Mặc dù nói "Không" ở Châu Á nói chung khác với các quốc gia khác ở Tây Âu, tôi đã có trải nghiệm rằng - tùy thuộc vào mức độ bạn biết mọi người và môi trường của bạn - khó khăn hơn nhiều để tìm hiểu tình hình thực tế là gì ở Nhật Bản hơn là nói ở Trung Quốc, Singapore, v.v. Tôi đã trải nghiệm sự khác biệt lớn nhất đối với hành vi của người Nhật ở Philippines, Thái Lan, Indonesia, Ấn Độ và Việt Nam.
Và trước khi mọi người trả lời câu trả lời của tôi (như trước đây) là không áp dụng cho khách du lịch cuối tuần cố gắng mua vé tàu, xin hãy nhớ rằng việc đi công tác thường xuyên đến một quốc gia là VẪN đi du lịch và BẬT chủ đề ở đây. Tôi tiếp tục xem xét các giải thích mở rộng là quan trọng để hiểu rõ hơn về chi tiết văn hóa trong khi có thể không phải tất cả các phần của giải thích đều có thể sử dụng 100% trong mỗi ngày du lịch ở Nhật Bản.
Nói "Không" nói chung
Có nhiều mức độ vấn đề khác nhau ở đây tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với mọi người (bạn là khách du lịch, khách hàng, bạn bè, sếp, v.v.) nói chung, là người nước ngoài, bạn có thể được đối xử lịch sự hơn và do đó sẽ có nhiều vấn đề hơn phát hiện "Không". Một cách khó hiểu, có thể có ngoại lệ khi người Nhật có xu hướng trực tiếp hơn và / hoặc tha thứ với người nước ngoài theo kiểu "Anh ta là người nước ngoài, anh ta không biết rõ hơn" (Henna Gai Jin). Nói chung tôi phải nói rằng sự hiện diện của bạn sẽ được đánh giá cao hơn nhiều nếu bạn có thể tránh dựa vào thực tế rằng bạn, với tư cách là người nước ngoài, dường như ít phải tuân thủ phong tục Nhật Bản.
Xin lưu ý rằng môi trường càng trang trọng, bạn sẽ càng nghe thấy tiếng "không". Trong bất kỳ cuộc trò chuyện chính thức nào, "Không" thực sự rất bất lịch sự. Tôi có một từ điển Nhật-Nhật-Anh thực sự cho mọi người biết phải nói gì (trong Ja và Eng) trong các tình huống khác nhau trong môi trường văn phòng tùy thuộc vào những gì họ nghĩ (trong Ja). Và không có câu nào trong đó "Những gì bạn nghĩ" nằm dọc theo dòng chữ "chúng ta không thể làm điều đó" thực sự được dịch là "Không". Các câu trả lời điển hình của sự suy giảm là "Chúng ta phải nghiên cứu tình huống" hoặc các câu trả lời lảng tránh khác. Ngay cả "Shikata ga nai" ("Chúng tôi không thể giúp được") là cực kỳ hiếm và thường chỉ được sử dụng khi tất cả đều là nạn nhân của một tình huống bất lợi chung. Nói không"
Tình huống mà mọi người muốn từ chối nhưng có thể không:
Trước hết, chúng ta phải lưu ý rằng có một số loại "Không" trong bất kỳ ngôn ngữ nào: Ở đây có 4 loại quan trọng nhất:
- Không thể làm một cái gì đó ngay lập tức (như trong "Chúng tôi không có sản phẩm này") khi nó trở nên rõ ràng và người đó không thể đơn giản nói "Ở đây bạn đi".
- Không thể làm một cái gì đó nhưng nó có thể được thực hiện sau đó (như trong "Bạn có thể hoàn thành việc này cho đến ngày mai không?") Nơi mà người đó có thể xác nhận ngay bây giờ và sống với vấn đề sau
- Có thể làm một cái gì đó nhưng thực sự không muốn làm như vậy (tức là chấp nhận làm một cái gì đó để lịch sự)
- Bị buộc phải cam kết với một cái gì đó bởi vì có một cảm giác rằng nó rất quan trọng đối với bạn
Làm thế nào để tránh tình huống ở nơi đầu tiên:
Trong bối cảnh đó, có một số hành vi khiến bạn nhận được câu trả lời tốt hơn ngay từ đầu, vì bạn đề nghị người được hỏi thoát ra mà không cảm thấy bắt buộc phải nói "có" với điều họ thực sự không muốn nói "có" đến:
1) Đừng đặt câu hỏi trực tiếp nếu có thể. Nếu bạn hỏi một câu hỏi trong đó câu trả lời duy nhất có thể là "có" hoặc "không", bạn sẽ làm khó mọi người. Thay vì yêu cầu họ cho các khả năng hoặc tuyên bố chung. Nếu bạn cần đến nhà ga, thay vì hỏi ai đó có thể đưa bạn đến, hãy hỏi họ làm thế nào để đến đó. Nếu người kia muốn lái xe cho bạn, họ sẽ đề nghị, nếu không thì đề nghị phương tiện giao thông công cộng.
2) Không đề cập đến việc bạn yêu thích một cái gì đó. Có nguy cơ cao rằng mọi người sẽ thử mọi cách để có được nó cho bạn. Mọi người có thể chụp ảnh từ tường của họ hoặc tháo cà vạt và đưa chúng cho bạn nếu bạn bắt đầu chiêm ngưỡng một cái gì đó quá nhiều. Nếu bạn muốn làm một lời khen, thay vì khen ngợi hương vị của họ, vv
3) Thảo luận về các phương pháp để hoàn thành công việc thay vì yêu cầu mọi người trực tiếp làm việc gì đó. Trong khi điều này tất nhiên được áp dụng nhiều hơn trong một lĩnh vực kinh doanh, hành vi này là lý do chính cho sự thất vọng giữa các công ty nước ngoài làm việc với các công ty con Nhật Bản của họ. Đây là một vấn đề phổ biến hơn trên khắp châu Á, đặc biệt là trong các mối quan hệ ông chủ / nhân viên. Một khi bạn biết làm thế nào là khó khăn để hoàn thành một cái gì đó, bạn có thể đánh giá nếu bạn thực sự muốn nó, thay vì mong đợi người khác cho bạn rằng một cái gì đó đòi hỏi rất nhiều nỗ lực. Làm hài lòng ông chủ được coi là quan trọng hơn sức khỏe của chính mình trong nhiều trường hợp, dẫn đến những trường hợp cực đoan ở Karōshi .
Cách phát hiện tình hình
Có một số dấu hiệu giọng nói và ngôn ngữ cơ thể rất rõ ràng từ đó bạn có thể suy luận rằng ai đó không thể thực hiện bất kỳ yêu cầu nào:
- Gãi đầu
- nghiêng đầu
- âm thanh kéo trong không khí qua răng
- nói "Chotto ..."
- nói "Sou desu neee ..."
- nói "Maa, neee ...."
- có những khoảng dừng dài trong câu trả lời
- bất kỳ sự kết hợp nào ở trên
Vì vậy, đây là một vài ví dụ từ kinh nghiệm cá nhân của tôi:
Bạn đứng trên đường và tìm trạm tàu điện ngầm đóng cửa. Bạn hỏi ai đó trực tiếp và nhận được một số phản ứng trên. Bạn thấy người đó suy nghĩ, và chờ đợi câu trả lời. Người cuối cùng sẽ gửi cho bạn theo bất cứ hướng nào để thoát khỏi bạn. Tốt nhất là nhận ra các dấu hiệu một cách nhanh chóng, cúi đầu, nói cảm ơn và bước tiếp.
Bạn nhìn vào tài sản của ai đó (ví dụ như một chiếc cà vạt) và đề cập đến việc bạn thích mẫu chim như thế nào, vì chim là động vật yêu thích nhất của bạn và màu sắc rất đẹp. Rủi ro (trừ khi người đó không thể cho đi vì lý do khác) là anh ta sẽ tháo nó ra và đưa cho bạn. Tốt hơn là nên đề cập ngắn gọn về nó và nói rằng người luôn luôn ăn mặc rất đẹp.
Bạn đang trong một cuộc họp ở Nhật Bản và bạn có một công ty viễn thông với các trụ sở vào ngày hôm sau. Bạn nghĩ rằng sẽ rất tuyệt nếu có một báo cáo từ đội Nhật Bản và hỏi họ xem họ có thể gửi nó cho bạn để bạn có thể sử dụng nó cho telco đó không. Bạn sẽ nhận được nó vào ngày hôm sau và chỉ sau đó nghe được từ một đồng nghiệp khác rằng nhóm ở lại qua đêm trong văn phòng để làm báo cáo cho bạn. Sẽ là tốt hơn để hỏi nếu báo cáo có sẵn và nếu không, sẽ mất bao nhiêu thời gian để làm cho nó. Sau đó, bạn có thể đánh giá xem khối lượng công việc của họ có được bảo hành vì lợi ích của báo cáo hay không.