Bồi thường cho hành lý bị trì hoãn trên chuyến bay quốc tế của United

Túi của tôi trên một chuyến bay quốc tế với United Airlines đã bị trì hoãn. Chiếc túi được giao tại đích đến khoảng 36 giờ sau khi tôi đến. Trong thời gian đó, tôi không chỉ không có quần áo để thay đổi hoặc các vật dụng vệ sinh, mà tôi không thể mua bất cứ thứ gì để thay thế một số mặt hàng này vì đây là một ngày cuối tuần dài ở châu Âu, khi gần như tất cả các cửa hàng đều đóng cửa.

Tôi có được bồi thường từ United Airlines không? Nếu tôi, với giá bao nhiêu, và cách tốt nhất để yêu cầu bồi thường là gì?

Theo trang web chính thức :

Nếu túi của bạn không đến đích, hãy báo cáo điều này với các đại lý hành lý của United trong khu vực / văn phòng yêu cầu trước khi bạn rời sân bay. Điều quan trọng là phải làm điều đó càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể có được thông tin thích hợp để định vị hành lý của bạn. Xin lưu ý rằng tất cả tài sản bị mất, bị hư hỏng hoặc bị trì hoãn phải được báo cáo cho United trong vòng 24 giờ .

Ngoài ra, một yêu cầu bằng văn bản đưa ra mô tả đầy đủ và giá trị của tài sản bị mất phải được gửi cho United trong vòng 45 ngày kể từ ngày xảy ra. Nếu túi của bạn bị thất lạc, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lại hành lý ký gửi của bạn trong vòng 24 giờ tại Hoa Kỳ.

Tôi nghĩ rằng bạn quan tâm đến phần này:

Nếu túi của bạn đã được định vị và trả lại cho bạn, và bạn vẫn muốn yêu cầu hoàn trả các chi phí liên quan, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản, trong vòng 45 ngày kể từ ngày xảy ra, đến địa chỉ sau. Vui lòng bao gồm một bản sao biên nhận vé của bạn, bất kỳ kiểm tra yêu cầu hành lý, một bản sao của báo cáo hành lý bị trì hoãn và bất kỳ biên lai mua hàng được ghi thành từng khoản phù hợp với yêu cầu của bạn.

Dịch vụ hành lý trung tâm của United Airlines - HDQLZ
PO Box 66140
Chicago, IL 60666-0140

Từ kinh nghiệm của tôi, tôi có thể nói với bạn rằng một khi hành lý của một người phụ nữ bị trì hoãn và cô ấy có một bộ đồ trong vali mà cô ấy cần vào sáng hôm sau cho một số công việc. Sau đó, cô có thể mua một bộ đồ mới và gửi hóa đơn cho công ty xử lý hành lý.

Vì vậy, đối với những thứ bạn thực sự cần vào ngày hôm sau (hoặc 2), bạn có thể mua chúng và gửi biên lai cho công ty. Tôi không biết họ sẽ trả cho bạn bao nhiêu. Bạn có thể yêu cầu họ cho quyền của bạn với tư cách là hành khách (họ nên đưa / gửi / cho bạn biết khi bạn hỏi) và xem nếu nó nói bất cứ điều gì về điều đó.