Trang web của Cơ quan Hải quan và Biên phòng Hoa Kỳ mô tả quy trình nộp đơn yêu cầu "thiệt hại hoặc mất mát tài sản, hoặc thương tích cá nhân hoặc tử vong".
Nếu bạn muốn đưa ra yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc mất mát tài sản, hoặc thương tích cá nhân hoặc tử vong do hành vi bất cẩn hoặc thiếu sót của nhân viên của Cơ quan Hải quan và Biên phòng Hoa Kỳ (CBP), bạn có thể nộp đơn yêu cầu tra tấn hành chính đối với cơ quan . CBP xử lý các yêu cầu tra tấn hành chính theo Đạo luật Bồi thường Liên bang (FTCA), 28 USC § § 2671, 2680.
Những người yêu cầu muốn nộp đơn yêu cầu tra tấn hành chính đối với CBP có thể hoàn thành Mẫu tiêu chuẩn 95, Yêu cầu bồi thường thiệt hại, thương tích hoặc tử vong (SF-95) (gửi kèm theo) và gửi cùng với tài liệu hỗ trợ, đến cổng CBP hoặc Trạm Biên phòng gần vị trí địa lý nơi xảy ra vụ việc được cho là đã xảy ra.
Có vẻ như đây là một quy trình khá đơn giản, mặc dù trước tiên bạn có thể cần tham khảo ý kiến luật sư để được tư vấn cụ thể, điều này làm tăng rào cản gia nhập phần nào. Tất nhiên đây là một lý do tốt để có bảo hiểm cho hàng hóa có giá trị cao và không nhập các mặt hàng tình cảm ngoài tầm nhìn (ít nhất là theo cách đó bạn có thể hướng dẫn một nhân viên hải quan về cách mở hoặc tháo rời một cách an toàn một mặt hàng).