Tại sao Hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ muốn tôi hủy chuyến bay khi tôi làm thủ tục?

23

Tôi đang cố gắng làm thủ tục cho chuyến bay TK1770 sắp khởi hành vào ngày mai và trang làm thủ tục hiển thị cho tôi lỗi sau:

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Một vấn đề bất ngờ xảy ra trong chuyến bay của bạn được đánh số. Vui lòng xem lại chi tiết chuyến bay trên vé của bạn.

Khi tôi nhấp vào "Hủy chuyến bay", nó muốn hoàn lại tiền cho tôi, nhưng tôi muốn làm thủ tục cho chuyến bay thay vì hủy nó. Tương tự như vậy, Flightkn cho thấy TK1770 không thực sự bị hủy và sẽ khởi hành đúng giờ vào ngày mai. Bây giờ tôi nên làm gì để hoàn thành việc đăng ký?

Cập nhật: nó thực sự là một lỗi trên trang web. Các chuyến bay đã đi tốt.

check-in turkish-airlines

— JonathanReez Hỗ trợ Monica
nguồn

26

Tiêu đề sai. TA không muốn bạn hủy chuyến bay của bạn. Nó cung cấp cho bạn tùy chọn để.

1

@JanDoggen Tôi đã tìm ra điều đó rất nhiều. Tiêu đề là để tìm kiếm tốt hơn.

— JonathanReez Hỗ trợ Monica

5

@JanDoggen Tôi sẽ không nói tiêu đề là sai. Nó phản ánh sự hiểu biết ban đầu của OP về tình huống và những hiểu lầm là điểm khởi đầu điển hình cho các câu hỏi.

— Joonas Ilmavirta

10

Dựa trên giao diện người dùng được cung cấp, bạn có thể dễ dàng đưa ra trường hợp hủy chuyến bay được đề xuất. Cho dù họ thực sự muốn bạn, hay đó là lỗi trang web / giám sát hoàn toàn là một vấn đề khác.

— Broots Waymb

1

Hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ thuộc loại "tốt, nhưng tai hại!" hãng hàng không.

— Fattie

58

Tôi không nghĩ họ thực sự muốn bạn hủy bỏ. Đây có thể là một lỗi trang web.

Thông thường, bạn mong đợi "hủy chuyến bay" sẽ được hiển thị dưới dạng một tùy chọn ngoài "đăng ký", "thay đổi chuyến bay", v.v., nhưng tôi nghi ngờ vì một số lý do các tùy chọn đó không được hiển thị.

Có lẽ bạn sẽ cần gọi điện thoại cho hãng hàng không để hoàn tất việc làm thủ tục hoặc nhận phòng khi bạn đến sân bay. Nếu thực sự có vấn đề với việc đặt phòng của bạn, nhân viên dịch vụ khách hàng có thể thông báo cho bạn chi tiết hơn những gì đang diễn ra.

— Nate Eldredge
nguồn

52

Bằng chứng khác: your flight numbered .thay vì your flight numbered 123.. Đó là kết xuất một mẫu với dữ liệu null.

— hobbs

16

Tôi đã thử một trình duyệt khác trước khi gọi đã thấy những vấn đề này trước đây. Có các trang web được cho là trình duyệt chéo ngày nay nhưng rất nhiều không.

— MD-Tech

2

@ MD-Tech Và các trang web hàng không cụ thể là khủng khiếp về mặt này.

— Hagen von Eitzen

17

Tôi đã bay với Thổ Nhĩ Kỳ một vài lần; trang web không chính xác là một ví dụ sáng chói về cách viết một trang web (công ty).

Thông thường để hoàn thành các hoạt động hoặc thậm chí để xác thực, Safari không hoạt động đối với tôi hoặc thất bại theo những cách lạ và Firefox phải được sử dụng.

Thông thường, một số hoạt động khác dễ dàng hơn nhiều trong ứng dụng iOS của họ. Chẳng hạn, việc đăng ký trong ứng dụng iOS của họ dễ dàng hơn nhiều so với trên trang web của họ.

Hãy thử một trình duyệt khác, hoặc ứng dụng di động của họ, nó có thể phù hợp với bạn.

Tái bút Như một chuyện vặt vãnh, tôi đã đăng ký khi ở Philippines bằng iPhone của mình, sử dụng ứng dụng của họ, cho bữa tiệc 4 người của chúng tôi và cũng ngồi cùng chúng tôi.

Nó tương đối nhanh và không đau; nó cũng hoàn toàn xứng đáng, vì chúng tôi tránh hàng đợi (dài) bình thường ở sân bay, và thay vào đó là đến hàng đợi làm thủ tục điện tử.

Sử dụng trang web của họ, tôi thậm chí không quản lý để đăng nhập, ít thực hiện bất kỳ đăng ký nào.

— Rib F Ribeiro
nguồn

Một trong những thú cưng của tôi với tiếng Thổ Nhĩ Kỳ là chúng chỉ cho phép một cửa sổ 24h để nhận phòng điện tử - 24h cuối cùng luôn hỗn loạn. Trước đây, một số công ty khác cho phép một cửa sổ 48 giờ cho các chuyến bay quốc tế.

— Rui F Ribeiro

1

Tôi ước các hãng hàng không đã tự động đăng ký hoặc ít nhất là một API để bạn có thể tự động hóa nó. Nhưng không, bạn vẫn phải tự bấm vào các nút mỗi lần: /

— JonathanReez Hỗ trợ Monica

1

Với chất lượng của trang web Thổ Nhĩ Kỳ, có một API dường như nhiều hơn trong lĩnh vực khoa học viễn tưởng.

— Rui F Ribeiro

7

Hãy thử tắt bất kỳ trình chặn quảng cáo hoặc các tiện ích mở rộng tương tự.

1

Bất kỳ kinh nghiệm để sao lưu này, hoặc bạn chỉ đang đoán?

6

@JanDoggen đây thực sự là lời khuyên tốt mà hầu hết mọi người, kể cả bản thân tôi, sẽ không nghĩ tới. Không có gì khác để nói ngoài "vô hiệu hóa trình chặn quảng cáo của bạn".

— rogerdeuce

1

Vô hiệu hóa các trình chặn quảng cáo sẽ không giúp ích cho một trang web được thiết kế / mã hóa xấu như của họ. Nói từ kinh nghiệm.

— Rui F Ribeiro

5

Mặc dù việc vô hiệu hóa trình chặn quảng cáo sẽ giúp ích cho một số tình huống nhưng tôi không nghĩ đó là trường hợp ở đây. Như một người khác đã đề cập, nó hiển thị một mẫu trống (không có số hiệu chuyến bay, không có nút kiểm tra vì nó không bị ràng buộc với một chuyến bay), điều đó có thể có nghĩa là đó là sự cố dữ liệu (liên hệ với hãng hàng không) hoặc khung Javascript không tải (bật Javascript, hoặc chuyển đổi trình duyệt, hoặc liên hệ lại với hãng hàng không).

— DasBeasto

4

CDN ngày càng trở nên phổ biến. Rất nhiều chức năng quan trọng của trang web thường phụ thuộc vào việc tải một thư viện như axios, có thể được thực hiện thông qua CDN. Nếu trình chặn quảng cáo đang chặn CDN hoặc thư mục con, điều đó sẽ khiến phụ thuộc không thành công, điều này khiến trang web không hoạt động (ví dụ: không có axios = không có dữ liệu trên trang web của tôi). Mặc dù không phải là trình chặn quảng cáo cụ thể, nhưng trang web của tôi không tương thích với Internet Suite của Kaspersky do cách họ sửa đổi biểu mẫu dữ liệu thanh toán, và lời khuyên đưa ra ở đây sẽ giải quyết điều đó.

— Thebluefish

2

Tôi gặp vấn đề tương tự với chuyến bay của mình, tôi đã thử gọi nhiều số không giúp được gì, chỉ có số của hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ mới có thể xác nhận chuyến bay của tôi +349 1 375 41 89, cô gái thông báo với tôi rằng chuyến bay được kết nối của tôi có 5 phút thay đổi. Không có vấn đề lớn nhưng tôi đã phải xác nhận. Bây giờ tôi có thể quản lý đặt phòng của tôi một lần nữa!

— cư sĩ qarain
nguồn

1

Tôi đã có cùng một vấn đề. Tôi gọi cho Hotline hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ và tôi đã được giúp đỡ.

Vấn đề là thời gian đến đã thay đổi; trước 09:30 sáng, bây giờ 09:20 sáng. Nhưng hệ thống không được cập nhật về điều này và vì vậy tôi không thể quản lý đặt chỗ của mình. Các đại lý trung tâm cuộc gọi cập nhật nó một mình và sau đó nó làm việc. Bây giờ tôi có thể quản lý đặt phòng của tôi một lần nữa.

— Sven S.
nguồn