Chủ căn hộ đã lấy tiền trước ngày thỏa thuận

Tôi đã đặt một căn hộ ở Marbella và đồng ý với booking.com/the chủ sở hữu căn hộ mà chúng tôi có thể trả vào ngày đến (đây là một tùy chọn có thể được chọn tại thời điểm đặt phòng). Tôi mới nhận thấy rằng chủ sở hữu / booking.com đã rút toàn bộ số tiền trong thẻ của tôi với 3 tháng vẫn còn cho đến khi tôi đến - chắc chắn đây là vi phạm thỏa thuận mà chúng tôi đã có. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm?

Tôi không nghĩ bạn nên lo lắng, đôi khi họ làm. Nếu bạn hủy, số tiền sẽ được hoàn trả (nếu đó là một lần hủy đặt phòng miễn phí, toàn bộ hoặc một phần, tùy thuộc vào việc bạn đã đặt chỗ nào). Nhưng trong trang web booking.com, họ nói rằng số tiền có thể được rút bất cứ lúc nào đầy đủ. Nếu bạn gặp vấn đề, bạn luôn có thể báo cáo chúng cho trang web booking.com.

Trong trang chi tiết đặt phòng, họ cũng hiển thị cho bạn lịch thanh toán dự kiến.

Nếu bạn gặp vấn đề với giao dịch thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng mà bạn đã có thể giải quyết trực tiếp với nhà bán lẻ, bạn có thể liên hệ với công ty phát hành thẻ để truy vấn giao dịch. Một số loại giao dịch sẽ hiển thị là 'chờ xử lý' trên thẻ tín dụng của bạn, điều này xảy ra khi giao dịch 'giữ' được gọi là 'ủy quyền trước' được áp dụng - điều này phổ biến ở các trạm xăng hoặc khách sạn, khi bạn nhận được hàng hóa hoặc dịch vụ trước thanh toán cuối cùng được yêu cầu. Giao dịch đang chờ xử lý sẽ biến mất sau khi giao dịch cuối cùng được xử lý. Giao dịch chờ xử lý ảnh hưởng đến tín dụng khả dụng của bạn ngay lập tức và sau khi quá trình xử lý hoàn tất, giao dịch sẽ hiển thị trên tài khoản của bạn và số dư hiện tại của bạn sẽ phản ánh điều này. Bạn không bị tính lãi cho bất kỳ giao dịch mua nào cho đến khi quá trình xử lý hoàn tất và chúng không còn chờ xử lý.