Tôi đã vô tình mua hai giấy phép cho Bitdefender bằng cách sử dụng cửa hàng trực tuyến của họ (mà avangate hoạt động).
Tôi ngay lập tức nhận ra những gì đã xảy ra và yêu cầu hoàn lại tiền. Có một phản hồi nhanh từ Avangate nhưng phản hồi của họ là xin phép Bitdefender. Đó là vào ngày 15 tháng 5 và tôi không nghe thấy gì. Bây giờ tôi đã gửi email theo dõi tới Bitdefender và Avangate (vào ngày 20) và không có phản hồi.
Làm thế nào để tôi được hoàn lại tiền trong giấy phép?
2
Điều duy nhất bạn thực sự có thể làm là liên tục kiểm tra Dịch vụ khách hàng cho đến khi họ phản hồi
—
td512
Tôi không biết ai đã thực hiện downvote, nhưng tôi sẽ phản bác lại
—
td512
@jcuenod Câu hỏi về việc nhận tiền hoàn lại từ các nhà cung cấp phần mềm nằm ngoài phạm vi của trang web IMO này.
—
Ramhound
@jcuenod - Tôi không đồng ý. Tôi cũng không đơn độc trong suy nghĩ. Về cơ bản, tôi thấy đây là một câu hỏi làm thế nào để điều hướng trang web của Bitdefender và do đó phù hợp với "và nó không phải là về các trang web hoặc ..."
—
Ramhound
Nếu bạn gặp vấn đề thực sự với phần mềm thì đây có thể có chủ đề, nhưng vấn đề của bạn là ở bộ phận dịch vụ khách hàng của họ chứ không phải phần mềm. Điều hướng trang web của họ cũng không có chủ đề ở đây và các vấn đề hỗ trợ khách hàng cũng không phải là chủ đề cho các ứng dụng web.
—
Mokubai
