Tôi đã gặp sự cố này từ khi Windows 10 ra mắt và tôi đang tìm một vài người khác có triệu chứng tương tự thông qua Google mà không có giải pháp kết luận. Manh mối bán nhất quán duy nhất tôi thấy là Windows Update có khả năng cài đặt trình điều khiển trước khi bắt đầu sự cố. Tôi cũng gặp vấn đề với cả Bản xem trước dành cho nhà phát triển và Windows 10 Pro. Nó cũng xảy ra trên 2 trong số 3 máy tính của tôi.
Kinh nghiệm / Quan sát:
Thông thường Windows 10 sẽ chạy tốt trong một thời gian sau khi cài đặt mới. Sau đó, tại một số thời điểm (vài ngày hoặc vài tuần sau khi định dạng / cài đặt mới), các triệu chứng sẽ bắt đầu và sau đó nó sẽ xảy ra thường xuyên. Điều xảy ra là Windows 10 sẽ đột nhiên chậm khi thu thập dữ liệu trong khoảng 15 giây. Trong thời gian này âm thanh bị biến dạng, con trỏ trở nên giật và đầu vào bàn phím bị trễ. Sau ~ 15 giây âm thanh đóng băng trên một âm (nói chung là khó chịu), con trỏ sẽ không di chuyển và tôi không thể tương tác với máy tính theo bất kỳ cách nào và tôi phải dùng đến một thiết lập lại cứng. Thông thường tất cả các màn hình vẫn hiển thị tốt, tuy nhiên, một vài lần hai trong số ba màn hình đã chuyển sang màu đen.
Thông thường, sự cố xảy ra ngẫu nhiên nhưng nhiều lần trong ngày dưới tải nhẹ hoặc nặng, tuy nhiên, ngày hôm qua điều này lại bắt đầu và bắt đầu xảy ra trong vòng vài phút sau khi khởi động lại mỗi lần. Trước đó (vài phút trước khi đóng băng ban đầu) tôi đã nhận thấy một thông báo máy nướng bánh sau khi khởi động lại rằng Windows Updates đã hoàn tất.
Hai lần sự cố này đã dẫn đến hỏng phân vùng trên ổ đĩa chính của tôi (mà tôi đã tìm cách khôi phục từ việc sử dụng dd và TestDisk lần đầu tiên), tuy nhiên, lần thứ hai (trên ổ đĩa được phân vùng lại / định dạng mới), phân vùng chính đã bị mất và không thể phục hồi. Đây là khi tôi nâng cấp lên một SSD mới với suy nghĩ đó có thể là do SSD hoạt động (cả hai máy bị ảnh hưởng đều có ổ OCZ Vertex vào thời điểm đó). Tuy nhiên, vấn đề vẫn tồn tại sau khi nâng cấp lên Samsung 850 Evo. Tôi đã thực hiện một số sửa lỗi vào ngày hôm qua, bao gồm việc rút các ổ đĩa trong / ngoài, gỡ cài đặt các ứng dụng và thay đổi trao đổi của tôi sang ổ đĩa thứ hai, tuy nhiên, sau 5 lần thử, tôi đã kết thúc với tham nhũng Filesystem, có lẽ là các thiết lập lại cứng và Windows 10 sẽ không khởi động được.
Ngoài ra, tôi đã cài đặt Windows 7, sau khi hỏng phân vùng ban đầu, trên chiếc Vertex 3 cũ của tôi để khôi phục ổ đĩa chính và không gặp vấn đề gì trong quá trình sử dụng. Nó hoàn toàn ổn định và sau hơn một tháng sử dụng và tắt, tôi hoàn toàn tin rằng đó là sự cố của Windows 10. Ngoài ra, các triệu chứng chính xác giống nhau xuất hiện trên hai trong số ba máy tính của tôi, điều này khiến tôi cảm thấy không giống như lỗi phần cứng của nó và nhiều vấn đề khác liên quan đến HĐH / trình điều khiển. Và vì nó đã xảy ra trên một số cài đặt khá sạch, tôi nghi ngờ phần mềm của nó có liên quan.
Thông số kỹ thuật:
Máy tính 1:
- CPU: Core i7-4790K
- Đồ họa: ASUS GeForce 770 GTX và EVGA GeForce 970
- Âm thanh: Onbaord Realtek ALC1150
- Bo mạch chủ: ASUS Z87-Delude / Dual
- Ổ đĩa: Samsung Evo 850 500gb, Vertex 4 250gb, Vertex 3 250gb và Seagate 3TB
Máy tính 2:
- CPU: Bộ đôi Core 2
- Đồ họa: EVGA GeForce 560 TI
- Âm thanh: EVGA GeForce 560 TI
- Bo mạch chủ: Asus P5N-D
- Ổ đĩa: Vertex 3 128gb
Máy tính 3 (hoạt động tốt):
- Thực hiện: Dell XPS 8700
- CPU: i7-4770
- Đồ họa: GeForce GTX 650 TI
- Bo mạch chủ: ??? OEM
- Ổ đĩa: Samsung Evo 840 256GB và 2TB Seagate Barracuda
Những điều tôi đã thử:
- Thay thế ổ SSD của tôi (Vertex 4 256gb bằng Samsung Evo 850 500gb).
- Đã thay thế Thẻ video của tôi (ASUS GeForce 770 thành EVGA GeForce 970).
- Rút phích cắm quạt, thiết bị USB và thiết bị ngoại vi để xem sự cố có liên quan đến mức tiêu thụ điện / phần cứng hoặc thiết bị bị lỗi không.
- Các thiết bị bị vô hiệu hóa trong BIOS (chẳng hạn như thunderbolt và nics trên tàu).
- Cài đặt sạch Windows 10 Pro (nhiều lần trên cả hai máy).
- Cài đặt trình điều khiển Windows 10 Mother Board theo cách thủ công thông qua trang web của ASUS thay vì dựa vào Windows Update. (Lưu ý: Tôi không tắt cài đặt trình điều khiển qua Windows Update)
Nghi ngờ:
Trình điều khiển của nó liên quan, cụ thể là một trình cài đặt trong Windows Update. Trong quá trình xem trước nhà phát triển, tôi gặp vấn đề liên tục với Windows thay thế trình điều khiển cập nhật (chủ yếu là trình điều khiển NVIDIA của tôi) bằng các trình điều khiển bị hỏng buộc tôi phải cài đặt lại chúng sau mỗi lần khởi động lại, tuy nhiên các triệu chứng thường ít nghiêm trọng hơn. Tôi không thể xác nhận rằng đây là sự cố hiện tại vì tôi không biết trình điều khiển nào, nếu có, đã được cài đặt trước sự cố trong quá trình cập nhật hoặc đó thực sự là quá trình cập nhật đáng trách.
Ngoài ra, liên kết phần cứng phổ biến duy nhất không bị loại trừ một phần bởi máy hoạt động là Bo mạch chủ trong cả hai máy được ASUS sản xuất nhưng đã bị loại bỏ vài thế hệ. Thực tế là các chip đồ họa do NVIDIA sản xuất hơi đáng ngờ, tuy nhiên, do máy tính không có các triệu chứng này cũng có thẻ NVIDIA nên có vẻ như đó không phải là vấn đề.
Cuối cùng
Bất kỳ trợ giúp giải quyết điều này sẽ được đánh giá cao. Vì tôi nghĩ rằng tôi có thể phải cuộn các máy tính đang trình bày vấn đề này với Windows 7, đây thực sự không phải là vấn đề lớn nhưng tôi thích Windows 10 vì nhiều máy tính để bàn và hiệu năng nhanh hơn. Tiếp theo, tôi có kế hoạch định dạng lại và cài đặt lại Windows 10 Pro tối nay và vô hiệu hóa cài đặt trình điều khiển tự động khỏi Windows Update ( https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device- ức -doad-in-windows-10 / ). Tôi sẽ phải chờ xem liệu vấn đề có trở lại hay không vì tôi đang quay trong bóng tối vào thời điểm này.
Cập nhật 1
Sau lần thiết lập lại khó khăn gần đây nhất, NTFS của tôi đã bị hỏng và chkdsk không thể sửa tất cả các lỗi. Tôi đã cài đặt lại Windows 10 và làm theo chỉ dẫn do LJ cung cấp, tuy nhiên, tôi đã có phản hồi không mong muốn từ Windows Update khi tôi ... Ban đầu tôi đã cài đặt Windows 10 nhưng không định cấu hình mạng để tránh Windows Update trước khi tôi đã thay đổi cấu hình. Sau đó, tôi đã làm như đề xuất và vô hiệu hóa tải xuống trình điều khiển thông qua Windows Update và khởi động lại máy tính của tôi trước khi định cấu hình mạng của tôi để có biện pháp tốt. Sau đó tôi kiểm tra cập nhật; thấp và trong số các bản cập nhật đầu tiên mà nó cài đặt là trình điều khiển NVIDIA. Tôi đã kiểm tra lại tùy chọn cấu hình và nó vẫn được đặt thành không cài đặt trình điều khiển qua Windows Update. Vì vậy, tôi không tự tin rằng Windows 10 không đúng với tùy chọn cấu hình đó.
Cập nhật 2
Đã khoảng một tháng rưỡi kể từ bài đăng này vì vậy đối với bất kỳ ai khác gặp phải vấn đề này, tôi sẽ cung cấp một bản cập nhật.
Máy tính thứ hai của tôi, nơi tôi không vô hiệu hóa các bản cập nhật trình điều khiển qua Windows Update, đã bắt đầu hiển thị các triệu chứng tương tự một lần nữa cách đây vài tuần. Như với kinh nghiệm trước đây của tôi, vấn đề đang nổi lên ngày càng thường xuyên hơn và đến mức tôi cảm thấy mình cần định dạng lại chỉ để nó có thể sử dụng được.
Máy tính đầu tiên của tôi, nơi tôi đã vô hiệu hóa các bản cập nhật trình điều khiển thông qua Windows Update, vẫn chưa hiển thị các triệu chứng và, xem xét kinh nghiệm trong quá khứ của tôi, tôi sẽ mong đợi được nhìn thấy chúng vào lúc này.
Vì vậy, cho đến khi tôi bắt đầu thấy các triệu chứng trên máy tính đầu tiên của mình, tôi sẽ cho rằng Windows Update cài đặt trình điều khiển xấu thực sự là thủ phạm và tôi đã tiếp tục và chấp nhận câu trả lời của LJ là giải pháp.