Có một vài bước khi nói đến điều này, và thực sự tôi thậm chí đã tình cờ nghe thấy nhân viên sân bay ở Calgary hôm qua thảo luận về điều này.
- Nếu nó bị mất trên máy bay, thì bạn nói chuyện với hãng hàng không. Đó là lần duy nhất đáng để liên lạc với họ.
- Nếu nó bị mất trong sân bay, bạn cần phải đối phó với sân bay.
Bây giờ, liên quan đến việc họ không trả lời điện thoại, một số bước bạn có thể thử:
- Hãy thử lại điện thoại để đảm bảo gọi trong giờ làm việc ở Dubai
- xem nếu có một địa chỉ email trên trang web của sân bay
- hãy thử điền lại biểu mẫu đã mất và tìm lại - có lẽ nó đã không vượt qua được lần đầu tiên
- Phương pháp yêu thích của tôi gần đây - hãy thử tài khoản twitter của họ: Sân bay Dubai - thật tuyệt vời khi các hãng hàng không và các công ty khác đã trả lời tôi nhanh chóng khi khiếu nại / truy vấn của tôi xuất hiện công khai trên twitter.
- Nếu đó là ở Nhà ga số 3 - đây là một trong những lần hiếm hoi hãng hàng không xử lý nó - vì Nhà ga số 3 là chuyến bay duy nhất của Emirates - bạn có thể gọi Emirates theo số +971 4 0505 7584/7538.
- Hãy thử trang Facebook của họ - thật tuyệt vời khi đôi khi các trang truyền thông xã hội của các công ty trả lời nhanh hơn nhiều.
Chúc may mắn!