Ký túc xá ký túc xá trong một ngày - tính phí lưu trú đầy đủ và không được cung cấp chỗ ở

Một thời gian trước, tôi đã đặt một nhà nghỉ ở Madrid và vô tình có những ngày du lịch bị xáo trộn - tôi đã kết thúc việc đặt chỗ trong 8 đêm thay vì 7 vì khi tôi đặt nhà trọ, tôi nghĩ rằng tôi đến sớm hơn một ngày so với khi tôi thực sự đến. Chỉ đến khi đến Madrid, tôi mới nhận ra sai lầm của mình và nhà trọ tuyên bố tôi là người vô dụng. Khi tôi đến ký túc xá, tôi đã không được đặt chỗ trước, mặc dù đã trả trước ~ 1300 €. Tôi phải đi tìm một nơi khác để ở lại Madrid.

Chính sách của ký túc xá là tính phí toàn bộ đặt phòng trong trường hợp không có mặt. Có phải tôi không được hưởng phần còn lại của mình, mặc dù tôi đến muộn một ngày? Nhà nghỉ có được phép thanh toán toàn bộ tiền đặt phòng của tôi và sau đó cung cấp phòng khi tôi không xuất hiện vào ngày đầu tiên không?

— Pasteque
nguồn

Điều này thường được ghi lại trong các quy tắc của trang web ký túc xá hoặc trang web đặt phòng khi bạn đặt. Nhiều ký túc xá tạo ra các khoản phụ cấp, tùy thuộc vào mùa cao hay thấp và nhu cầu của họ đối với phòng là bao nhiêu, nhưng họ không bắt buộc. Bạn nên luôn luôn đọc các quy tắc này khi bạn đặt phòng và cũng đọc các nhận xét để xem người khác có phàn nàn về những điều đó không.

— hà mã

Có vẻ sai khi tính phí ở lại đầy đủ và không cung cấp cho bạn phòng. Một trong hai là một mình là dễ hiểu (và khá bình thường), nhưng cả hai đều là nhúng đôi. Tuy nhiên, tôi không biết luật pháp Tây Ban Nha. Ở Đức, tôi sẽ không chấp nhận điều này và đưa ra một mùi hôi thối.

— Aganju

Các điều khoản và điều kiện bạn đồng ý khi đặt phòng nói gì? Việc cung cấp giá phòng không hoàn lại là điều phổ biến và yêu cầu khách phải đăng ký trước một thời gian nhất định, sau đó đặt phòng bị mất. Điều tương tự cũng xảy ra nếu bạn bỏ lỡ chặng đầu tiên trên vé máy bay không hoàn lại. Tiền của bạn đã hết và phần còn lại của vé bị hủy.

— Tor-Einar Jarnbjo

Bạn đã đặt cái này với thẻ tín dụng? Nếu vậy, tranh chấp giao dịch. Tốt nhất bạn nên có bằng chứng về việc họ từ chối bạn trên giường khách sạn của bạn.

— JonathanReez

@Roddy of the Frozen Peas: Theo câu hỏi, OP chỉ nhận thấy sau khi đến (tức là vào ngày thứ hai của đặt phòng), vì vậy sẽ là quá muộn cho bất kỳ liên hệ trước nào.

— chirlu

Lưu ý: Đây không phải là điều tôi muốn trở thành tình huống, đó là điều tôi thấy là tình huống thực tế mà OP phải sống cùng.

Các ký túc xá đã làm theo các quy tắc, bạn đã không. Vì vậy, ký túc xá là do tiền mặc dù nó cảm thấy rất không công bằng với bạn.

Họ có quy tắc này trong hợp đồng ký túc xá và khách sạn vì họ thường phải từ chối những người sẽ ở lại trong tuần để đặt phòng của bạn và có thể không lấp đầy phòng khi bạn không xuất hiện.

Nếu bạn đã liên hệ với ký túc xá, họ có thể đã điều chỉnh đặt phòng theo thời gian bạn thực sự sẽ ở đó, hoặc ít nhất là giữ giường cho bạn khi bạn đến.

Bây giờ chúng tôi đau khổ cho nhiều người đã thực hiện và bỏ qua các đặt phòng trong quá khứ, ký túc xá đã học cách tính phí, để dạy mọi người hủy bỏ đúng cách.
Tất nhiên bạn có thể hỏi độc đáo, giải thích bạn là một khách du lịch (nghèo) hiện phải trả nhiều tiền hơn cho một đặt phòng mới.

Điều này một lần nữa cho thấy rằng bạn luôn phải kiểm tra các đặt phòng của mình so với thông tin du lịch của bạn, khi bạn đặt chỗ và ngay trước khi đi du lịch, (và sẽ không hại gì khi thực hiện một vài lần ở giữa.)

— Willeke
nguồn

Tôi nghĩ rằng bạn bỏ lỡ điểm. Có, khách sạn nhận được toàn bộ số tiền, bởi vì anh ta đã đặt trước. Nhưng sau đó anh ta nên lấy phòng, ngay cả khi anh ta trễ một ngày. Nếu khách sạn thuê phòng cho người khác, họ sẽ nhận được phòng do người khác trả. Họ không nên có cả hai cách - họ nhận được gấp đôi tiền, và không có lý do tại sao họ nên kiếm gấp đôi tiền cho nó.

— Aganju

Họ thường có thể thuê phòng / giường một lần nữa nhưng đó không phải là một cách nhất định và khi nó thường ở mức giá thấp hơn. Vấn đề không phải là nhà nghỉ không bị mất bằng cách cho anh ta tiền, vấn đề là nhà trọ giữ nguyên tắc trong các điều kiện, và trong khi điều đó cảm thấy không công bằng, thì nó lại tuân theo quy tắc. OP có thể yêu cầu và hy vọng về tiền, nhưng không có cơ sở để yêu cầu nó. (Đọc các điều kiện trước khi bạn đặt phòng và kiểm tra kỹ các ngày để tránh sự cố.)

— Willeke

Downvoters, bạn có thể vui lòng cho biết (hoặc đưa vào câu trả lời của riêng bạn) tại sao câu trả lời của tôi sai hoặc không theo ý thích của bạn? Những gì tôi đã viết là những gì tôi thấy là đúng, không phải như thế nào. Nếu bạn biết rõ hơn, xin vui lòng cho chúng tôi biết làm thế nào và những gì.

— Willeke

+1 Tôi đồng ý với câu trả lời này. Những gì ký túc xá đã làm có thể sai hoặc không công bằng hoặc bất cứ điều gì. Nhưng nó đã được đề cập trong bản in đẹp và OP đã đồng ý tất cả (có lẽ không cần đọc và hiểu tất cả), sau đó ký túc xá chỉ thực hiện các quyền của mình như đã nêu trong hợp đồng. Họ không phải làm bất cứ điều gì và không thể bị ép buộc làm bất cứ điều gì hợp pháp. Họ có thể bị thuyết phục thể hiện dịch vụ khách hàng tốt và từ bỏ quyền của họ một cách có chủ ý nhưng họ không phải làm vậy.

— Điểm cố định

Nếu hợp đồng bằng văn bản không rõ ràng hoặc hoàn toàn không đề cập đến kịch bản này thì dĩ nhiên OP sẽ gây áp lực nhiều nhất có thể.

— Điểm cố định