Nguồn thông tin tốt nhất của bạn là trang web của hãng hàng không, ngay cả khi bạn không đặt chỗ với họ. Ví dụ: trang KLM về các bữa ăn liên lục địa cho biết:
Hạng phổ thông liên lục địa
Trên tất cả các chuyến bay liên lục địa của KLM, chúng tôi chào đón bạn trên máy bay với một loại đồ uống lựa chọn. Sau đó, bạn được phục vụ lựa chọn một trong hai bữa ăn nóng ngon miệng của chúng tôi. Sau bữa tối, chúng tôi cung cấp cà phê, trà hoặc rượu mùi miễn phí.
Trên các chuyến bay ngắn hơn, chúng tôi phục vụ bánh sandwich hoặc đồ ăn nhẹ khác trước khi hạ cánh. Trên các chuyến bay dài hơn, chúng tôi phục vụ bữa ăn thứ hai và đồ ăn nhẹ như kem hoặc bánh sandwich.
Trên các chuyến bay với thời gian đến sáng sớm, chúng tôi phục vụ bữa sáng ngon miệng.
Đồ uống
Chúng tôi phục vụ đồ uống nóng và lạnh (có cồn và không cồn), bao gồm nước ngọt, nước trái cây, bia và rượu, cùng với bữa ăn của bạn. Trong toàn bộ chuyến bay, chúng tôi cung cấp một thứ để uống mỗi giờ một lần.
Thực đơn gọi món
Trên hầu hết các chuyến bay liên lục địa của KLM khởi hành từ Amsterdam, bạn có nhiều lựa chọn bữa ăn nóng hơn để lựa chọn khi bạn đặt một bữa ăn gọi món tại KLM.com trước chuyến bay.
Có các liên kết trên trang đó để biết thêm thông tin.
Đối với vấn đề chung hơn về thời gian, đó là kinh nghiệm của tôi, bất kể thời gian của chuyến bay hay thời gian trong ngày, bữa ăn đầu tiên được phục vụ gần như "ngay lập tức" như họ có thể làm. Một chuyến bay dài hơn thường là một mặt phẳng lớn hơn, vì vậy "ngay lập tức" sẽ mất nhiều thời gian hơn, nhưng quá trình này nhất quán:
- hội đồng quản trị, nhận được tất cả mọi người giải quyết
- thông báo và video an toàn khi vẫn còn trên mặt đất, có thể là taxi
- cởi
- đạt chiều cao, thắt dây an toàn
- tạm dừng nhỏ (10-15 phút) để mọi người hỏi tiếp viên về mọi thứ, thiết lập lại hệ thống giải trí, mọi người sử dụng phòng tắm
- lên và xuống các lối đi cung cấp tai nghe (nhanh chóng vì hầu hết mọi người đều có tai nghe)
- dịch vụ uống. Trên một mặt phẳng lớn, việc này có thể mất hơn nửa giờ
- tạm dừng với lối đi lại rõ ràng để mọi người có thể đi vào phòng tắm và yêu cầu công cụ
- thu gom rác từ dịch vụ đồ uống
- dịch vụ bữa ăn
Thông thường tôi sẽ được cung cấp một bữa ăn 1-2 giờ sau khi lên máy bay và tôi không thấy làm thế nào nó có thể ít thời gian hơn thế. Nếu chuyến bay chỉ có bốn giờ, thực sự không có cách nào để thực hiện hai dịch vụ bữa ăn, vì sau bữa ăn họ cần đến và thu gom rác, sau đó chạy một đồ uống khác, vì vậy họ sẽ hết thời gian. (Trích dẫn ở trên là về các chuyến bay xuyên lục địa, có lẽ kéo dài hơn 4 giờ.) Nhưng trên chuyến bay sáu hoặc tám giờ, họ có thể làm lại tất cả và họ thường làm như vậy. Trên chuyến bay kéo dài 14 giờ LAX-SYD, United đã phục vụ thức ăn ba lần, mặc dù người đứng giữa chỉ là một chiếc bánh sandwich. Việc giao cho ai đó một món đồ được bọc nhanh hơn nhiều so với hỏi họ muốn gì, đặt đồ nóng lên khay đựng đồ lạnh đã chuẩn bị, đưa cho họ khay mà họ phải cẩn thận, v.v. Các khay cũng phải được thu thập sau đó. Điều đó nói rằng, hầu hết các hãng vận tải châu Âu cung cấp dịch vụ bữa ăn với các khay ngay cả trên chuyến bay 90 phút. Họ làm như vậy bằng cách cung cấp thức ăn và đồ uống cùng một lúc - và với một chiếc máy bay nhỏ hơn, sẽ không mất nhiều thời gian để "làm" toàn bộ máy bay. Trên các chuyến bay dài, quá trình này được rút ra nhiều hơn một chút.