Bối cảnh:
Tôi đã bay từ Brussels đến Toronto qua Brussels Airlines . Trong khi mua vé, chúng tôi chỉ định loại bữa ăn mà chúng tôi yêu cầu vì đó là một chuyến bay dài.
Tôi là người ăn chay, và ít nhất 80 người trên chuyến bay đó đến từ Ấn Độ, bay tuyến đường nổi tiếng này (cũng là người ăn chay).
Khi chúng tôi ở trên không và đến giờ ăn tối, tôi đã bị sốc khi biết rằng không có bữa ăn chay trên máy bay.
Thức ăn chay duy nhất là bánh mì, và bánh quy giòn, và đó là những gì tôi phải có cho bữa tối. Không chỉ tôi, mà vô số gia đình khác xung quanh tôi cũng bị sốc vì sự cố này.
Chúng tôi biết đây không phải là lỗi của chúng tôi, đây phải là lỗi của hãng hàng không. Tôi nhắc bạn rằng đây là giờ ăn tối, những người xung quanh chúng tôi sẽ có thịt gà hoặc thịt bò trong khi chúng tôi bị mắc kẹt với ổ bánh mì nhỏ.
Tôi tự hỏi nếu tôi có thể tìm kiếm bồi thường cho điều này. Nhiều người trong chúng tôi đã bực mình, đó là một chuyến bay dài, và chúng tôi thậm chí đã bị trì hoãn một giờ, nhưng chủ yếu tôi muốn bồi thường cho việc thiếu dịch vụ thực phẩm và thực phẩm chay.
Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này trước đây trong cuộc sống của tôi, và sai lầm này tôi tin rằng phải thuộc về chính hãng hàng không.
Tôi đã cố gắng tìm kiếm bồi thường cho các bữa ăn bị mất, nhưng không thể tìm thấy bất cứ điều gì hữu ích trực tuyến.