Các hãng tàu luôn nhanh chóng nêu ra những lời khuyên cho nhân viên, qua đó chúng tôi cho rằng nếu chúng tôi trả thêm 50 đô la thì nhân viên sẽ nhận thêm 50 đô la. Tuy nhiên cuộc điều tra bí mật này dường như cho thấy rằng đây không phải là trường hợp.
Nhân viên bí mật được hứa hẹn $ 1010 mỗi tháng (điểm 50 trên video) và anh ta "có thể sẽ nhận được nhiều hơn từ các mẹo". Sau đó, nó được 'sửa đổi' thành $ 710 mỗi tháng. (1m30).
Khoản thanh toán thực tế của anh ấy (chỉ hơn một tháng) là:
- $ 60 lương cơ bản
- Lời khuyên $ 600
- $ 176 để thực hiện số tiền anh ta được trả tối thiểu theo hợp đồng mà công ty đưa ra.
Để làm rõ điều này, tất cả những lời khuyên mà khách hàng đưa ra cho anh ta được sử dụng không phải để tăng số tiền mà nhân viên nhận được, mà là để giảm số tiền mà công ty phải đưa cho anh ta. . Một khách hàng hào phóng đã cho anh ta một khoản tiền 50 đô la chỉ đơn giản là sẽ giảm số tiền mà công ty đã trả, và không làm tăng số tiền mà nhân viên nhận được. Nếu bạn đã tip ít hơn, nhân viên sẽ không nhận được ít hơn. (Nếu một số khách hàng hào phóng đã cho anh ta một khoản tiền 200 đô la, anh ta có thể đã nhận được thêm khoảng 25 đô la, nhưng bạn có thể đặt cược rằng một số hình thức chia sẻ tiền tip sẽ phủ nhận khả năng này.)
TLDR: Nhân viên không được hưởng lợi từ số tiền bạn tip