Nếu tôi đặt chuyến bay qua Expedia, hãng có thể thay đổi đặt chỗ đó không (ví dụ: nếu tôi muốn thay đổi ngày trở về), hay tôi phải gọi trực tiếp cho Expedia?
Câu trả lời:
Có, hãng hàng không có thể thay đổi vé do bên thứ 3 cấp.
Cho dù họ sẽ thực hiện thay đổi là một vấn đề khác nhau.
Nói chung, vé được coi là 'sở hữu' bởi bất cứ ai đặt vé - thường là của chính hãng hàng không hoặc đại lý du lịch bên thứ 3. Bên đó là bên đã được trả tiền để phát hành vé và thường chịu trách nhiệm thực hiện bất kỳ thay đổi nào ít nhất cho đến khi bắt đầu chuyến bay đầu tiên.
Vì vậy, nói chung, mọi thay đổi - ít nhất là trước khi bắt đầu du lịch - sẽ cần được Expedia thực hiện.
Một số hãng hàng không cung cấp cho bạn tùy chọn để họ "tiếp quản" vé để họ có thể thay đổi, tuy nhiên (ít nhất là ở Hoa Kỳ) họ thường sẽ tính phí cho bạn khi thực hiện việc này. ví dụ: Hợp đồng vận chuyển của United Airlines quy định:
UA sẽ đánh giá một khoản phí 50,00 USD / 50,00 CAD để hỗ trợ thay đổi tự nguyện đối với vé ban đầu được phát hành thông qua bất kỳ nguồn bán vé bên ngoài nào (công ty du lịch, đại lý internet, hãng hàng không khác, v.v.). Lệ phí là không hoàn lại và áp dụng ngoài tất cả các khoản phí áp dụng.
American Airlines gọi đó là " Phí xử lý đặt chỗ bên ngoài ", cùng với khoản phí 25 - 35 USD.
Khoản phí này có thể được miễn nếu bạn là người thường xuyên bay cao cấp hoặc có khả năng nếu bạn đang có vé giá cao - nhưng thường là theo quyết định của đại lý điện thoại.
Bạn luôn có thể thử gọi cho hãng hàng không, đặc biệt là mỗi hãng hàng không có các chính sách hơi khác nhau, nhưng đối với một số thứ như thay đổi ngày của chuyến bay, tôi sẽ không mong họ hỗ trợ bạn mà không phải trả phí này. Nếu chuyến du lịch của bạn đã bắt đầu thì bạn có thể có nhiều thành công hơn.
Theo FAQ FAQ
Hãng hàng không lớn
Nếu kế hoạch du lịch của bạn thay đổi và bạn cần một chuyến bay khác với những gì bạn đã đặt ban đầu, vui lòng xem xét những điều sau:
Các hãng hàng không sẽ đánh giá một khoản phí cho hầu hết các thay đổi đối với các chuyến bay của bạn. Phí thay đổi khác nhau, nhưng phí thay đổi thông thường là 150 đô la cho Hoa Kỳ và 200 đô la cho các chuyến bay quốc tế. Phí này sẽ được chuyển cho bạn. Khi thay đổi đặt chỗ, các chuyến bay mới được chọn phải ở cùng một hãng hàng không. Có thể hữu ích để làm quen với các chuyến bay thay thế có sẵn trước khi gọi. Nếu có sự khác biệt về giá vé máy bay giữa các chuyến bay được đặt ban đầu và các chuyến bay mới được chọn, khoản chênh lệch sẽ được tính cho bạn. Hầu hết các hãng hàng không không cho phép thay đổi tên của khách du lịch đã đặt ban đầu mà không phải chịu phí thay đổi.
Để thay đổi đặt chỗ chuyến bay của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Tìm phương thức liên lạc của bạn dưới đây và cung cấp chi tiết du lịch của bạn để xúc tiến dịch vụ của bạn.Nếu chuyến bay của bạn là một phần của việc đặt Gói Kỳ nghỉ, vui lòng đọc Làm cách nào để thay đổi hoặc hủy Gói Kỳ nghỉ? để được hỗ trợ từ đại lý Gói Kỳ nghỉ Expedia.
Hãng vận tải giá rẻ
Để biết các thay đổi hoặc điều chỉnh chuyến bay trên các hãng hàng không giá rẻ của chúng tôi, hãy xem Câu hỏi thường gặp của chúng tôi về hãng hàng không cụ thể bên dưới hoặc truy cập trực tiếp vào trang web của họ và nhấp vào "Quản lý đặt chỗ / chuyến đi của tôi". Vì Expedia không thể truy cập hệ thống đặt phòng của Hãng vận chuyển chi phí thấp, Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Expedia không thể sửa đổi đối với các đặt phòng của Nhà cung cấp chi phí thấp, ngay cả khi họ đã được đặt trên Expedia.
Để truy cập chi tiết chuyến bay của bạn trên trang web của hãng hàng không, bạn có thể cần thiết lập một tài khoản bằng chính địa chỉ email bạn đã sử dụng để đặt chuyến bay của mình trên Expedia và / hoặc cung cấp mã xác nhận đặt vé máy bay của bạn.