt trước khi thoát khỏi thiết lập BIOS.

Như bạn chỉ ra cho mình làm sử dụng cổng USB 2.0 nếu bạn có chúng. Chúc may mắn và cho chúng tôi biết bạn đi như thế nào :-)

Cập nhật: Nếu bạn đang sử dụng bộ xử lý Intel mới hơn với USB 3.0, bạn có thể phải thêm trình điều khiển USB 3.0 vào hình ảnh cài đặt. Bạn có thể thực hiện việc này một cách khó khăn bằng tiện ích Windows DSIM nhưng Intel cũng phân phối một công cụ để tự động hóa quy trình. Thông tin thêm có trên trang web của Intel .

Tôi đã giải quyết vấn đề mà tôi gặp phải với bo mạch chủ MSI của mình. Nó có một tùy chọn được gọi là cài đặt windows 7 và cài đặt windows 8. Cả hai đều bị tàn tật. Tôi đã kích hoạt tùy chọn cài đặt windows 7 và bây giờ nó nhận ra cả bàn phím và chuột trong usb 3.0.

Không chắc chắn nếu điều này sẽ hoạt động:
Hãy thử không chỉ chuyển đổi, mà khởi động lại với bàn phím và chuột đã được cắm vào cổng 2.0.

Nó có thể không nhận ra phần cứng mới sau khi khởi động hoặc phần cứng trong các cổng 3.0 trong khi khởi động.

Bây giờ chúng tôi biết mô hình / mô hình bo mạch chủ của bạn, mọi thứ trở nên thú vị.

Out-of-the-box bo mạch chủ của bạn được cấu hình theo một cách mà nên hỗ trợ Windows 7. Chừng nào bạn cắm keybaord và chuột vào 2.0 1.1 ports / USB:

Vài điều nữa để thử:

• Trong thiết lập BIOS, đặt lại tất cả các cài đặt về mặc định của nhà sản xuất, lưu và thoát. Hãy thử thiết lập lại Win7. Nếu không có may mắn ...

• Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất. Hãy thử thiết lập lại Win7. Nếu không có may mắn ...

• Thay vì khởi động với Win7 DVD, hãy sử dụng DVD Win8.x và xem bàn phím / chuột có hoạt động không. Nếu bàn phím và chuột vẫn không hoạt động ngay cả trên thiết lập Windows 8.x, thì có khả năng một cái gì đó tinh ranh đã xảy ra với bo mạch chủ của bạn.

Nếu bạn không có DVD Win8.x, bạn có thể nhận được ISO đánh giá doanh nghiệp miễn phí từ Microsoft. Giả sử bạn có quyền truy cập vào một PC đang hoạt động!

• http://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evalu-windows-8-1-enterprise

• Sử dụng tính năng ghi đĩa ghi đĩa của Windows để ghi ISO vào đĩa DVD trắng.

Tôi có Gigabyte G1.Sniper B5 và gặp vấn đề tương tự, thiết lập điều này:

Legacy USB = Disabled
EHCI Pre-Boot Driver = Disabled
XHCI Pre-Boot Driver = Disabled

lừa và chuột USB và bàn phím usb (logitech mk120) đã được công nhận