Chính sách mini-bar cho một đêm ở khách sạn là gì?

Tôi đã có câu hỏi này trong đầu một thời gian bởi vì tôi chưa bao giờ hiểu làm thế nào nó hoạt động. Tôi bắt đầu đi du lịch hai năm trước vì lý do cá nhân và đôi khi tôi ở trong nhiều khách sạn khác nhau vào ban đêm. Một số khách sạn có dịch vụ quầy bar nhỏ trong phòng nhưng tôi chưa bao giờ lấy bất cứ thứ gì từ họ vì tất cả các sản phẩm bên trong chúng đều có giá quá cao so với siêu thị gần nhất và vì lý do này tôi đã luôn mua những gì tôi cần từ siêu thị để tiết kiệm tiền.
Nhưng sau một vài lần ở lại, tôi bắt đầu nghĩ: "Làm thế nào khách sạn có thể biết nếu một khách hàng lấy thứ gì đó từ quán bar nhỏ vào ban đêm nếu anh ta kiểm tra vào ngày sau khi anh ta nhận phòng? Và anh ta đã trả phòng ngay cả trước khi phòng được làm sạch và / hoặc ai đó đi kiểm tra mini-bar "?

Tôi nghĩ rằng khách sạn sẽ kiểm tra quầy bar nhỏ sau khi khách hàng trả phòng và sau đó tính phí tất cả các sản phẩm vào thẻ tín dụng của mình đã đăng ký trong thời gian nhận phòng. Nhưng nếu khách hàng sử dụng thẻ trả trước thì sao?

Bạn có thể vui lòng giải thích cho tôi chính sách mini-bar dành cho một đêm nghỉ tại khách sạn không?

Có một vài điều bạn phải xem xét. Tôi đã làm việc trước đây tại một khách sạn làm đầy những minibar đó. Vì vậy, tôi biết một chút về cách thức hoạt động của nó.

1. Một số khách sạn có hệ thống điện tử. Hệ thống này đăng ký nếu một cái gì đó đã được lấy từ minibar. Xin lưu ý rằng một số người thay thế một lon coca (hoặc lấy nó ra và sau khi đặt lại) và hệ thống sẽ xem đó là "tiêu thụ" vì giới hạn kỹ thuật. Trong những trường hợp đó, họ sẽ kiểm tra minimbar để xác nhận.

2. Một số khách sạn buộc bạn phải chờ vài phút. Vì vậy, họ kiểm tra nếu bạn sử dụng bất kỳ mục trả phí.

3. Sau khi tính phí với Thẻ tín dụng. Khách sạn có thể sau khi tính phí một khi họ phát hiện ra một cái gì đó bị mất. Chỉ dành cho khách hàng CC.

4. Bạn có thể may mắn khi họ phát hiện ra nó quá muộn. Một số sẽ chỉ hỏi và tin rằng khách hàng là trung thực. Tuy nhiên, họ có thể tính phí cho bạn nếu bạn sẽ ở lại tiếp theo của bạn ở đó.

Luôn lưu ý rằng một số khách sạn làm việc với danh sách đen. Khi bạn được liệt kê và các khách sạn sử dụng danh sách, họ sẽ từ chối bạn. Nhiều khách sạn thậm chí có thể chia sẻ những điều này với các khách sạn khác để bảo vệ toàn bộ doanh nghiệp. Tôi luôn khuyên bạn nên thanh toán các dịch vụ này nếu bạn dự định sử dụng chúng. Hoặc nếu không chỉ cần tìm một cửa hàng tiện lợi trong khu vực.

Tôi hy vọng điều này có thể giúp bạn một chút.

Một điều cần xem xét là, mặc dù ý nghĩa thông thường hoặc quan điểm đơn giản về lý thuyết kinh tế có thể gợi ý, nhiều doanh nghiệp thực sự dựa vào một mức độ lớn vào sự trung thực của khách hàng.

Ví dụ: tôi đã làm việc tại một quán cà phê trong khu vực có nhiều khách du lịch (ví dụ như những người chúng tôi không biết và không có lý do gì để sợ bị mang tiếng xấu hoặc bị từ chối dịch vụ trong tương lai) và nhiều bàn bên ngoài nhìn thấy từ thanh. Chúng tôi đã cố gắng theo dõi mọi thứ, vào những lúc bận rộn, chúng tôi yêu cầu mọi người trả tiền ngay lập tức (một số quán bar ở các thành phố lớn thực hiện chính sách đó, đặc biệt là vào buổi tối) nhưng cũng thường để mọi người lấy đồ uống trước. Chúng tôi không có thời gian để chủ động theo dõi tất cả các bảng và do đó sẽ rất dễ dàng để trôi đi mà không được chú ý. Thỉnh thoảng có người bỏ đi mà không trả tiền, nhưng trên hết, hầu hết mọi người chỉ trả những gì họ nợ, thậm chí đến quán để trả tiền nếu không ai thấy, cảnh báo chúng tôi khi chúng tôi mắc lỗi hoặc quay lại sau nếu họ vô tình quên trả tiền.

Thông thường, có vẻ như rất ít người sẽ đứng lên và rời đi nhưng điều đó đã xảy ra một vài lần khi khách hàng lợi dụng sai lầm (ví dụ: người phục vụ hỏi bạn có ba bia không? Đúng vậy và người đó nói có ngay cả khi họ đi vòng khác người phục vụ khác). Có lẽ áp lực xã hội đối với việc làm đó là thấp hơn vì quá trình này được bắt đầu bởi một người khác hoặc một cái gì đó tương tự

Tôi cũng đã thấy các quầy trái cây tự phục vụ ở các vùng nông thôn ở Pháp và Thụy Sĩ. Các nhà sản xuất chỉ cần thiết lập một bảng có hoa quả trên đó, một hộp để thu tiền và một dấu hiệu với giá cả và không ngăn cản bất kỳ ai ăn cắp sản phẩm và / hoặc tiền thu được từ việc bán trước đó.

Nó có thể không hoạt động trong mọi bối cảnh (hầu hết các khách sạn tôi ở thực sự không có minibar, tôi đoán mọi người có thể ít ngăn chặn việc ăn cắp từ một tập đoàn lớn hơn là từ một doanh nghiệp độc lập) nhưng nhiều khách sạn có thể chỉ dựa vào điều này và coi những sai lầm và trộm cắp vặt là một chi phí đáng giá vì mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn cho các khách hàng khác.

Tôi đi du lịch khá nhiều và có một số cách khác nhau mà minibar thiết lập có thể hoạt động.

1. Trong các khách sạn cao cấp hơn, quán bar nhỏ thường được tự động hóa. Với các cảm biến áp suất nhỏ kích hoạt nó, mục được loại bỏ. Nó báo cho máy tính thanh toán của khách sạn để thêm phí vào hóa đơn cuối cùng của bạn.

2. Trong một khách sạn nơi tôi ở gần đây, minibar trống rỗng, với một ghi chú nói rằng nếu tôi muốn nó tồn kho thì tôi sẽ cần phải trả tiền đặt cọc, hoặc giữ một khoản giữ 50 bảng trong thẻ tín dụng của tôi.

3. Trong các khách sạn hoặc nhà nghỉ tầm trung nhỏ hơn thường được thực hiện ở mức độ cơ bản hơn. Ở đâu, như bạn mô tả, minibar được kiểm tra sau khi thanh toán. Nếu bạn đã đăng ký bằng thẻ trả trước, khách sạn có thể xóa minibar.

Gần đây tôi ở trong một khách sạn chuỗi có một sự trung thực. Nơi tôi điền vào những gì đã được sử dụng và đưa nó vào lúc thanh toán. Tuy nhiên, khách sạn đó cũng đã lấy một bản sao id của tôi để có thể truy đòi. Ít nhất tôi nghĩ họ sẽ đưa bạn vào danh sách đen để bạn không thể đặt phòng lần nữa.

Thật thú vị khi thấy số lượng tài liệu tham khảo cho các quán bar nhỏ của khách sạn được định giá quá cao, tất nhiên là hầu hết. Đó là vì lý do đó khi chúng tôi mua lại khách sạn của chúng tôi [một liên doanh mới cho chúng tôi] chúng tôi quyết định định giá nó theo giá cửa hàng địa phương. Chúng tôi kiếm tiền từ phòng của chúng tôi, quán bar nhỏ là một cơ sở cho khách của chúng tôi. Nếu các cửa hàng góc địa phương có thể kiếm tiền với giá của họ, chúng ta cũng có thể. Đối với câu hỏi ban đầu, Điều khoản của chúng tôi bao gồm một điều khoản cho phép chúng tôi tính phí thẻ tín dụng của khách đối với các mặt hàng thanh mini chưa được khai báo CỘNG một khoản phí dịch vụ dự trữ lại. Khách trả tiền mặt phải chờ trong khi phòng của họ được kiểm tra.

Câu hỏi chính của bạn đã được trả lời bởi những người khác, nhưng liên quan đến ý tưởng thẻ trả trước; hầu hết các khách sạn sẽ giữ thẻ của bạn (trả trước hoặc không) cho một số tiền nhất định (ví dụ: $ 40). Về bản chất, 'giữ' tiền cho họ, nếu họ cần sử dụng nó cho các sự kiện. Do đó, bạn không thể đơn giản sử dụng thẻ trả trước có 1 đô la trên thẻ, vì khi họ cố gắng giữ nó, nó sẽ thất bại và họ sẽ yêu cầu bạn lấy thẻ khác. Đây cũng là lý do tại sao bạn không còn có thể ăn cắp xăng bằng thẻ trả trước (một khối lớn được 'giữ' để đảm bảo rằng nó có thể được tính cho xăng).