Các vấn đề khi sử dụng bản in sử dụng đối thoại hệ thống

Thông tin hệ thống

• Hệ điều hành: Windows 7 Professional với Gói dịch vụ 1 64-bit
• Phiên bản Google Chrome: 46.0.2490.80 m (cập nhật)
• Máy in mặc định: Toshiba eStudio 2330C
• Trình điều khiển máy in mặc định: TOSHIBA e-STUDIO2330C XPS x64
• Phiên bản trình điều khiển máy in mặc định: 0.3.7607.17514 (theo phiên bản tệp của tệp trình điều khiển C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\mxdwdrv.dll)
• Nhà cung cấp trình điều khiển máy in mặc định: Windows (theo tệp trình điều khiển C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\mxdwdrv.dll)

Vấn đề

Trong Google Chrome khi in (có thể là trang web hoặc PDF) và sử dụng tùy chọn "In bằng cách sử dụng hội thoại hệ thống", Google Chrome hoạt động kỳ lạ. Dưới đây là một số chi tiết:

• Cửa sổ "In" không có mục Thanh tác vụ riêng và luôn ở phía trước khi Google Chrome mở (Tôi đoán điều này là do nó chạy như một phần của Google Chrome)
• Các cửa sổ "In" đóng, "Tùy chọn", "In", "Hủy" và "Áp dụng" không hoạt động - chúng tương tác nhưng không làm gì khi được chọn.
• Cuộn danh sách máy in của cửa sổ "In", nút "Tìm máy in ..." và các nút radio "Phạm vi trang" hoạt động.
• In cùng một tài liệu thường dẫn đến một bản xem trước in hoàn toàn trắng.
• Không có sự kiện Ứng dụng hoặc Hệ thống nào được ghi lại.
• Đóng Google Chrome giúp 3 chrome.exe * 32quá trình mở thường đóng băng ở mức ~ 30MB, ~ 32MB và ~ 120MB. Google Chrome sẽ không mở lại trừ khi các quy trình này bị hủy.

Các bước tái tạo vấn đề

Không xác định. Vấn đề không liên tục và chỉ áp dụng cho một PC nhưng rất thường xuyên.

Sửa lỗi

• Không hoạt động: Đóng Google Chrome, giết 3 chrome.exe * 32tiến trình còn lại thông qua taskkill /f /im chrome.exevà mở Google Chrome.
• Không hoạt động: Kết thúc Print: <document name>hoặc Mimehandler: <document name>xử lý thông qua Trình quản lý tác vụ của Google Chrome.
• Không hoạt động: Khởi động lại spoolerdịch vụ.
• Không áp dụng: Cài đặt Gói XPS Essentials vì nó không tương thích với Windows 7.
• Không áp dụng: Cài đặt .NET Framework 3.5 vì nó đã được cài đặt như một phần của Windows 7.
• Không áp dụng: Vô hiệu hóa plugin Chrome PDF Viewer vì sự cố xảy ra khi in các trang web.
• Chưa thử: Thay đổi máy in mặc định vì đó cần phải là máy in mặc định.
• Chưa thử: Thay đổi trình điều khiển máy in mặc định vì nó hoạt động tốt cho các ứng dụng khác.

Hoàn toàn cài đặt lại Google Chrome dường như đã giải quyết được vấn đề.