Theo cuốn sách, đó là trách nhiệm của các nguyên soái trên không (nếu có), sau đó là phi hành đoàn, nhưng trên thực tế, những hành khách có thể giúp đỡ thường xuyên tham gia để giúp đỡ. Thông thường các sĩ quan cảnh sát, lính cứu hỏa, vv (nếu có mặt) tình nguyện giúp đỡ mà không hỏi họ sau khi nhận dạng chính họ.
Tại sao hành khách tham gia? Nó thực sự cho phép phi hành đoàn trong cabin yêu cầu sự giúp đỡ của những hành khách khỏe mạnh trong trường hợp khẩn cấp, hành khách ngang ngược là một trường hợp khẩn cấp.
Về phi hành đoàn trên boong chuyến bay, chính sách thường yêu cầu họ khóa cửa khoang máy bay cho bất kỳ loại quyền truy cập nào trong những trường hợp như vậy cho đến khi mọi thứ được giải tỏa để đảm bảo rằng đó không phải là một sự chuyển hướng để cho phép các cộng sự tiềm năng thực hiện hành vi phạm tội nghiêm trọng hơn, đó là là không tặc! Bằng cách khóa cửa khoang máy bay, ý tôi là ngay cả các nhân viên buồng lái được ủy quyền sẽ không thể truy cập bằng cách sử dụng mã được chỉ định, trong trường hợp bình thường.
Khi đã có một hành khách ngang ngược trên tàu, sẽ có một mẫu được điền bởi phi hành đoàn cabin cao cấp và được thuyền trưởng ký để trao cho chính quyền sau khi hạ cánh. Cơ trưởng thường sẽ liên lạc với sân bay gần nhất sau khi trường hợp được báo cáo bởi phi hành đoàn, sau đó cơ trưởng sẽ quyết định có hạ cánh ngay tại sân bay gần nhất hay tiếp tục chuyến bay. Dù bằng cách nào, hành khách sẽ được trao cho an ninh sân bay một khi hạ cánh. Thông thường hành khách sẽ được yêu cầu tổ chức phi hành đoàn cho đến khi an ninh đã bắt giữ hành khách ngang ngược.
Nguồn: Tôi là một thuyền viên cabin.