Tôi đang đăng câu hỏi này như là một phương sách cuối cùng. Tôi đã được khắc phục sự cố kết nối với internet của tôi trong một vài tháng nay. Kể từ tháng Tư, tôi đã trải qua 1-3 giây mất mạng sau mỗi 30 phút đến 2 giờ. Khoảng thời gian giữa các tổn thất là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể đoán trước.
Vấn đề này xảy ra trên nhiều chương trình và hoạt động khác nhau. Nếu tôi đang tải xuống một tệp, quá trình tải xuống sẽ thất bại (Chrome và Firefox). Nếu tôi đang sử dụng VPN hoặc kết nối ở đâu đó thông qua SSH hoặc Remote Desktop, kết nối sẽ bị hủy. Tôi thường quan sát kết nối thả qua trò chuyện thoại (Mumble), có cả tùy chọn UDP và TCP. Nếu tôi đang chạy chế độ UDP, giọng nói sẽ bị cắt và sẽ không bao giờ quay lại, nhưng tôi sẽ không ngắt kết nối với máy chủ. Nếu tôi buộc chế độ TCP, tôi sẽ ngắt kết nối với máy chủ và tự động tham gia lại vài giây sau đó. Nếu tôi chạy thử nghiệm ping liên tục, sự cố sẽ xuất hiện dưới dạng 1-3 "Yêu cầu đã hết thời gian." dòng giữa một biển ping bình thường để Google.com.
Tôi có mạng internet thành phố trực tuyến kết nối thông qua một hộp ở bên ngoài nhà của tôi, hoạt động như "modem" mà tôi không có quyền truy cập vật lý hoặc phần mềm. Tôi đã làm việc với họ để khắc phục sự cố, nhưng không có kết quả.
Tôi đã thử tất cả các vấn đề trên với sự cố vẫn xảy ra:
- Một bộ định tuyến mới (Cisco Linksys E2500 chạy DD-WRT, được nâng cấp từ Linksys WRT54GL)
- Thẻ giao diện mạng mới
- Nhiều máy tính (hai máy tính để bàn và máy tính xách tay, máy tính để bàn Windows 7 và máy tính xách tay Ubuntu Trusty Tahr)
- Kết nối trực tiếp với kết nối từ tường, bỏ qua bộ định tuyến
- Cáp Cat5 mới vào máy tính của tôi
ISP của tôi đã thử:
- Chuyển cổng trên hộp ở bên ngoài nhà tôi (hoạt động như modem)
- Chuyển bảng trong hộp ra bên ngoài nhà tôi
- Chuyển cáp chạy từ hộp vào nhà
- "Nâng cấp" tôi lên tốc độ / tầng dịch vụ cao hơn bằng cách tạm thời chuyển mạng con của tôi mà không khắc phục được sự cố
- Có lẽ là chẩn đoán nội bộ / kiểm tra cổng ở đầu kia của kết nối (họ thấy không có mất gói đáng kể nào)
Bước tiếp theo của họ là thêm một số loại hộp mới ở bên ngoài ngôi nhà của tôi sẽ cho phép kỹ sư làm việc trong trường hợp của tôi để xem mức độ ánh sáng từ sợi trong thời gian thực. Tôi nghĩ rằng tôi đã làm mọi thứ loại bỏ khả năng vấn đề nằm ở phần cứng của tôi. Tôi có thể thử cái gì khác và / hoặc cái gì có thể gây ra vấn đề như thế này?
Cập nhật: tuyên bố trước đây của tôi rằng những lần cắt này là ngẫu nhiên dường như là sai. Vấn đề xảy ra ở mốc 52 phút khi hợp đồng thuê DHCP của tôi giảm và IP của tôi được gia hạn. Mặc dù địa chỉ IP của tôi không thay đổi, các thiết bị của tôi dường như không thể gia hạn hợp đồng thuê một nửa thời gian còn lại. ISP tuyên bố thời gian thuê tối thiểu là 60 phút được đặt, nhưng hợp đồng thuê của tôi vẫn là 51-52 phút. Tôi cho rằng những giọt này là do hợp đồng thuê của tôi tạm thời giảm và yêu cầu một cái mới. Điều gì có thể khiến cho lần kiểm tra nửa thời gian còn lại của tôi bị lỗi mỗi lần? Tôi hy vọng nó thuộc về phía ISP, vì nó xảy ra với tất cả các thiết bị của tôi và bất kể bộ định tuyến của tôi, nhưng tôi không biết đủ về cơ sở hạ tầng của ISP để mạo hiểm đoán hoặc thực hiện bất kỳ thử nghiệm nào.