Tại sao Lync 2013 không kết nối khi tôi ở trên mạng văn phòng, nhưng nếu tôi kết nối nó với iPhone của mình, nó sẽ hoạt động tốt?

Nếu tôi kết nối với mạng qua mạng văn phòng (Wifi văn phòng hoặc ethernet), Lync 2013 sẽ không kết nối. Nó nói:

Tuy nhiên, nếu tôi kết nối máy tính xách tay của mình với mạng Wifi từ văn phòng lân cận hoặc nối với iPhone, nó sẽ kết nối hoàn toàn tốt.

Tôi nên chỉ ra rằng đây là một máy tính xách tay Windows 10 và mọi thứ đều hoạt động tốt ngoại trừ việc này. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nội bộ đã thử cài đặt tất cả các loại chứng chỉ, nhưng không ai trong số họ giải quyết được vấn đề.

Tôi cần lưu ý thêm rằng khi máy tính xách tay này có Win8.1, Lync đã kết nối tốt trên bất kỳ mạng nào.

Ứng dụng khách Lync sử dụng hai địa chỉ máy chủ khác nhau, một địa chỉ để sử dụng nội bộ khi bạn ở trên mạng miền của mình và một bên ngoài để sử dụng khi được kết nối với bất kỳ mạng nào khác như điện thoại nối mạng hoặc wifi công cộng. Bạn có thể có một chứng chỉ chính xác cho địa chỉ máy chủ bên ngoài nhưng không phải cho nội bộ. Kiểm tra các địa chỉ được cấu hình và bạn có được chứng chỉ chính xác cho cả hai. Các địa chỉ có thể được tìm thấy trong tùy chọn Nâng cao ... trong Thay đổi địa chỉ đăng nhập trong menu Tệp.