Điều gì xảy ra nếu bạn bỏ lỡ một chuyến bay kết nối?

Điều gì xảy ra nếu bạn đặt vé qua một hãng hàng không hoặc đại lý du lịch, nhưng vào ngày du lịch bỏ lỡ một chuyến bay kết nối (vì chuyến bay đầu tiên bị hoãn hoặc do nhập cư / an ninh mất quá nhiều thời gian tại sân bay kết nối)? Bạn sẽ được đưa vào chuyến bay tiếp theo miễn phí chứ? Bạn dự kiến sẽ trả tiền cho một vé mới hoặc phí thay đổi? Tôi đặc biệt thắc mắc về Continental / United, nhưng cũng tò mò về các hãng hàng không nói chung.

— jrdioko
nguồn

Đây có phải là một đặt phòng thông qua với cùng một liên minh hàng không / hãng hàng không, hoặc cho hai đặt phòng độc lập? Câu trả lời rất khác nhau cho hai ...

— Gagravarr

@Gagravarr: Được đặt cùng nhau như một phần của cùng một hành trình (với cùng một hãng hàng không hoặc đại lý du lịch), không phải là hai đặt phòng độc lập (nơi tôi cho rằng bạn sẽ hoàn toàn không gặp may).

— jrdioko

Câu trả lời:

Nói chung, nếu bạn có đặt qua, sau đó nếu bạn lỡ chuyến bay vì lỗi của hãng hàng không thì bạn trở thành vấn đề của họ.

Điều này không có nghĩa là bạn sẽ tự động được đưa vào chuyến bay tiếp theo. Bạn sẽ cần nói chuyện với hãng hàng không và yêu cầu giúp đỡ, và yêu cầu đặt lại. Nếu chuyến bay tiếp theo có ghế dự phòng, thì tất cả sẽ ổn. Tuy nhiên, rất có thể, bạn sẽ được đặt ở chế độ chờ cho chuyến bay tiếp theo và hy vọng sẽ thực hiện chuyến tiếp theo hoặc chuyến tiếp theo. Vì đó là lỗi của hãng hàng không, bạn nên nhận phiếu ăn uống, giúp đỡ khách sạn nếu cần, v.v. (Lưu ý - mức độ trợ giúp chính xác mà bạn nhận được tùy thuộc vào thẩm quyền của bạn và quyền tài phán của hãng hàng không)

Tuy nhiên, nếu bạn lỡ chuyến bay kết nối vì lỗi của chính bạn (ví dụ: bạn ngủ thiếp đi trong khi chờ gần cổng), thì có lẽ không khác gì nếu bạn có hai đặt chỗ độc lập ....

— Gagravarr
nguồn

Tôi tin rằng bạn sẽ không nhận được phiếu ăn uống hoặc khách sạn nếu đó là sự chậm trễ của thời tiết, nhưng phần còn lại của câu trả lời vẫn được áp dụng.

— KeithB

Phụ thuộc vào vị trí của bạn trên thế giới - Tôi tin rằng quyền hành khách châu Âu luôn được áp dụng bất kể lý do

— Gagravarr

Bạn có thể đúng, tôi đã suy nghĩ về Hoa Kỳ và quên rằng những điều này khác nhau trên khắp thế giới.

— KeithB

@KeithB: Tôi có thể xác nhận rằng tôi đã nhận được một phiếu khách sạn từ BA sau khi thiếu kết nối tại Heathrow do thời tiết xấu.

— Michael Borgwardt

Điều gì xảy ra nếu đó là lỗi của bên thứ ba (cụ thể là kiểm soát an ninh hoặc nhập cư)? Tôi phải chạy nhanh đến mức nào để không phải là lỗi của tôi (nếu chuyến bay bị hoãn, nhưng vẫn hạ cánh trước cổng đóng cho chuyến bay tiếp theo của tôi)?

— Tối đa

Thông thường, bạn sẽ được miễn phí chuyến bay muộn hơn nếu bạn lỡ kết nối vì chuyến bay bị hoãn trước đó. Tôi không chắc chắn về sự chậm trễ an ninh và hải quan.

— xpda
nguồn