Đối với chuyến bay của Air Canada ("AC"), bà tôi đã đặt chỗ trên lối đi trong một cột có cấu hình 2 chỗ ở hạng phổ thông. Người bạn thân duy nhất của cô cứ thức dậy sau mỗi 15 phút. Điều này là quá bất tiện cho bà tôi, người đã hy vọng ngủ trưa. Vì vậy, cô đã cố gắng thương lượng:
Cô: Xin lỗi đã làm phiền bạn. Bạn sẽ thức dậy nhiều chứ?
Anh: Vâng xin lỗi. Tôi cần dùng phòng tắm.
Cô: Bạn có muốn đổi chỗ không?
Anh: Không, cảm ơn. Tôi thích chỗ ngồi cửa sổ.
Cô đã yêu cầu Giám đốc Dịch vụ (nhiệm kỳ của AC cho người theo đuổi ) giúp đỡ, nhưng Giám đốc cho biết không có ghế nào khác trong hạng phổ thông. Sau đó, cô ấy đã yêu cầu một chỗ trong một lớp khác , nhưng Giám đốc đã xin lỗi và nhấn mạnh rằng anh ấy không thể nâng lên các lớp khác trong trường hợp này. Trong thực tế, Giám đốc không làm gì cả.
Làm thế nào bà tôi có thể thuyết phục họ để cho cô ấy ngồi trong một lớp học khác?
EDIT: Một số ý kiến khuyên bạn nên đặt chỗ ngồi bên cửa sổ, nhưng bà tôi không thể làm điều này một cách chính đáng vì cô ấy cũng cần phải thức dậy thường xuyên, để kéo dài, (mặc dù không phải cứ sau 15 phút). Cô ấy chỉ thích chỗ ngồi bên cửa sổ nếu người bạn ngồi dậy nhiều hơn cô ấy, và đây là lần đầu tiên xảy ra.