Thật tệ, nhưng thật không may, tất cả các hãng hàng không bắt buộc phải làm là cố gắng hết sức để tìm phương tiện vận chuyển thay thế hoặc cung cấp hoàn trả đầy đủ, 'hợp đồng vận chuyển' cho hãng hàng không sẽ đánh vần điều này (mặc dù đôi khi chúng rất khó tìm). Bạn không nói bạn đang bay nhưng bạn ở Mỹ nên tôi sẽ chọn United làm ví dụ, những người khác sẽ tương tự, từ đây (PDF):
Quy tắc 24 ...
A) ...
3) Lịch biểu có thể thay đổi mà không cần thông báo - Thời gian hiển thị trên vé, thời gian biểu hoặc ở nơi khác không được đảm bảo và không phải là một phần của hợp đồng này. UA sẽ nhanh chóng cung cấp cho Hành khách thông tin tốt nhất có sẵn về sự chậm trễ, hủy bỏ, kết nối sai và chuyển hướng đã biết, nhưng UA không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sai sót hoặc sai sót hoặc thiếu sót nào liên quan đến việc cung cấp thông tin đó. Không nhân viên, đại lý hoặc đại diện của UA có thể ràng buộc UA hợp pháp vì bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tình trạng chuyến bay hoặc thông tin khác. Ngoại trừ phạm vi được quy định trong Quy tắc này, UA sẽ không chịu trách nhiệm cho việc không khai thác bất kỳ chuyến bay nào theo lịch trình, hoặc cho bất kỳ thay đổi nào trong lịch trình chuyến bay, có hoặc không có thông báo cho hành khách.
...
C) Thay đổi trong Lịch trình - Khi chuyến bay bị đánh dấu của Hành khách bị ảnh hưởng do Thay đổi trong Lịch trình, UA sẽ, trong cuộc bầu cử của mình, sắp xếp một trong những điều sau đây:
1) Vận chuyển Hành khách trên các chuyến bay của mình, tùy vào tình trạng sẵn có, đến Điểm đến, Điểm dừng tiếp theo hoặc điểm chuyển tiếp được hiển thị trên một phần của Vé, mà không có Điểm dừng trong cùng loại dịch vụ, mà không phải trả thêm phí cho Hành khách;
2) Theo quyết định của UA, định tuyến lại Hành khách qua các tuyến của một hoặc nhiều hãng trong một loại dịch vụ tương đương khi Thay đổi trong Lịch trình dẫn đến việc hủy tất cả dịch vụ UA giữa hai thành phố;
3) Thông báo cho Hành khách rằng giá trị của Vé của họ có thể được áp dụng cho chuyến đi trong tương lai trên United trong vòng một năm kể từ ngày phát hành mà không có phí thay đổi hoặc phát hành lại; hoặc là
4) Nếu Hành khách không được vận chuyển như được cung cấp trong C) 1) hoặc 2) ở trên và không chọn áp dụng giá trị Vé của mình cho chuyến đi trong tương lai như được cung cấp trong C) 3) ở trên, Hành khách sẽ đủ điều kiện cho hoàn tiền theo yêu cầu. Xem quy tắc 27 A).
(Quy tắc 27A là về các kỹ thuật hoàn tiền).
Bây giờ tôi cho rằng đây có lẽ là vì a) đó là tuần trăng mật của bạn và b) bạn có thể đã chi tiền cho khu nghỉ mát, có thể sắp xếp thời gian nghỉ, v.v. Bạn cũng nói đó là 'chuyến bay đầu tiên' của bạn nên tôi cho rằng là những người khác, không rõ liệu họ có phải là một phần của khoản hoàn trả hay không.
Điều đầu tiên là kiểm tra bất kỳ bảo hiểm du lịch hiện hành nào, nếu bạn đặt trên thẻ tín dụng hoặc thông qua một đại lý bạn có thể có một số. Điều này có thể hoàn trả một số hoặc tất cả các chi phí khác ngoài chi phí bỏ túi (thay vào đó họ có thể trả tiền cho vé máy bay đắt hơn). Tìm hiểu những gì, nếu có bảo hiểm áp dụng cho bạn và gọi cho họ và giải thích.
Tôi cũng sẽ nói rõ với hãng hàng không rằng đó là tuần trăng mật của bạn, bạn có nhiều khoản đầu tư về tình cảm và tài chính vào đó và hỏi, thật tuyệt, nếu có cách nào khác có thể tìm ra giải pháp khác. Có thể thử và nắm giữ một người quản lý cao lên hợp lý, hoặc có thể một người nào đó trong PR công ty. Một người làm PR có thể thấy một câu chuyện PR tốt tiềm năng (hoặc thay đổi để tránh một câu chuyện xấu) và có thể kéo được nhiều chuỗi hơn.
Mặc dù, để rõ ràng một lần nữa, họ không sai ở đây - mặc dù thực tế là lịch trình không được đảm bảo không phải là một thực tế họ có xu hướng quảng cáo ...
Nếu thất bại, tôi thấy hai lựa chọn thay thế - bạn có thể thử vận may của mình. Yêu cầu hãng hàng không đưa bạn vào chế độ chờ với các chuyến bay thay thế phù hợp nhất (một số nếu có thể) và hy vọng rằng ai đó không có mặt và bạn có được chỗ ngồi. Đồng thời tiếp tục tìm kiếm các chuyến bay khác rẻ hơn.
Hoặc hỏi nơi mà hãng hàng không có thể đưa bạn đến vào ngày hôm đó, và xem liệu bạn có thể làm việc đó từ đó không. Điều này có thể có nghĩa là một tuyến đường phức tạp, hoặc thậm chí đi đến một nơi khác hoàn toàn.
Không biết hãng hàng không và điểm đến cuối cùng của bạn, tôi thực sự không thể đề xuất bất cứ điều gì khác. Chúc may mắn với điều đó.