Bao nhiêu, nếu có bất cứ điều gì, tôi có thể nhận được bồi thường vì bị từ chối lên máy bay trên một chuyến bay Thổ Nhĩ Kỳ-Ý?


13

Cách đây một thời gian, tôi định bay từ Istanbul đến Milan-Bergamo cùng với Pegasus, nhưng đã bị từ chối lên máy bay do thông tin sai lệch về tài liệu du lịch của chính phủ Ý IATA cung cấp trong một thời gian ngắn (nó đã được sửa biến cố).

Vấn đề là, tôi đã gọi cảnh sát biên giới tại Bergamo, người đã gửi một giải phóng mặt bằng qua SITA Telex cho các giám sát viên của Pegasus tại bàn chuyển nhượng mà tôi có thể bay. Tuy nhiên, mặc dù nhân viên cửa khẩu đã nhận thức được điều đó, anh ta từ chối thừa nhận hoặc nói chuyện với cảnh sát biên giới Ý, và một cách thờ ơ (và tàn bạo - anh ta đang cười nhạo tôi) từ chối tôi lên máy bay.

Việc người Ý gửi thông báo cho Pegasus trước khi khởi hành nói rằng tôi có thể bay khiến tôi nghĩ rằng Pegasus đã mắc lỗi và do đó tôi phải đủ điều kiện để được bồi thường, vì tôi phải đợi 24 giờ cho chuyến bay tới Zurich, tôi đã phải chờ lại 24 giờ. đặt lên.

Tôi có đủ điều kiện nhận bồi thường không? Nếu vậy, bao nhiêu và làm thế nào để tôi áp dụng cho nó?

CẬP NHẬT: Cuối cùng, Pegasus đã cho tôi điểm bay của PegasusPlus xứng đáng với số tiền tôi phải chi cho thực phẩm, chỗ ở và phương tiện giao thông công cộng trong suốt một ngày ở Istanbul. Khi tôi được đặt lại miễn phí (vì tin nhắn SITA Telex từ cảnh sát biên giới Ý đã khiến các giám sát viên nhận ra rằng lỗi Timatic thực sự là một lỗi), điều đó chắc chắn đủ tốt cho tôi.

CẬP NHẬT 2 Pegasus đã đưa ra các quy định chịu ảnh hưởng của EC261, nghĩa là bồi thường EC261 được áp dụng ngay cả khi khởi hành từ bên ngoài EU / Schengen. Như vậy, tôi đã có thể yêu cầu bồi thường € 400 cho việc lên máy bay bị từ chối không chính xác


Bình luận không dành cho thảo luận mở rộng; cuộc trò chuyện này đã được chuyển sang trò chuyện .
JonathanReez

Câu trả lời:


8

Bạn sẽ phải yêu cầu bồi thường theo bất kỳ khuôn khổ bồi thường nào do Thổ Nhĩ Kỳ ban hành (tôi không thể tìm thấy bất kỳ điều gì hỗ trợ bạn) hoặc có trong các điều kiện vận chuyển của hãng hàng không Pegasus (một lần nữa, không phải là tin tốt), vì quy tắc EU 261 không áp dụng ở đây - Hãng hàng không Pegasus một hãng hàng không ngoài EU và bạn đã bay vào EU, vì vậy EU 261 không áp dụng ở đây.

Về việc bạn có căn cứ để bồi thường hay không, đó là một câu hỏi khó trả lời và có lẽ bạn sẽ phải vật lộn để thiết lập một trường hợp với hãng hàng không để họ bồi thường cho bạn. Họ không bắt buộc phải dựa vào các tin nhắn của bên thứ ba không được yêu cầu được cho là từ chính quyền Ý cấp phép cho hành khách bay - nếu chính họ đã liên lạc với chính quyền Ý và được cho phép theo cách đó, đó là một vấn đề khác.


Bình luận không dành cho thảo luận mở rộng; cuộc trò chuyện này đã được chuyển sang trò chuyện .
JonathanReez

@choster căn phòng đó được đánh dấu là đã xóa - và đó là cuộc trò chuyện cho một câu trả lời hoàn toàn khác.
Moo

3

CẬP NHẬT Pegasus đã đưa ra các quy định chịu ảnh hưởng của EC261, có nghĩa là bồi thường EC261 được áp dụng ngay cả khi khởi hành từ bên ngoài EU / Schengen.

Như vậy, tôi đã có thể yêu cầu bồi thường € 400 cho việc lên máy bay bị từ chối không chính xác


-5

Nếu tôi là bạn, tôi sẽ phát hành khoản bồi hoàn với ngân hàng của bạn, cho dịch vụ đã được thanh toán nhưng không được cung cấp. Điều này giả định rằng bạn không thể thực hiện bất kỳ chặng nào trong hành trình của mình.

Đó không phải là lỗi của các hãng hàng không mà họ không thể đưa bạn lên máy bay. Nhưng không có lý do nào khiến bạn phải trả tiền cho một chuyến bay mà bạn không thể sử dụng.

Bạn đã mất tiền thật. Tất cả các hãng hàng không có thể yêu cầu được bỏ lỡ lợi nhuận từ ghế phụ trên máy bay. Mà có thể không trống rỗng cho sự háo hức của họ để từ chối lên máy bay.


Bình luận không dành cho thảo luận mở rộng; cuộc trò chuyện này đã được chuyển sang trò chuyện .
JonathanReez
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.