Tôi là người Mỹ và tôi có thẻ ghi nợ Visa Mỹ có chữ "PLUS", "NYCE" và "AFFN" được viết ở mặt sau.
Vài tháng trước, tôi đã đi ra khỏi tiểu bang California và rất ngạc nhiên khi thẻ của tôi bị từ chối tại tất cả các máy ATM ở đó. (Tuy nhiên, nó vẫn hoạt động như một thẻ ghi nợ tại các cửa hàng.) Sau khi tôi quay lại, tôi gọi và phàn nàn, và được cho biết rằng tôi nên gọi cho họ trước khi đi du lịch.
Mặc dù chưa có ngân hàng nào bắt buộc tôi phải làm như vậy, nhưng tôi đã làm như vậy - tôi đã gọi cho họ trước để nói với họ rằng tôi sẽ đi trên đường suốt tháng hai và tháng ba, và yêu cầu họ không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào trong những tháng này. Tuy nhiên, thẻ của tôi đã bị từ chối một lần nữa.
Tôi đã đến chi nhánh ngân hàng địa phương của mình để khiếu nại - họ xác nhận rằng tôi đã gọi cho họ trước đó và có một ghi chú trong hồ sơ của tôi - và họ không thể giải thích những gì đã xảy ra. Họ bảo tôi gọi số thứ hai. (Người được liệt kê ở mặt sau thẻ của tôi.) Người trả lời điện thoại của tôi nói với tôi rằng thẻ của tôi "đáng lẽ phải hoạt động", nhưng mọi thứ sẽ "hoạt động tốt hơn" nếu tôi gọi số điện thoại thứ hai này trong tương lai.
Đây có phải là một kinh nghiệm phổ biến? Tôi có nên có bất kỳ lý do nào để tin rằng nếu tôi gọi số thứ hai này, thẻ ATM của tôi sẽ hoạt động trong tương lai không? Hay tôi nên coi đây là một dấu hiệu cho thấy tôi nên có một tài khoản với ngân hàng thứ hai (có lẽ lớn hơn)?