Hy vọng tôi có thể nhận được một số trợ giúp. Tuần trước, chúng tôi đã nâng cấp lưu trữ chia sẻ lên lưu trữ đám mây trên Bluehost. Một trong những tài khoản email IMAP có hai thư mục siêu quan trọng với hàng tá thư mục con và hàng ngàn thư đột nhiên biến mất sau khi di chuyển trên cả Outlook 2010 và iPhone của anh ấy. Tất cả các tin nhắn khác (và tài khoản) đều ổn.
Đầu tiên, bộ phận hỗ trợ BH cho biết họ có thể thấy các thư mục trên bản sao lưu (nhưng tôi không phải là người đã nói chuyện với họ), đảm bảo với chúng tôi rằng họ sẽ khôi phục chúng, nhưng điều đó không bao giờ xảy ra. Hôm nay họ nói với tôi rằng họ không thể tìm thấy bất kỳ thư mục hoặc tin nhắn nào trên bất kỳ máy chủ hoặc bản sao lưu nào của họ. Về cơ bản họ nói rằng chúng tôi phải xóa chúng trước khi di chuyển, nhưng điều đó là không thể.
Bất cứ ai có thể giúp tôi hiểu làm thế nào điều này có thể xảy ra?
Ngoài ra, bất kỳ hướng dẫn hoặc đề xuất sẽ được rất nhiều đánh giá cao. Các email chứa tất cả các công việc và giá thầu cho người quản lý dự án này.