Trong các khách sạn ở Mỹ, điều gì xảy ra nếu bạn bỏ qua việc thanh toán và rời khỏi khách sạn?

Mỗi lần tôi rời khỏi khách sạn, họ đều hỏi tôi rằng thời gian lưu trú của tôi có ổn không, hãy để tôi xem lại các khoản phí ngẫu nhiên của mình và hỏi xem họ có nên tính phí thẻ tín dụng được sử dụng để đăng ký không.

Nhưng nếu tôi chỉ đơn giản là bước ra khỏi khách sạn mà không chính thức "kiểm tra" thì sao? Họ có thẻ tín dụng của tôi trong hồ sơ và những ngày này bạn thậm chí không phải trả lại chìa khóa phòng nếu bạn muốn giữ một món quà lưu niệm. Nó sẽ là thô lỗ và tạo ra nhiều công việc hơn cho nhân viên khách sạn?

Câu hỏi được đặt ra sau khi dành 15 phút trong hàng đợi trả phòng tại một khách sạn lớn ở Mỹ.

Gần đây tôi đã đi du lịch rất nhiều vì công việc và tôi không muốn lãng phí bất cứ lúc nào vào buổi sáng khi xếp hàng chờ trả phòng. Vào buổi sáng, tôi sẽ thả chìa khóa của mình với người giữ giấy nhỏ có số phòng của tôi ở quầy lễ tân, nói "tạm biệt" và bước ra ngoài. Không cần phải đợi "thanh toán".

Tôi nghĩ rằng ít nhất là lịch sự khi nói với họ rằng bạn sẽ rời đi để nhân viên khách sạn có thể bắt đầu dọn dẹp và sẵn sàng cho vị khách tiếp theo, nhưng nếu bạn không cần hóa đơn, thì bạn không cần phải xếp hàng. Một hoặc hai lần tôi đã vô tình để chìa khóa trong phòng trên đường ra ngoài, và sau đó chỉ cần nói với nhân viên lễ tân, "Tôi đang ở trong phòng XXX và tôi đang rời đi, tôi để chìa khóa trên tủ quần áo".

Khách sạn Hoa Kỳ luôn bắt bạn thanh toán trước khi bạn đăng ký. Nếu bạn yêu cầu họ thậm chí có thể in biên lai cho bạn tại thời điểm đó. Họ có thẻ của bạn trong hồ sơ và sẽ thêm bất kỳ khoản phí ngẫu nhiên nào nếu cần, nhưng tôi không bao giờ có bất cứ điều gì để thêm (trả cho mỗi lượt xem, dịch vụ phòng, tài sản bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng, v.v.).

Tại nhiều khách sạn, đặc biệt là những khách sạn liên kết với các chuỗi lớn, điều đó hoàn toàn tốt. Việc các khách sạn như vậy thường để lại một bản sao hóa đơn của bạn dưới cửa của bạn vào một lúc nào đó trong đêm qua của bạn (tất nhiên sau đó họ sẽ thêm bất kỳ khoản phí nào bạn phải chịu vào buổi sáng) với một lưu ý rằng bạn chỉ cần chấp nhận các khoản phí vào thẻ của mình trên hồ sơ bằng cách để lại. Thường có một hộp ở quầy lễ tân để thả chìa khóa để chúng có thể được tái sử dụng. Trong một số trường hợp, có một tùy chọn "kiểm tra" trên menu tương tác của TV hoặc hệ thống điện thoại, cho phép họ biết bạn đã hoàn tất phòng. Nhiều khách sạn bây giờ có thể chỉ cần gửi email cho bạn một bản sao của hóa đơn.

Ví dụ: tính năng trả phòng nhanh này được tuyên bố rõ ràng là lợi ích thành viên của chương trình phần thưởng của Hilton.

Nếu khách sạn của bạn không cung cấp chương trình thanh toán nhanh, tôi sẽ thấy thô lỗ khi rời đi mà không trả phòng, vâng. Họ cần biết khi bạn ra khỏi phòng vì mục đích vệ sinh. Nếu bạn biến mất, nhân viên có thể mất thêm thời gian để liên lạc với bạn với một bản sao hóa đơn của bạn. Và trong khi tôi chưa bao giờ xảy ra với tôi, thì luôn có khả năng một số quản lý khách sạn sẽ buộc tội bạn ở lại quá giờ trả phòng vì bạn chưa bao giờ trả phòng, và đó là một rắc rối bạn không muốn.

Nếu bạn không chắc chắn về chính sách của một khách sạn cụ thể, bạn luôn có thể hỏi khi không bận. Ngay cả khi khách sạn không có chính sách thanh toán nhanh chính thức, khi tôi biết tôi muốn rời đi vào buổi sáng, tôi đã yêu cầu "thanh toán hóa đơn" vào đêm hôm trước, và họ đã sắp xếp mọi thứ để xúc tiến sự ra đi của tôi.

Dịch vụ dọn phòng báo cáo lại bàn chính khi một căn phòng trống (hồi những năm 80 khi tôi còn là nhân viên bàn, có một hệ thống tự động sử dụng điện thoại phòng) và nó được thuê lại. Cho dù bạn có kiểm tra hay không thực sự không phải là kích hoạt. Kiểm tra đưa phòng vào danh sách dọn dẹp, nó không đưa phòng vào danh sách thuê nhà.

Và vào buổi sáng, vào thời điểm đó có một hàng đợi ở bàn để thanh toán (thường là những khách du lịch hiếm khi đi du lịch, không phải là khách du lịch), công việc dọn phòng đang hoạt động hết công suất, vì vậy thực sự kiểm tra không thực sự quan trọng. Nếu bạn trả phòng sớm, thì có lẽ họ cũng sẽ dọn phòng sớm, nhưng sau đó có một nhân viên bán hàng ở bàn không có khách nào khác để giải quyết.

Tại khách sạn tôi làm việc, điểm chính là khoảng 3 giờ chiều; Dịch vụ dọn phòng đã kết thúc, và sau đó họ phải kiểm tra các phòng đã được lên lịch để kiểm tra vào ngày hôm đó, nhưng việc dọn phòng đã báo cáo việc chiếm dụng + được dọn sạch trước khi thanh toán. Nếu họ trống, họ đã có một sạch sẽ (khá đáng nguyền rủa) và sau đó đi vào danh sách thuê tôi. (Lần duy nhất bạn bị tính phí cho việc thanh toán trễ là nếu bạn thực sự trả phòng tại quầy lễ tân sau thời gian thanh toán. Nếu bạn vừa rời đi, chúng tôi sẽ không bao giờ biết.)

Bạn chỉ cần được tính số tiền đã thỏa thuận trước trên thẻ tín dụng mà bạn đã đưa cho họ khi đặt phòng.

Nhiều khách du lịch thường xuyên không đăng ký hoặc ra - bạn lấy chìa khóa phòng điện tử trong ứng dụng và chỉ rời đi khi bạn hoàn thành. Tất cả các chuỗi lớn hỗ trợ một cái gì đó tương tự; Tôi đã không đến bất kỳ bàn làm thủ tục nhận phòng trong nhiều năm.

Một lợi thế của việc kiểm tra tại quầy là nó cho bạn cơ hội nhận hóa đơn giấy và xác minh tại chỗ rằng số tiền mà khách sạn tính tương ứng với số tiền bạn phải trả. Sai lầm đã xảy ra - một khi một khách sạn đã thêm một khoản phí "đỗ xe" $ 50 mặc dù tôi không sở hữu một chiếc xe hơi ...

Có thể vẫn có thể tranh chấp các khoản phí đó sau khi bạn rời khỏi khách sạn và họ đã tính phí cho bạn ở lại, nhưng điều này phức tạp hơn việc sửa lỗi khi thanh toán - đặc biệt là nếu bạn sống ở nước ngoài ở một quốc gia nơi bạn không thể dễ dàng tranh chấp phí thẻ tín dụng.

Cách làm này rất phổ biến ở Mỹ, vì thẻ tín dụng được lấy khi đăng ký. Tuy nhiên, tôi có các thành viên gia đình, những người quen với các hoạt động của Hoa Kỳ, đã cố gắng trả tiền khi đăng ký tại một khách sạn ở Scotland. Họ không được phép làm điều này; Sau đó họ quên kiểm tra vào sáng hôm sau. Họ đã trải qua một đêm trong tù ở Scotland trước khi mọi thứ được sắp xếp!