Tại sao các trang web của hãng hàng không tính phí nhiều hơn các trang web du lịch giảm giá

Lý do mà khi bạn đặt chuyến bay giữa 2 điểm đến từ một trang web của hãng hàng không ( aircanada.com ), giá sẽ cao hơn nhiều so với khi bạn đặt vé giống nhau thông qua một trang web giảm giá như cheapoair.com ?

Phân khúc thị trường?

Những người mua sắm trên các trang web du lịch ngân sách, theo định nghĩa, rất lão hóa. Họ sẽ đi chuyến bay rẻ nhất. Vì vậy, bạn có thể cung cấp cho họ một mức giá rẻ và bán hàng (và một chút lợi nhuận). Nếu bạn biết ai đó ít nhạy cảm về giá hơn và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn, họ sẽ tính phí nhiều hơn.

Những người có nhiều tiền và không sẵn sàng mua sắm và điều chỉnh kế hoạch của họ rất nhiều là những người có lợi nhất cho các hãng hàng không. Khách du lịch hạng thương gia là những người chính như thế này. Công ty đang trả tiền cho nó, không phải họ, vì vậy họ không quan tâm nhiều, và công ty có rất nhiều tiền (một chuyến bay xuyên Đại Tây Dương chi phí cho công ty khoảng một vài ngày lương cho nhân viên đó).

Tôi đã làm việc trong ngành du lịch hơn 4 năm và đã nghe câu hỏi tương tự từ khách hàng nhiều lần. Có một số lý do tại sao giá trên các trang web du lịch khác với các trang web của hãng hàng không:

1. Mua số lượng lớn - Họ đàm phán với các hãng khác nhau và hứa sẽ bán một số lượng ghế nhất định thay cho họ, vì họ có thể nhận được mức giá tốt hơn từ hãng. Họ chuyển một số khoản tiết kiệm này cho khách hàng và tự tạo ra mức lãi thấp. Ngoài ra, các hãng hàng không cung cấp các ưu đãi (như vé miễn phí) nếu họ đáp ứng các mục tiêu bán vé nhất định.
2. Kết nối các chuyến bay và kết hợp- Thông thường, khi mua sắm trên một trang web du lịch giảm giá, bạn có thể tìm thấy rất nhiều kết hợp hàng không đặc biệt là cho các chuyến bay nhảy. Nhưng, khi bạn đặt cùng một thành phố bắt đầu và điểm đến trên trang web của hãng hàng không, nó có thể không hiển thị sự kết hợp của các chuyến bay. Lý do tại sao bạn có thể thấy sự kết hợp của các trang web du lịch rẻ hơn là vì họ có thể cung cấp cho bạn sự kết hợp các chuyến bay của hai hãng hàng không khác nhau, thậm chí có thể không kết nối các chuyến bay. Họ đàm phán giá tốt nhất với cả hai hãng hàng không và sau đó bán hai vé riêng biệt với nhau. Do đó, người ta phải rất cẩn thận trong khi đặt vé, cân nhắc rằng nếu cả hai chuyến bay không được kết nối và nếu chuyến bay đầu tiên bị hoãn, thì sau đó, các hãng hàng không không có trách nhiệm đưa bạn lên một chuyến bay kết nối khác để đến đích cuối cùng vì những chuyến bay đó hoàn toàn không được kết nối. Trong hầu hết các trường hợp, nhà điều hành trang web sẽ không giúp bạn. Đây là một lý do khác mà họ có thể cung cấp vé rẻ hơn. Nếu bạn mua vé từ trang web của hãng hàng không có chuyến bay kết nối, họ có trách nhiệm đưa bạn đến điểm đến cuối cùng, ngay cả khi bạn lỡ chuyến bay nối chuyến do chậm trễ.
3. Chính sách hủy khác nhau - Các trang web du lịch có chính sách hủy và thay đổi khác nhau. Trong hầu hết các trường hợp, việc hủy hoặc thay đổi vé mua trên trang web du lịch đắt hơn nhiều so với khi bạn mua vé từ trang web của hãng hàng không. Các trang web du lịch cung cấp cho khách hàng mức giá thấp trả trước và bù đắp bằng cách tính phí mạnh cho việc hủy bỏ và thay đổi; họ làm nhiều phân tích thống kê để xác định số lượng tối ưu.
4. Phân khúc giá - Đối với trang web của hãng hàng không, họ luôn có chương trình khuyến mãi và bán hàng thường xuyên diễn ra. Thông thường, những người không có ý thức về giá (hạng thương gia, hành khách hạng nhất) sẽ có xu hướng đặt phòng từ trang web của các hãng hàng không vì nó là trực tiếp và họ không có thời gian để mua sắm xung quanh. Tỷ lệ cao hơn ghi nhớ loại khách hàng họ nhận được và họ biết rằng đám đông này là ưu tú. Ngoài ra, một số hành khách không thoải mái khi mua vé trên một trang web rẻ hơn vì có thể có sự phức tạp vì những trang web giảm giá này cuối cùng đã bán vé từ văn phòng hàng không chính. Do đó, họ thích mua vé trực tiếp từ trang web của hãng hàng không.

Ưu tiên hàng đầu của các hãng hàng không là giữ cho chuyến bay của họ đầy đủ. Do đó, họ phải đàm phán với các trang web này để cung cấp dịch vụ tốt hơn và duy trì hoạt động kinh doanh. Đó là sự tương hỗ và họ biết rằng hầu hết những người truy cập trang web của họ là huấn luyện viên hoặc đám đông kinh tế, những người sẽ luôn đặt qua trang web nơi họ nhận được mức giá tốt nhất. Bạn cũng có thể đã thấy sự khác biệt về chi phí trên hai trang web du lịch giảm giá khác nhau vì một trong số họ có thể đã mang lại một doanh nghiệp tốt hơn cho hãng hàng không đó và do đó, có thể thương lượng để có mức giá tốt hơn với họ.

Điểm chính của sự khác biệt về giá là tập hợp các dịch vụ bạn đang mua trên các trang web.
Trước hết, bạn có chắc chắn rằng điều này là hoàn toàn giống nhau?

1. Là vé rẻ hơn có sẵn để hoàn trả?
2. Là khối lượng hành lý cho việc vận chuyển miễn phí như nhau?
3. Có bất kỳ thay đổi trong hành trình? Hoặc các chuyến bay là trực tiếp?
4. Là các chuyến bay trong cùng một khoảng thời gian? Hoặc những cái rẻ hơn vào ban đêm?
5. Các chuyến bay rẻ hơn có "bốc cháy" không (đôi khi các công ty du lịch hàng không nhận được một số tiền hoàn lại cho vé và cố gắng bán một số địa điểm vào lần trước)?

Có nhiều lựa chọn bạn không nói về. Du lịch hàng không là ngành kinh doanh lớn, và không có cách nào một số công ty sẽ khác nhau về giá cả mà không có lý do.