Trì hoãn chuyến bay, chứng từ được cung cấp - chắc chắn điều này là sai?

Tôi đã được Blue Panorama Airline cung cấp phiếu mua hàng cho chuyến bay bị hoãn hơn 10 giờ. Họ đã cung cấp các chứng từ với giá trị của khoản bồi thường cần thiết là 400 €, nhưng chúng chỉ có thể được sử dụng trên các chuyến bay của Blue Panorama. Tôi bay nhiều, nhiều lần mỗi năm, nhưng đây là lần đầu tiên (và duy nhất) trên Blue Panorama - đó là một trường hợp khẩn cấp, phải trở về từ Kos đột ngột vì con gái tôi bị bệnh ở Ý. Tôi là một cư dân Vương quốc Anh và Blue Panorama là một hãng hàng không giá rẻ của Ý bay đến các hòn đảo của Hy Lạp. Các chứng từ là hoàn toàn không sử dụng cho tôi. Khi phát hành nó, họ đã chấp nhận trách nhiệm đối với số tiền này. Ai đó có thể vui lòng xác nhận rằng tôi thuộc quyền của mình để yêu cầu bồi thường bằng tiền mặt không? Hy vọng cộng đồng rộng lớn hơn có thể giúp đỡ!

Quy định (EC) số 261/2004 của Nghị viện châu Âu đã đưa ra điều này rõ ràng:

3. Khoản bồi thường được đề cập trong đoạn 1 sẽ được trả bằng tiền mặt, bằng chuyển khoản ngân hàng điện tử, lệnh ngân hàng hoặc séc ngân hàng hoặc, với sự thỏa thuận đã ký của hành khách, trong các chứng từ du lịch và / hoặc các dịch vụ khác.

Tôi đã có điều này xảy ra nhiều lần. Nó xuất hiện thông lệ tiêu chuẩn, và trên thực tế, một số trang web về bồi thường chuyến bay nói về nó.

Về cơ bản, họ đang cung cấp cho bạn một thỏa thuận và bạn có thể tự do chấp nhận hoặc từ chối nó.

Hầu hết các trang web khuyên chống lại nó. Không giống như tiền mặt, chứng từ này không chỉ gắn liền với một hãng hàng không, nó còn có thể có ngày hết hạn. Nếu bạn biết chắc chắn rằng bạn sẽ bay cùng hãng hàng không này trong tương lai gần, chứng từ có thể có lợi vì nó thường có số tiền cao hơn mức bồi thường được quy định trong luật. Tuy nhiên, nói chung bạn nên lấy tiền mặt thay thế và có, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu tiền mặt thay thế.