Các hãng hàng không đã hủy chuyến bay vì Storm Emma, ​​tôi có quyền yêu cầu họ trả tiền cho tàu và khách sạn không?


4

Hơi khác một chút là câu hỏi khác của tôi :

Các hãng hàng không thay đổi ngày bay, tôi có quyền yêu cầu họ trả tiền cho khách sạn không?

Tôi định bay từ Basra đến Glasgow vào sáng mai. Leg1 đến Dubai lúc 13:15 ngày 2 tháng 3, Leg2 khởi hành lúc 14:50 từ Dubai cùng ngày.

Các hãng hàng không Emirates vừa gửi email cho tôi

Thông báo du lịch quan trọng

xin chào

Do điều kiện thời tiết khắc nghiệt ở Glasgow, chuyến bay của bạn EK025 từ   Dubai đến Glasgow ngày 02Mar đã bị hủy bỏ. Nếu bạn đang kết nối   trên chuyến bay này, bạn sẽ không được chấp nhận cho chuyến đi ban đầu của bạn   điểm khởi hành. Đối với câu hỏi về đặt phòng của bạn, xin vui lòng liên hệ   văn phòng đặt phòng của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể có   gây ra. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể nói chuyện với chúng tôi ngay bây giờ bằng Live   Trò chuyện. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trên tàu. Trân trọng   Đội Emirates

Tôi chưa gọi cho họ để thảo luận về các lựa chọn của mình nhưng tôi phải đến Glasgow vào tối Chủ nhật vì tôi có một cuộc hẹn rất quan trọng tại bệnh viện vào thứ hai sáng thứ 5.

Giải pháp lý tưởng cho tôi là bay đến London vào sáng thứ bảy, nghỉ đêm tại London và đi du lịch đến Glasgow bằng tàu Virgin vào Chủ nhật.

Tôi có được hưởng điều đó không? Tôi rất nghi ngờ sân bay Glasgow sẽ mở cửa trở lại trước thứ Hai.

Tôi có bảo hiểm du lịch nếu điều đó có ích, tôi luôn mua chúng mà không chú ý đến những thứ tôi được hưởng.

enter image description here

enter image description here


Nếu tàu đang chạy.
gerrit

Câu trả lời:


1

Dưới EU261 , điều kiện khí tượng không tương thích với hoạt động của chuyến bay là một trong những trường hợp ngoại lệ được đưa ra cho quy định, vì vậy trong trường hợp của bạn, đó là một túi rất hỗn hợp.

Mặc dù tồn tại một điều kiện đặc biệt, nhưng điều đó không nhất thiết phải loại bỏ hãng hàng không khỏi Quyền chăm sóc, vì vậy bạn có thể gặp trường hợp cung cấp khách sạn:

Điều 9

Quyền được chăm sóc

  1. Trong trường hợp tham chiếu đến Điều này, hành khách sẽ được cung cấp miễn phí:

(a) các bữa ăn và giải khát trong mối quan hệ hợp lý với thời gian chờ đợi;

(b) chỗ ở khách sạn trong trường hợp

  • khi cần ở lại một hoặc nhiều đêm, hoặc

  • khi việc ở lại bổ sung cho dự định của hành khách trở nên cần thiết;

(c) vận chuyển giữa sân bay và nơi ở (khách sạn hoặc khác).

  1. Ngoài ra, hành khách sẽ được cung cấp miễn phí hai cuộc gọi điện thoại, tin nhắn telex hoặc fax hoặc e-mail.

  2. Khi áp dụng Điều khoản này, hãng vận chuyển hàng không sẽ đặc biệt chú ý đến nhu cầu của những người giảm khả năng vận động và bất kỳ người nào đi cùng họ, cũng như các nhu cầu của trẻ em không có người đi cùng.

Tuy nhiên, điều này chắc chắn chỉ dành cho việc cung cấp dịch vụ chăm sóc trong khi bạn quá cảnh với hãng hàng không - nếu bạn chọn đường bay đến London thay vì Glasgow, thì hãng hàng không gần như chắc chắn có quyền xem xét nghĩa vụ của họ đối với bạn hoàn thành, và bạn sẽ không còn quá cảnh với họ và do đó không còn được hưởng một khách sạn hoặc điều khoản khác.

Đối với việc định tuyến lại qua tàu, bạn gần như chắc chắn sẽ thất bại trong vấn đề này, vì quy định chỉ nói về nghĩa vụ cung cấp định tuyến lại qua một hãng hàng không khác, không phải là một phương thức di chuyển khác (cụ thể là "trong điều kiện vận chuyển tương đương") .

Điều 8

Quyền hoàn trả hoặc định tuyến lại

  1. Trong trường hợp tham chiếu đến Điều này, hành khách sẽ được cung cấp lựa chọn giữa:

. một phần hoặc các bộ phận đã được thực hiện nếu chuyến bay không còn phục vụ bất kỳ mục đích nào liên quan đến kế hoạch du lịch ban đầu của hành khách, cùng với, khi có liên quan,

  • chuyến bay trở về điểm khởi hành đầu tiên, trong cơ hội sớm nhất;

(b) định tuyến lại, trong điều kiện vận chuyển tương đương, đến đích cuối cùng của họ trong cơ hội sớm nhất; hoặc là

.

Các chỉ có ngoại lệ cho điều này là nếu hãng hàng không có thể đưa bạn đến một sân bay khác phục vụ cùng một điểm đến, trong trường hợp đó, họ có nghĩa vụ vận chuyển bạn đến điểm đến ban đầu hoặc đến một điểm đến đã thỏa thuận khác gần bởi .

  1. Khi, trong trường hợp một thị trấn, thành phố hoặc khu vực được phục vụ bởi một số sân bay, một hãng hàng không khai thác cung cấp cho hành khách một chuyến bay đến một sân bay thay thế cho việc đặt chỗ được thực hiện, hãng hàng không khai thác phải chịu chi phí chuyển hành khách từ sân bay thay thế đến nơi mà việc đặt chỗ đã được thực hiện hoặc đến một điểm đến gần khác đã thỏa thuận với hành khách.

Luân Đôn đến Glasgow sẽ không được coi là "gần bởi".

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.