Chuyến bay đường dài cuối cùng (Thụy Sĩ) của tôi là qua đêm và rất nhiều hành khách đã cố gắng ngủ. Tuy nhiên, các phi hành đoàn đã phục vụ bữa tối khi bắt đầu chuyến bay và ăn sáng ngay trước khi hạ cánh. Cả hai lần, họ thức dậy và yêu cầu hành khách trước mặt tôi đặt ghế ngồi trở lại vị trí thẳng đứng để tôi có thể sử dụng khay của mình và ăn bữa ăn của tôi.

Đây có phải là dịch vụ tôi có thể mong đợi từ phi hành đoàn của bất kỳ hãng hàng không nào, hoặc điều này không phổ biến?

Từ quan điểm của một phi hành đoàn cabin cũ, có hai vấn đề ở đây:

1. Đánh thức hành khách dậy:

Điều này được thực hiện vì hai lý do thực sự:

• Lý do an toàn: Đó là một thực tế tốt cho các hãng hàng không để đánh thức hành khách bất cứ khi nào có thể, lý do thực sự đằng sau đó là kiểm tra xem hành khách có ổn hay không. Nhiều trường hợp hành khách rất ốm (mất khả năng) đã được phát hiện theo cách này. Đôi khi phi hành đoàn không đánh thức hành khách và gọi bác sĩ trên tàu, bác sĩ đến và phát hiện ra điều gì đó không đúng và cứu hành khách!. (Cá nhân tôi đã trải nghiệm điều đó). Đôi khi hành khách chết được phát hiện theo cách này. Hơn nữa, thông lệ này được nhúng trong hầu hết các chính sách an toàn của các hãng hàng không.

• Lý do dịch vụ: Nếu phi hành đoàn không đánh thức hành khách đang ngủ tại thời điểm phục vụ, một khi hành khách thức dậy họ sẽ yêu cầu một bữa ăn. Điều này không dễ dàng vì nhiều lý do, các bữa ăn không thể được hâm nóng lại (nguy cơ ngộ độc thực phẩm) và rất có thể phi hành đoàn sẽ hâm nóng tất cả các bữa ăn cho dịch vụ đó cùng một lúc để không có thêm bữa ăn đông lạnh. Phi hành đoàn cũng không thể sử dụng các bữa ăn từ dịch vụ thứ hai trước thời gian, việc hâm nóng các bữa ăn mất từ ​​20-30 phút và sẽ không có thời gian đặc biệt là sau dịch vụ thứ hai. Vì vậy, để cứu bản thân của họ khỏi một số vấn đề, hãy đánh thức họ và hỏi họ, đó là điều tốt nhất cho cả phi hành đoàn và hành khách.

2. Yêu cầu hành khách đặt ghế ở tư thế thẳng đứng:

Bây giờ điều này không thực sự có ý nghĩa, hầu hết các nhà sản xuất nội thất của các hãng hàng không đã giải quyết vấn đề này và không phải là không gian cũng như vị trí của bảng khay đã mởbị ảnh hưởng bởi vị trí ghế ngồi (có thể ngả hoàn toàn) vì bàn khay không có nguồn gốc từ chính ghế, chúng có nguồn gốc từ chân ghế được cố định và không di chuyển. Vì vậy, ngả ghế sẽ chỉ làm cho khu vực phía trên nhỏ hơn nhưng không thực sự di chuyển bàn về phía sau. Tôi đã làm việc trong nhiều năm với tư cách là phi hành đoàn trên các mô hình khác nhau và thiết kế nội thất khác nhau và không bao giờ thấy vấn đề này. Có chỗ ngồi có thể ngả có thể khiến bạn khó vào hàng hơn vì phần trên sẽ hẹp hơn nhưng chắc chắn nó sẽ không ảnh hưởng đến khu vực phía dưới nơi đặt bàn khay. Nhiều hãng hàng không phân phối nhãn dán "Không làm phiền" trong các chuyến bay đường dài cho những người muốn ngủ mà không bị quấy rầy sẽ dán nó để phi hành đoàn sẽ không đánh thức họ trong các dịch vụ.

Để trả lời câu hỏi của bạn, tại sao họ làm điều đó trong hãng hàng không này, tôi thực sự không biết và tôi không thể biết, nhưng tôi chắc chắn họ có lý do chính đáng. Hoặc họ có một thiết kế nội thất xấu hoặc chỉ là một số chính sách cho một lý do tôi không biết.

Như bạn có thể thấy trong bức ảnh trên, bảng khay được gắn vào chân ghế được cố định. Ngả ghế trong khi bàn xuống sẽ không ảnh hưởng đến vị trí bàn. Nếu không thì cái bàn cũng sẽ bị nghiêng!

Những gì các phi hành đoàn làm gì phụ thuộc vào các hãng hàng không. Một số có chính sách xác định rằng họ thích hành khách đặt ghế của họ ở vị trí thẳng đứng, một số không thực sự quan tâm. Nó cũng có thể khác nhau về việc phi hành đoàn có thực thi chính sách của một hãng hàng không hay không.

Trong số các khách du lịch có một chút tranh luận về những gì tốt nhất. Trong khi một số người cho rằng thật thô lỗ khi điều chỉnh chỗ ngồi hoặc ngả khi khi thức ăn được phục vụ, có những người khác nói - đặc biệt nếu đó là chuyến bay đường dài / mắt đỏ mà họ không muốn thức dậy chỉ vì bữa ăn được phục vụ. (Vâng, có những người rõ ràng ghét đồ ăn miễn phí.)

Tôi thấy nó theo cách này: tại sao bạn cần phải thụ động, tích cực và mong đợi phi hành đoàn sẽ nói với ai đó điều chỉnh chỗ ngồi của họ nếu điều đó làm bạn khó chịu ? Sẽ là bất lịch sự khi yêu cầu ai đó không ngả nói chung, nhưng trong khi bữa ăn được phục vụ, bạn nên yêu cầu một hành khách trước mặt điều chỉnh chỗ ngồi của mình - và tôi chưa bao giờ nghe thấy ai từ chối làm điều đó.

Tôi nghĩ tình huống này phụ thuộc rất nhiều vào không chỉ Airline, mà cả bản thân phi hành đoàn. Bạn nói rằng ead đã được phục vụ khi bắt đầu và kết thúc chuyến bay, vì vậy, nếu bạn gặp vấn đề với người đàn ông trước bạn, bạn có thể nói rằng vị trí này của ghế không an toàn trong giai đoạn như vậy của chuyến bay.

Nhưng tôi nghĩ rằng đây là tất cả về cuộc đàm phán giữa bạn, hàng xóm của bạn và phi hành đoàn chuyến bay.

Tất nhiên, bạn phải đặt ghế của bạn ở một vị trí thẳng đứng trong dịch vụ bữa ăn .

Đó là một "quy tắc" đối với mọi hãng hàng không tôi đã từng tham gia.

Tôi thấy QA này đáng ngạc nhiên; Tôi sẽ cho rằng tất cả mọi người sẽ chỉ trả lời "tất nhiên, bạn luôn được yêu cầu đặt lại chỗ ngồi của mình 'lên' cho bữa ăn." (Cũng như hạ cánh, v.v.)

Nếu bạn đang dùng bữa, và chú hề trước mặt bạn có chỗ ngồi nghiêng, chỉ cần chỉ vào ghế, và nhân viên sẽ nói với người phía trước, tất nhiên, di chuyển ghế của họ đến vị trí thẳng đứng vì nó là dịch vụ ăn uống.

Tôi thực sự không thích cách làm này, vì thực chất nó là "Sự thoải mái của tôi quan trọng hơn của bạn."

Tôi có một chiến lược để giải quyết vấn đề này, đó là nếu bạn khiến ai đó hoàn toàn vô cảm trước mặt bạn và đập ghế của họ xuống bạn, ném nội dung của khay ngồi lên bạn, chờ đợi thời gian của bạn để đạt hiệu quả tối đa một cái hắt hơi phù hợp và hướng vụ nổ trực tiếp lên đỉnh đầu của người vi phạm, cần phải ở ngay trước miệng và mũi của bạn nếu ghế của bạn vẫn đứng thẳng.

Nếu bạn đúng lúc, bạn sẽ có cơ hội đánh trực tiếp lần thứ hai khi chúng bật lên và quay lại nhìn chằm chằm vào bạn đang há miệng.